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3月17日,閃送公司公布2025年第四季度及2025年度財務業績。數據顯示,2025年四季度,閃送實現營收超過10億元,毛利潤為1.1億元。全年營收達40億元,全年經調整凈利潤為2億元,毛利率提升至11.8%。
經營穩健,持續盈利
2025年第四季度,閃送實現營收超10億元,經調整凈利潤為4160萬元。2025年閃送實現全年營收40億元,毛利率從2024年的11.0%提升至11.8%,經調整凈利潤達2億元,連續3年實現經調整凈利潤下盈利。這一系列數據充分印證了閃送“一對一急送”專屬配送模式,具備極強的內生發展韌性和市場可持續性,并非依賴短期紅利,而是依托商業模式本身實現健康發展與盈利。
穩健的經營表現也為閃送帶來了充裕的現金流儲備,為后續長期布局提供了堅實資金保障。截至2025年12月31日,公司現金及現金等價物、限制性現金及短期投資合計達9.5億元。此外,閃送還對外宣布,將2025年3月啟動的股票回購計劃期限延長一年,回購額度不超過3000萬美元,這一舉措直接體現出公司管理層對核心業務發展、未來盈利前景以及長期戰略價值的高度信心。
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深耕核心服務場景,差異化優勢成效顯著
面對即時配送行業的競爭態勢,閃送始終聚焦高時效、高價值的“一對一急送”模式,走出了一條差異化發展路徑。
在服務品質方面,公司持續優化遞送體驗,通過打造專業騎手團隊、推出專屬遞送裝備等舉措,深耕鮮花、蛋糕、電子數碼、生活用品等垂直品類。同時以便利用戶為導向,積極拓展禮品遞送、漢服歸還、數碼租賃、幫買幫取等新細分服務場景,切實滿足用戶多元化的生活與工作需求。
在科技能力建設方面,閃送積極擁抱科技變革,全面推進人工智能技術在平臺全環節落地應用,覆蓋智能調度、用戶交互、運營管理等核心環節;同時深化外部科技合作,聯動華為鴻蒙等生態伙伴優化產品體驗,前瞻性布局低空配送領域,探索無人機遞送服務新機遇,推動無人機物流與現有騎手網絡形成高效互補,適配復雜城市環境與長距離配送需求,加速平臺智能化、科技化轉型步伐。目前,閃送聯合杭州市打造的城市級低空物流配送解決方案已經成功落地,為現代產業體系注入了新動能。
閃送公司創始人表示,2025年,閃送始終致力于通過提升服務質量、拓展服務應用場景,來強化自身服務優勢。積極運用人工智能技術,全面提升用戶服務、運營及產品研發的效率。進入2026年,閃送將繼續鞏固一對一急送的服務優勢,加速人工智能在平臺各環節的應用,優化從智能調度、AI驅動服務管理到智能化用戶交互全鏈路,并積極探索低空配送等新興物流服務領域的新機遇。
優化騎手成長生態,持續深化關愛體系
截至2025年年末,閃送業務已覆蓋全國298座城市,平臺注冊閃送員規模達310萬人。龐大的騎手團隊是平臺服務的核心載體,不僅高效滿足了城市居民多元化、即時性的遞送需求,更成為保障城市民生運轉、提升城市流通效率的重要力量。
為助力閃送員實現長期職業發展,閃送持續優化騎手跑單體驗,聯動多方社會資源,為騎手提供多元化職業技能與專業服務培訓,全面提升騎手的服務素養與專業配送能力。閃送在全國多地每年都會邀請紅十字會對騎手進行“應急急救培訓”,讓騎手在路上遇到需要幫助的情況下可以敢救、會救。閃送通過騎士節、善行者等活動,加大對“專業、擔當、和善”的閃送員進行表彰和激勵,全面鼓勵閃送員踐行服務理念和利他向善的精神,為用戶提供更好的服務,為社會貢獻更多的價值。
在騎手關懷與保障體系建設方面,閃送持續加大投入力度,在全國10個城市建成11座騎士之家,為騎手提供休息、補給、應急等一站式服務;同時針對夏季高溫、冬季嚴寒等特殊時段,常態化開展騎手專屬關懷行動,通過防寒防暑物資發放、專項跑單獎勵、共建能量補給站等多種形式,為騎手安全配送、安心跑單提供全方位保障。
此外,閃送2025年順利完成第六年高考助學公益項目,持續為家庭困難的閃送員子女資助大學學費,切實解決騎手后顧之憂。該公益項目自2020年啟動以來,已累計幫扶近300個閃送員家庭,發放助學金總金額突破200萬元,通過物質幫扶與榮譽激勵相結合的雙重模式,進一步增強騎手的職業歸屬感與認同感,用實際行動踐行企業社會責任,構建平臺、騎手、用戶三方和諧共生的良性生態。
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