千里之堤，潰于蟻穴：他們如何用“危機意識”堵住每一個小漏洞？

其實企業里的許多“危機事件”都并非一朝一夕產生的，其可能早已潛伏在日常經營管理過程中?！捌拼靶备嬲]我們：若不在不良事件發生之初就加以重視，這些起初看似“無關痛癢”的小事最終可能會導致無法挽回的后果。而這，離不開自上而下時刻保持警惕，樹立一種危機意識。

作者：中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國奇

來源：摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》

哲理的故事：

30萬，150萬。這兩項數據，表面上看似乎毫無關聯，背后卻是萊克電氣審計部鐵面無私、嚴守死防所取得的一項又一項成績。

作為一家企業，往往制度都是健全的、管理分工也是合理有序的，似乎一切工作都開展得井井有條，無懈可擊?？稍趯嶋H操作過程中問題卻防不勝防。

有光亮的地方就一定有陰影，關鍵在細微枝節處，那份洞幽燭隱的嚴謹與用心。

對此，萊克電氣審計部最有發言權，審計部徐部長帶領團隊，根據公司年度戰略和上市公司對內審計的要求，一度使某子公司的年維修費用下降了30萬，更讓公司一年的垃圾處理費用減少了150多萬。

在徐部長看來，作為公司審計人員不僅要發現問題，更要在制度上堵住漏洞。不只是風險的發現者，更要是企業的“智囊團”。

有一次，審計部在對某注塑廠績效指標審計時，突然查出其維修費用較歷史同期水平比其他廠高出許多，這馬上引起了他們的注意。經過進一步了解才發現，叉車在2022年~2023年的一年半期間，做了大保養12次（正常是2次/年），輪胎換了7只（正常2只/年），油缸總成更換了19次（正常是2次/年），如此大的懸殊背后必有蹊蹺。

于是，審計部馬上對原始單據做了審查，并走訪了當事人，結果很快就找出了真相——原來是采購員冒充倉庫人員簽字，與供應商內外勾結，竟然虛開發票多結算了10多萬元！

亡羊補牢，為時未晚。公司一方面開除了當事人，與供應商終止了合作；另一方面將制度進一步完善，通過對供應商和當事人進行報批處理并對叉車維修費用嚴格考核的方式，使之再無漏洞可鉆，一舉使全公司的年維修費用同比下降了30萬。

事無巨細，防不勝防，必須持續拿著放大鏡看問題。2023年2月，審計部在對公司年度廢舊物資變賣例行稽查時，發現同樣的廢紙板，在國內是要按比價向垃圾處理單位收款的，而萊克的一個國外工廠卻要向垃圾處理單位付款，這是為什么？

審計部經過查看這個國外工廠的監控錄像和處理的流程單據發現，他們在對工廠生產過程中產生的廢紙箱，未能有效分類，而是與其他生活垃圾混雜在一起打包處理。而國外工廠所在國規定對垃圾處理是按600元/噸付費，其中廢紙板按規定應收取540元/噸，里外里竟相差了1140元/噸。對此，審計部及時向國外工廠指出了不足，國外工廠也知錯就改，馬上采取有效措施，對垃圾實施分類處理。效果是立竿見影，到2024年年底再一算，垃圾處理費竟足足減少了150多萬！

還有一次，審計部對萊克廠房精裝審計時，其中有一項是木門，根據現場已裝好的實物來看，無論是外觀、厚度、顏色都與招標要求是相符，無可挑剔。一般來說，這就算檢驗合格了。但徐部長出于謹慎起見，依然要求剖開抽查，通過破壞性鋸開的方式，對木門內部材質做工進行檢查。結果鋸開后現場的人都驚呆了——“金玉其外敗絮其中?！蹦鹃T的夾層中全是填充的硬紙殼和兩根灌了水泥的鋼管。如此，的確是又厚又重，卻是典型的以次充好、偷工減料。最終，該單位為他們的行為買了單，而且還按合同約定承擔了違約金。

諸如此類，不勝枚舉。審計部不僅僅是發現并解決問題，堵住了漏洞，關鍵是引以為戒，及時建言公司對管理制度進行修訂和完善，從而做到防患于未然。

“用數據和事實說話，實事求是，讓領導知道真相、抓住關鍵，做出精準決策，是我們的使命。這當然與公司領導的大力支持和相關部門的密切配合是分不開的?！毙觳块L謙虛地說。

所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。萊克審計部深知審計無小事，但點滴與分毫的背后是審計部的一份責任與堅守。他們就是以這樣的一種堅守，不僅通過事前控制和過程監督提前洞察“暗礁”，規避風險，而且還對存在的問題及時提出解決方案或措施，用一雙“火眼金睛”時刻守護著萊克的安全，讓萊克的“家底兒”始終是一本透明賬，明白賬。

故事的哲理：

其實企業里的許多“危機事件”都并非一朝一夕產生的，其可能早已潛伏在日常經營管理過程中。“破窗效應”告誡我們：若不在不良事件發生之初就加以重視，這些起初看似“無關痛癢”的小事最終可能會導致無法挽回的后果。而這，離不開自上而下時刻保持警惕，樹立一種危機意識。