濟南“寒冬送溫暖”結束，救助困難人員超千人次

齊魯晚報·齊魯壹點 史安琪

日前，歷時四個月的“寒冬送溫暖”專項救助行動圓滿結束。自2025年11月行動啟動以來，濟南市社會救助綜合服務中心（以下簡稱：中心）堅持“一城溫暖、百日守護”的承諾，以高位統籌織密救助網絡，以精準施策傳遞民生溫度，累計開展街面巡查370余次，救助流浪乞討及臨時遇困人員1059人次，其中街面流浪乞討人員195人次，未成年人29人次，疑似精神障礙患者80人次，發放救助物資1000余份。

專項行動啟動之初，市民政局便將此項工作作為重要民生政治任務，督促中心成立專項工作領導小組，制定詳細實施方案，構建起“中心統籌、隊伍主戰、站點支撐、全域覆蓋”的工作格局。行動期間，中心嚴格執行24小時值班值守和領導帶班制度，確保救助熱線暢通、突發情況快速響應。針對車站、橋洞等重點區域，采取拉網式、地毯式巡查，并在夜間及低溫雨雪極端天氣時段加密巡查頻次，確保“不漏一人、不落一處”。

行動中創新開展“暖途”攻堅行動，在摸排掌握市內六區街面滯留流浪乞討人員基本信息、流浪原因、家庭狀況及具體救助需求基礎上制定“一人一策”救助方案，并聯合公安、各區縣民政部門及屬地街道開展集中勸導與救助，成功為12名街面流浪乞討人員確認身份并對接戶籍地政府部門，3人由親屬接領返鄉，2人納入站內救助。

中心以數字化、信息化賦能救助管理。中心將電子地圖融入街面巡查全流程，對流浪乞討人員易滯留點位落實常態化巡查；配置無人機對荒山工地、河岸草叢等復雜地形進行巡查，精準捕捉人員活動軌跡，快速定位目標。充分發揮救助管理區域性中心作用。以166處“泉城避風港”為支點，推動救助資源下沉、服務關口前移，提升救助響應速度與覆蓋效能；強化多部門、多層級協同聯動，構建全天候、全方位的應急救助網絡，確保遇困人員及時受助。

隨著天氣轉暖，專項救助行動落下帷幕，但民生關懷永不止步。濟南市社會救助綜合服務中心將持續完善救助體系、鞏固行動成果，讓泉城的溫暖不因季節更替而缺席，讓每一位困難群眾都能感受到泉城的溫度與情懷。

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