海爾大暖通整合后實(shí)現(xiàn)全流程提效

“以前裝一套房子，空調(diào)要等一波人，地暖要等另一波人，熱水器還得再約時(shí)間，前前后后折騰兩三個(gè)月。現(xiàn)在好了，一個(gè)團(tuán)隊(duì)上門，啥都給你捋得明明白白。”3月16日，石家莊熱泵展現(xiàn)場(chǎng)，一位正在海爾大暖通展區(qū)體驗(yàn)的河北本地經(jīng)銷商，對(duì)著“冷暖風(fēng)水智”的一站式解決方案，忍不住跟同行的人念叨起這幾年的變化。

經(jīng)銷商嘴里“一個(gè)團(tuán)隊(duì)啥都管”的感慨，恰是海爾大暖通整合后想要給市場(chǎng)的第一印象。

告別東拼西湊，海爾大暖通一站全包

暖通行業(yè)的痛點(diǎn)，其實(shí)從來不在產(chǎn)品本身，而在“拼湊”帶來的割裂感。

這一次，海爾在石家莊熱泵展上的首秀，展示了一次動(dòng)了筋骨的內(nèi)部整合——冷暖風(fēng)水智，不再各算各的賬。

整合之后，研發(fā)平臺(tái)打通了，磁懸浮技術(shù)從樓宇走向輕商，補(bǔ)氣增焓技術(shù)在驕陽(yáng)Plus系列上落地，北方自建房用戶抵御-40℃嚴(yán)寒，不用再羨慕商場(chǎng)里才有的“黑科技”。

制造端的聯(lián)動(dòng)，同樣在擠水分。整合后的柔性制造模式，讓產(chǎn)線可以根據(jù)訂單動(dòng)態(tài)切換。用大白話講：同樣的產(chǎn)線，既能生產(chǎn)給別墅用的天驕MAX，也能跑給養(yǎng)殖基地用的熱泵機(jī)組，制造效率就這樣被一點(diǎn)點(diǎn)“擠”了出來。

當(dāng)然，用戶最能感知到的變化，在服務(wù)端。過去，用戶家里裝一套中央空調(diào)，可能要對(duì)接三波人，出了問題相互推諉。而現(xiàn)在，海爾大暖通把全國(guó)渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一，內(nèi)部搭建的“暖通智慧大腦”，把設(shè)備全部聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)用戶來說，省去的是一次次打電話、一次次等人上門的麻煩；對(duì)行業(yè)來說，這是從“賣設(shè)備”到“賣服務(wù)”的一次轉(zhuǎn)身。

技術(shù)共享、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，全流程跑得更順

回頭看這場(chǎng)整合，海爾大暖通其實(shí)是在做一道減法，也是一道加法。

減法，是砍掉內(nèi)部的壁壘、重復(fù)的流程、割裂的服務(wù)；加法，是把分散的技術(shù)、產(chǎn)能、渠道擰成一股繩，給用戶一個(gè)“拎包入住”式的暖通體驗(yàn)。

從市場(chǎng)反饋來看，這套邏輯已經(jīng)跑通了——家用空調(diào)拿下行業(yè)第一增速，海外5國(guó)市場(chǎng)份額穩(wěn)居首位；商用磁懸浮機(jī)組、高端離心機(jī)國(guó)內(nèi)份額第一，軌道交通行業(yè)連坐8年頭把交椅；水產(chǎn)業(yè)線下份額沖到32.5%，卡薩帝高端熱水器接連迭代。

這些數(shù)字，是結(jié)果，也是證明：當(dāng)一家企業(yè)愿意先給自己“動(dòng)刀”，用戶和市場(chǎng)自然會(huì)給出正向的回應(yīng)。

未來，海爾大暖通將持續(xù)深化全鏈條協(xié)同，以整合的能力、高效的運(yùn)營(yíng)、定制化的方案，實(shí)現(xiàn)自身全維度提質(zhì)增效同時(shí)，助力海爾智家成為平臺(tái)服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè)。