護士換錯藥，稱“無所謂都一樣”，衛(wèi)健委：相關(guān)人員被處罰！

來源：新京報、中國護理管理 （轉(zhuǎn)載僅作分享，版權(quán)歸原作者所有。若有來源標注錯誤或侵權(quán)，請聯(lián)系小編微信號：yyxxzz520，我們將及時更正、 刪除，謝謝！）

3月16日，陜西延安市人民醫(yī)院一名護士誤將一名患者的輸液藥物用于另一名患者的視頻引關(guān)注。

17日，延安市人民醫(yī)院工作人員告訴記者，院方已將情況上報，醫(yī)院負責人高度重視，正在對相關(guān)問題進行處理。

記者從延安市衛(wèi)健委獲悉，醫(yī)院已召開院委會，對相關(guān)責任人作出處罰處理。

換錯藥，護士應(yīng)該怎么辦？

換錯藥事件既出，護士本身已經(jīng)出錯，就要引起足夠的重視，迎頭面對，不躲不藏，科室共同應(yīng)對。

1、當事護士現(xiàn)場應(yīng)對當事護士一開始做的還好，發(fā)現(xiàn)錯誤，立即道歉，并對患者和家屬做出解釋，說明藥物對患者沒有不良影響，安撫患者情緒等。

2、立即報告護士長！！！認識到錯誤，就要勇敢面對，遇事不躲不藏，好好解決，才是最重要的“上上策”。當事護士應(yīng)立即向護士長、值班醫(yī)生匯報換錯藥事件，共同應(yīng)對。交接班時，也要和下班護士做好交接，使其心中有數(shù)，重點關(guān)注。此外，還應(yīng)按照《護理不良事件報告制度》，履行程序，做好改進。

3、盡力消除不良影響：護士換錯藥不是小事，放在誰身上，都是一場不小的“地震”！護理人員不要不以為意。患者和家屬的疑慮，并未得到完全的打消，醫(yī)護人員還要接著修復(fù)因之造成的不良影響。

4、安撫患者和家屬的負面情緒：當事護士要和同事們結(jié)成同盟，讓科室人員都知道這件事，藏著掖著，不是良策。在工作的同時，人人有責，注意做好情緒安撫，緩解患者和家屬的不安和緊張。

5、做好護理交接班：科里出現(xiàn)不良事件，難免會有余波，當事護士要做好交接班，接著做患者的安撫工作，完善后續(xù)管理。

6、觀察患者身心變化：危重病人加強監(jiān)護。醫(yī)護人員接著關(guān)注患者和家屬的身心變化，掌握第一手的信息和資料，以做出及時應(yīng)對，不致使護理工作陷入被動。

7、護士長及時出面：護士匯報不良事件后，作為護士“領(lǐng)頭羊”，護士長要引起足夠重視，及時出面安撫患者情緒，必要時，帶領(lǐng)護理人員出面溝通，做好禮節(jié)性應(yīng)對，做好患者和家屬的人文關(guān)懷。

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