南都電商觀察｜鹿哈啟動問題毛肚賠付；李亞鵬將復播

主播&直播間1、鹿哈啟動問題毛肚賠付

近日，網紅主播“鹿哈”（本名凌達樂）帶貨銷售的“膳小丫毛肚貢菜”產品被曝存在衛生問題。

對此，凌達樂傳媒客服回應稱將對毛肚消費者進行退一賠三處理，許諾在7個工作日內完成退款。據凌達樂公司負責人回應稱，僅帶貨涉事產品約1個月，銷售約8萬單。3月17日，在社交平臺上，已有多位消費者稱收到問題毛肚退款，截圖顯示付款方備注“凌達樂個人補償金”。

值得注意的是，藍鯨新聞記者查詢發現，膳小丫品牌的帶貨達人，多為凌達樂系賬號（包括其大、小號，切片矩陣號等），其中還包括凌達樂傳媒旗下簽約藝人趙大博等。天眼查顯示，膳小丫關聯公司武漢膳小丫品牌管理有限公司的二級股東凌海俊與凌達樂相關公司關系匪淺。凌海俊曾在已注銷的湖南凌達樂食品有限公司擔任股東。

2、李亞鵬將復播

李亞鵬在個人賬號發布圖文作品，稱2026嫣然天使之旅第一站，在新疆喀什、烏魯木齊，總計完成113臺手術，并配發多張嫣然醫療專家志愿者團隊醫師照片。

眾多網友在該作品的評論區催李亞鵬開直播。目前，李亞鵬賬號已開啟了直播預約，春節過后的首場直播為3月20日晚19:00。

2月8日，李亞鵬專門給為嫣然醫院捐款的企業加開了一場直播帶貨。直播最后，李亞鵬稱，一直不想占據熒幕，不想叨擾到大家，春節前的直播告一段落。

行業&平臺1、2026年1—2月全國網上商品和服務零售額32546億元，同比增長9.2%

3月16日，國務院新聞辦舉行新聞發布會介紹1-2月國民經濟運行情況。

國家統計局總經濟師、國民經濟綜合統計司司長付凌暉介紹，今年發布的消費相關指標中有一項重要變化，首次發布“網上商品和服務零售額”指標，同時停發原“網上零售額”指標。

數據顯示，2026年1—2月全國網上商品和服務零售額達32546億元，同比增長9.2%。其中，網上商品零售額20812億元，增長10.3%；網上服務零售額11734億元，增長7.3%，新型消費發展向好，網上服務消費熱度進一步攀升。

付凌暉表示，過去國家統計局發布的“網上零售額”指標主要由兩部分構成：一是實物商品網上零售額，重點反映網上商品銷售的整體情況；二是非實物商品網上零售額，主要覆蓋重點平臺的服務零售數據。新發布的“網上商品和服務零售額”指標是在原有“網上零售額”指標基礎上優化完善而來。本次調整擴大了網絡服務平臺統計范圍，同時強化了網上服務零售額的測算精度，更貼合當前網上服務快速發展的實際情況。

2、4月1日起跨境電商退貨不再“繞路”

為進一步促進跨境電商出口，海關總署日前發布公告，宣布自2026年4月1日起，在全國海關推廣跨境電商零售出口商品跨關區退貨模式。

海關總署相關負責人表示，跨境電商零售出口商品跨關區退貨，是指跨境電商企業零售出口的商品在海外發生退貨時，不再要求必須退回原出口海關，而是可以靈活選擇全國范圍內任一海關口岸辦理退運進境手續的監管模式。

據介紹，海關總署2024年12月15日發布的《關于進一步促進跨境電商出口發展的公告》中，明確在北京、天津、大連、哈爾濱、上海、南京、杭州、成都、烏魯木齊等20個直屬海關開展跨境電商零售出口跨關區退貨監管模式試點。經過一年的試點，現已具備全國推廣條件。統計數據顯示，截至2026年2月底，跨境電商零售出口跨關區退貨共計退貨38.13萬票，貨值0.94億元。

此次發布的公告要求，跨關區退貨僅適用于跨境電商零售出口商品，即“9610模式”；跨境電商零售出口退貨商品可以跨關區退回，但退回商品僅允許退至開展跨境電商零售出口業務的海關監管作業場所或場地；開展跨境電商零售出口跨關區退貨業務的企業應規范經營，并具備獨立的作業功能區，相關生產作業系統數據應向海關開放或與海關信息化系統對接。

海關總署相關負責人強調，此次跨關區退貨政策的出臺，旨在解決傳統模式下“退貨難、成本高、周期長”的行業痛點，為企業提供更高效、經濟的逆向物流通道，從而提升消費者購物體驗，增強企業國際競爭力。此外，財政部、海關總署、國家稅務總局等三部門今年2月聯合發布的跨境電商出口退運商品稅收優惠政策，明確2026年1月1日至2027年12月31日期間，因滯銷或退貨原因在6個月內原狀退運進境的跨境電商出口商品（不含食品），免征進口關稅和進口環節增值稅、消費稅，并可退還已征收的出口關稅。兩項政策相結合，可形成政策協同疊加效應，共同為跨境電商企業降本增效。”

3、佩蒂股份子公司發布虛假廣告被罰

近期，杭州市蕭山區市場監督管理局發布了一則行政處罰決定書，國內寵物龍頭企業之一的佩蒂股份，其旗下子公司佩蒂智創（杭州）寵物科技有限公司（以下簡稱“佩蒂智創”），因無法提供商品整體具體“淚痕管理”“呵護腸胃”等描述的證明，屬于發布虛假廣告的違法行為，違反《中華人民共和國廣告法》，被處以行政處罰，共計罰款5萬元。

行政處罰書顯示，佩蒂智創有3款/系列寵物飼料產品違反了《中華人民共和國廣告法》。具體來看，2025年6月起，某電商店鋪內的1款總經銷為佩蒂智創的狗糧產品，其鏈接商品標題處、商品詳情頁、參數頁面均有“淚痕管理”“呵護腸胃”等，截至2025年11月，該商品累計銷售597單，銷售額為25074萬元，商品投放費用為1039.9元；

2024年11月起，1款運營商為佩蒂智創（杭州）寵物科技有限公司的凍干肉餅產品，其商品鏈接的標題處、商品詳情頁處均有“增肥”“發腮”“泌尿”“免疫”的描述，在上述描述的情形下，該產品的銷量為500，銷售額為4550元，無商品投流費用；

2022年10月9日起，一系列運營商為佩蒂智創的貓用罐頭，該鏈接商品標題處、商品詳情頁、參數頁面有“低脂”“內臟減少肥胖風險”“膠不傷胃好消化”等描述。上述描述的情形下，該系列產品的銷量為16944，銷售額為1218273.6元，商品投流費用為39850.9元，主圖視頻費用1000元。

對于行政處罰書內提到的多款寵物飼料產品，通過檢索佩蒂智創相關的多家電商店鋪發現，其店鋪內的相關產品的詳情頁面等描述均無上述內容，部分產品也無檢索結果，進行了下架處理。

數據&排行

抖音3月17日直播帶貨日榜：與輝同行銷售額與場均觀看人次雙領先排名第一，領豐金兩大直播間穩居前三；OPPO折疊旗艦Find N6面向全球正式發布，排名第八。

研究員：黃莉佳 趙翔