馬化騰首次公開談龍蝦：給微信AI帶來啟發；將在微信中打造智能體

騰訊控股今日發布2025年第四季度及全年財報。截至2025年12月31日的12個月內，該公司營業收入7517.7億人民幣，同比增長13.86%；公司權益持有人應占溢利（歸母凈利潤）2248.42億人民幣，同比增長15.85%。

財報提到，WorkBuddy、QClaw等“騰訊小龍蝦”AI智能體工具也陸續上線，騰訊AI產品矩陣進一步壯大。

在今晚的財報電話會議上，馬化騰繼此前兩度在朋友圈提及“龍蝦”后，首次在電話會議上公開談對“龍蝦”的思考。

以下是超角度對馬化騰觀點梳理：

1、“龍蝦”讓騰訊的各類云智能產品發揮了優勢，利好騰訊。

2、騰訊可以把過去的PC端或者騰訊云各種產品的能力重新整合起來，發揮優勢。

3、“龍蝦”和IM（即時通訊）的結合密切相關，傳統Chatbot需要用戶持續等待，但“龍蝦”通過IM化解了這一等待時間，讓用戶不用一直盯著屏幕等。

4、和一般的Chatbot相比，龍蝦更有“活人感”，有記憶，會隨著與用戶的交流的增多，越來越個性化和符合用戶要求。

5、“龍蝦”能夠讓AI落地到各種豐富的場景中，原來都是集中在Chatbot上發力，其他的能力用不上，現在可以發揮騰訊的產品矩陣和生態優勢。

6、“龍蝦”給目前正在設計規劃和開發中的微信AI也帶來了一定啟發，每個小程序其實都可以“智能化”、“龍蝦化”。

7、微信生態中的小程序一直是去中心化的，類似這樣的理念，可以融入到未來的“龍蝦”應用當中。

8、未來騰訊“養蝦”，中心化和去中心化要結合一起做。

9、微信當前是去中心化的，服務商害怕被“短路化”或“渠道化”，擔憂用戶僅通過AI調用其單一功能，卻不再進入其主小程序或自有門戶。騰訊在進行生態設計時，要考慮到這種需求。所以騰訊設計東西大家要有耐心，這個不是匆忙就能出來的。

10、如果有“龍蝦”類的文件系統，智能體在復雜環境和多人環境下的體驗才會更好，這非常有意思，團隊也會充分吸收最新的技術成果，會保持開放的心態。

超角度注意到，電話會議上也透露了微信AI相關進展。

“我們正研發全新的人工智能能力，以把握令人振奮的全新機遇”

Weixin AI（微信 AI）

將人工智能全面融入微信生態，提升用戶體驗，覆蓋社交互動、信息檢索與分析、內容消費、商品推薦及客戶服務等場景。

在微信中打造下一代智能體服務，將用戶與我們豐富的小程序內容、社交及支付生態系統連接起來。

未來也將受益于 Hunyuan（混元）智能水平的持續提升。

在微信中加入智能體將提升生態活躍度，進而創造直接營收。

Productivity AI（生產力 AI）

推出了一系列自主人工智能體產品與工具（WorkBuddy 和 Qclaw），以及升級后的智能體相關基礎設施（騰訊云輕量應用服務器和 AI 智能體安全沙箱），用于跨應用檢索信息、協調工作流并執行操作；將人工智能從被動式聊天機器人轉變為主動式智能體，通過自主工作流和持續任務執行將智能直接轉化為可交付成果。

我們擁有行業領先的通信平臺，可最佳地嵌入智能體解決方案，使用戶能夠直接從聊天界面指揮多個智能體，并利用我們多元的內容生態及廣泛的商戶 / 開發者網絡。

這些自主人工智能體還能讓用戶便捷地調用 SkillHub 中的技能，并利用騰訊云提供的安全基礎設施，進而惠及我們的云業務。

據此前報道，騰訊正在為旗下應用微信秘密開發一款AI智能體，計劃于今年第三季向全體用戶推出。這款智能體將嵌入微信，以對話形式接入數百萬個小程序，可替代用戶完成叫車、外賣等涉及日常生活的任務。

該項目自去年上半年起推進至今，被列為公司絕密計劃。

馬化騰此前兩次在朋友圈談及龍蝦，一次是騰訊大廈下裝龍蝦活動時，馬化騰評價“沒有想到會這么火”。

另一次是在朋友圈公布騰訊的龍蝦矩陣產品。