01
這兩天,刷到一件讓人哭笑不得的事兒。
不得不感嘆:這世界,真是啥人都有。
先說說,這事兒的來龍去脈。
一位姓龐的男子,去年,在一家比亞迪4S店買了輛車。
買車的時候,銷售說可以到店里免費吃飯、洗車、充電。
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一般來說,正常人只有維修、保養的時候,才會到店里享受以上的服務。
可從那之后,龐先生就跟4S店“結下了不解之緣”。
據店員說,一年365天,幾乎260天準點到店吃飯,還拿飯盒打包。
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這還不算,他還把電瓶車裝進后備箱,也放在店里的員工充電區充電。
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粗略一算,這哥們平均一天半就得去一趟。這頻率,比人家上班都勤!
本來,這事雖然不好,但當時既然答應了承諾,4S店也沒說什么。
而且,4S店工作人員也說了:免費用餐、洗車、充電是門店特色服務,沒有書面規定,也無次數限制。
只要到店維保、咨詢、購車的人員,午飯時間均可免費就餐。
但是,龐先生越來越過分,他不光充電,還把車停在新車交車專區。
如果不小心磕到碰到客戶的車,肯定要賠償。
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員工上前善意提醒,讓他把車挪走,卻遭到辱罵“狗拿耗子、多管閑事” ,雙方發生爭執。
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龐先生認為:我經常來店里吃飯,因為公司離這里很近;我給電瓶車充電,又沒人告訴我不能充。
為了防止矛盾升級,無奈之下,店方和龐先生協商:提出把保養卡、維修基金等全部折現,以后龐先生和門店不產生任何交集。
但是,他拒絕簽協議,雙方沒達成和解,龐先生準備走司法程序解決糾紛。
最后的結果如何,還不清楚,但這事,真讓人大開眼界。
02
這事兒一出來,網上的評論,也分成了兩派。
有人說,4S店既然提供了這些服務,就不能嫌客戶用得多,龐大哥只是合理利用資源而已。
也有人說,龐大哥這就是占便宜沒夠,把人家的基本服務當成了理所當然,太過分了。
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在我看來,后一種說法才合理。
其實,每個人或多或少都有一點占便宜的心理,這也無可厚非。
比如,超市搞促銷,買一送一,咱多拿一件;餐廳吃飯,送個小菜,咱也樂意要。
這些都是正常的,畢竟誰都想花最少的錢,得到最多的東西。
但是,凡事都得有個度,超過了這個度,就變成“占便宜沒夠”了。
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03
“占便宜沒夠”的人,往往有這么幾個特點。
首先,他們覺得別人對自己好,是理所當然。
就像龐先生,4S店提供免費餐食和充電服務,是為了提升客戶體驗,讓客戶覺得店里的服務好,以后還來光顧。
可他呢,只想著自己怎么省錢,怎么方便,把4S店當成了免費的食堂和充電站。,從來沒想過這樣做,會給4S店帶來什么影響。
其次,“占便宜沒夠”的人,往往沒有邊界感。
他們覺得,只要是免費的,自己就可以隨便用,不管會不會給別人帶來麻煩。
龐先生把4S店的員工充電區,當成自家充電樁,占用了員工的資源,讓員工沒法正常充電。
他違規停車,影響了店里的正常秩序,給其他客戶和工作人員都帶來了不便。
這種沒有邊界感的行為,其實就是一種自私自利的表現。
再者,“占便宜沒夠”的人,往往缺乏感恩之心。
別人對他好,他覺得是應該的,一旦別人不再對他好,他就會心生怨恨。
就像龐先生,4S店拉黑他之后,他還覺得自己受了委屈,覺得4S店不講道理。
可他從來沒想過,4S店憑什么一直免費給他提供服務?
人家的食材、電費、水費也是花錢買的,他這樣白吃白喝白用,跟明搶有什么區別?
其實,在生活中,類似的事兒還有很多。
比如,有些人在小區里亂停車,占用消防通道;
有些人在公共場所大聲喧嘩,影響別人休息;
有些人在網上惡意投訴,只為了要一點賠償。
這些行為,本質上都是“占便宜沒夠”的表現,都是自私自利的體現。
04
商家開門做生意,免費提供個工作餐、充個電,是想讓車主覺得“這兒貼心”。
以后換車、保養還能想著這兒,說白了就是份人情味兒。
可人情這東西,最講究“你來我往”,人家給你臉,你得兜著。
不能把客氣當福氣,天天往人店里跑,吃了還帶,跟回自己家似的,這不是“會過日子”,是沒分寸。
咱普通人過日子都懂,鄰居給你送碗餃子,你有機會也要回點東西。
樓下超市,偶爾搞活動給個小贈品,你也不能天天蹲那兒要吧?道理是一樣的。
4S店不是慈善機構,要是人人都學這位車主,那以后哪家商家還敢搞這種貼心服務?
最后吃虧的,還是正經車主。
畢竟,沒人會一直做虧本買賣。
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