阿里發(fā)布企業(yè)級AI平臺“悟空”，借“龍蝦”東風劍指B端AI市場

中國商報（記者 趙熠如）近日，阿里巴巴發(fā)布全球首個企業(yè)級AI原生工作平臺“悟空”，可原生操作釘釘上千項能力。除此之外，悟空還將整合阿里巴巴旗下淘寶、天貓、1688、支付寶等B端商業(yè)能力，借“龍蝦”東風劍指B端AI市場。

“悟空”很安全

據(jù)悉，“悟空”能夠原生操作釘釘上千項能力，全面支持連接用戶在企業(yè)中的釘釘賬號、安全訪問權(quán)限和應(yīng)用系統(tǒng)。“悟空”將直接內(nèi)置到超2000萬企業(yè)組織的釘釘之中，讓每個團隊、每家公司都能擁有一支24小時工作的“龍蝦軍團”。

“今天，我們把釘釘打碎，用AI重建，煉出‘悟空’。過去是人用釘釘來工作，未來是AI用釘釘來工作。”釘釘CEO陳航（花名無招）在發(fā)布會現(xiàn)場表示。

“最近AI Agent非常火熱，特別是像‘龍蝦’這類應(yīng)用已經(jīng)被廣泛使用。阿里巴巴一方面擁有強大的AI原生能力，在大模型方面處于領(lǐng)先地位；另一方面，阿里巴巴還擁有釘釘這一面向企業(yè)端的強大應(yīng)用平臺。此外，阿里巴巴在整個企業(yè)級領(lǐng)域，包括進銷存、電商、支付寶財務(wù)管理等多個方面都構(gòu)建了獨立的生態(tài)系統(tǒng)。”資深電信行業(yè)分析師馬繼華告訴中國商報記者，“借助這波AI Agent推動的潮流，推出‘悟空’可以說是恰逢其時，也極具競爭力。”

“‘悟空’更像是阿里巴巴在企業(yè)軟件入口上的一次升級，不只是做一個AI助手，而是希望把任務(wù)執(zhí)行、組織協(xié)同和權(quán)限管理整合為企業(yè)級AI工作平臺。它依托釘釘場景，強調(diào)多智能體協(xié)作和復(fù)雜任務(wù)處理，說明釘釘正從‘工具型辦公軟件’轉(zhuǎn)向‘結(jié)果型生產(chǎn)力平臺’。”中國移聯(lián)教科院執(zhí)行院長陳曉華對記者表示。

針對人們非常關(guān)心的“龍蝦”安全問題，阿里巴巴也反復(fù)強調(diào)，“悟空”很安全。

陳航表示：“和市面上所有的‘龍蝦’Agent不一樣，‘悟空’天然就‘長’在企業(yè)組織中，可以在真實的企業(yè)環(huán)境中安全使用。”

市面上大多數(shù)AI Agent能幫用戶寫文案、搜資料，但放進企業(yè)真實業(yè)務(wù)環(huán)境里，卻出現(xiàn)權(quán)限管不住、操作查不到、成本算不清等問題。“悟空”則內(nèi)置企業(yè)級運行環(huán)境：AI Agent自動繼承企業(yè)權(quán)限規(guī)則，所有操作在安全沙箱中運行，token消耗和成本一目了然，像管預(yù)算一樣管AI開支。

劍指to B市場

3月16日，阿里巴巴宣布正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群，千問事業(yè)部、悟空事業(yè)部等歸入ATH事業(yè)群，其中悟空事業(yè)部定位為“打造B端AI應(yīng)用入口，將模型能力深度融入企業(yè)工作流。”后續(xù)，阿里巴巴集團旗下淘寶、天貓、1688、支付寶、阿里云等B端商業(yè)能力的Skill將逐步接入“悟空”。

以電商場景為例，有了“悟空”后，商家在1688上選品找貨源會變得非常簡單：“悟空”可幫助商家，對供應(yīng)商進行全景式背景調(diào)查，AI Agent可幫助店家自動排雷，鎖定靠譜的合作伙伴；商家借助“悟空”，能夠深度尋找貨源、全網(wǎng)比價，這將大幅提高企業(yè)采購的效率。

不僅如此，“悟空”還同步發(fā)布了OPT（One Person Team，一人團隊）十大行業(yè)解決方案。這是全球首個將AI Skill從技術(shù)概念落地為行業(yè)級開箱即用產(chǎn)品的方案，首批覆蓋電商、跨境電商、知識類博主、開發(fā)、門店、設(shè)計、制造、法律、財稅、獵頭十大場景。用戶一鍵啟用，便可擁有一支精通行業(yè)技能的“Agent團隊”。

“‘悟空’無疑是一個集成與價值的放大器，它可以將阿里巴巴多年來在to B業(yè)務(wù)領(lǐng)域形成的系統(tǒng)性資源整合起來，同時把釘釘近年來打造的一系列辦公應(yīng)用及AI能力進行融合，從而大大拓展to B業(yè)務(wù)的價值感。”馬繼華說，“‘悟空’推出后，將極大提升阿里巴巴在B端的整體市場競爭力，同時也為中國的企業(yè)升級提供有力的支持。”

“對于阿里巴巴to B業(yè)務(wù)而言，這意味著其云、模型、協(xié)同辦公能力開始形成更完整的商業(yè)閉環(huán)。過去企業(yè)買的是軟件和云資源，未來買的可能是可落地、可審計、可接入業(yè)務(wù)流程的AI能力，‘悟空’有望成為阿里B端AI能力的重要分發(fā)入口，也有助于提升客戶黏性和生態(tài)協(xié)同價值。”陳曉華認為。