直播筆記｜固德威：中企出海的人力資源“破局”與“守正”

本期對談專家：張殿軍固德威人力資源總監(jiān)

本文共2870字

當(dāng)中國企業(yè)從產(chǎn)品出海邁入“產(chǎn)能+品牌出海”的深水區(qū)，組織能力的短板，往往比市場壁壘更難突破。

海外人才布局、文化融合、效率平衡這些核心命題，直接決定了出海的成敗，而HR正是破解這些命題的核心操盤手。

近期，固德威人力資源總監(jiān)張殿軍做客「對談100位人效專家」直播間，聚焦中企出海人力資源管理實戰(zhàn)，深度拆解光伏行業(yè)龍頭固德威的全球化組織搭建邏輯。

作為2010年成立、2020年科創(chuàng)板上市的光伏龍頭，固德威2015年開啟出海之路，2025年全球營收近90億，海外業(yè)務(wù)占比遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，這場對談沒有空泛理論，全是可落地的HR實操干貨。

出海破局的HR根基：人才布局與組織效率同頻

在張殿軍看來，中企出海不是業(yè)務(wù)先跑、組織跟跑，而是組織與業(yè)務(wù)同頻起跑。

HR的核心作用，是提前為出海鋪好人才賽道，用精準(zhǔn)布局降低試錯成本，用組織適配保障擴(kuò)張效率。

固德威的出海HR實踐，核心圍繞人才布局的算賬邏輯，全球化與本地化的平衡術(shù)及組織效率適配展開，這也是其海外組織能快速落地、高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。

亞非拉等新興市場的布局中，固德威HR團(tuán)隊采用“飽和攻擊+冗余攻擊”的人才策略，背后是清晰的全成本算賬邏輯——

這里的算賬從不只看薪酬、補(bǔ)貼等明面成本，更要算招聘周期、人才流失、效率損耗等隱性成本。

張殿軍直言：“優(yōu)質(zhì)人才的投入是貴的，但帶來的效率提升是‘最便宜’的。一個能打勝仗的核心人才，能抵得上三個湊數(shù)的員工。”

基于此，固德威提前預(yù)判能源平權(quán)趨勢，3個月完成亞非拉核心人才儲備，Q4搭建區(qū)域團(tuán)隊，次年Q1即實現(xiàn)該區(qū)域業(yè)務(wù)排名第一，驗證了策略有效性。

固德威的全球化人才布局，核心原則是分場景、分崗位定人才結(jié)構(gòu)，既不盲目追求全本土，也不偏執(zhí)于全外派，而是根據(jù)業(yè)務(wù)屬性找到最優(yōu)配比：

歐洲銷售中心：333人才結(jié)構(gòu)

歐洲是固德威的主糧倉，2025年實現(xiàn)60%增長，核心支撐是1/3本地員工、1/3華裔/留學(xué)生、1/3外派人員的“333結(jié)構(gòu)”。

本地員工打通渠道，華裔/留學(xué)生搭建溝通橋梁，外派人員注入中國效率，為組織架構(gòu)優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)，助力區(qū)域業(yè)務(wù)快速突破。

越南制造中心：90%本地員工

作為產(chǎn)能出海核心陣地，越南制造中心以90%本地員工+10%中方管理人才布局，中方負(fù)責(zé)流程與質(zhì)量管控，本地員工承擔(dān)一線生產(chǎn)，既降低用工成本，又貼合當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌觯a(chǎn)能利用率持續(xù)提升。

解決方案崗位：優(yōu)先外派中方人才

這類崗位對產(chǎn)品和戰(zhàn)略的理解要求極高，本地員工難以快速達(dá)標(biāo)，固德威優(yōu)先外派中方員工并配套完善激勵，既保證服務(wù)效率，也實現(xiàn)人才留存雙贏。

架構(gòu)精簡的本質(zhì)，是讓人才價值最大化。

針對歐洲團(tuán)隊曾有的層級臃腫、決策滯后問題，HR團(tuán)隊聯(lián)動業(yè)務(wù)端，將銷售架構(gòu)從5層精簡至3層，實現(xiàn)一線員工與區(qū)域負(fù)責(zé)人直接對接，既提升市場響應(yīng)效率，更推動區(qū)域業(yè)務(wù)扭虧為盈，印證了人才布局與組織效率同頻的重要性。

文化融合與人才留存：破解海外團(tuán)隊管理痛點

海外人才留存的核心痛點，從來不是薪酬高低，而是歸屬感缺失。

結(jié)合固德威的出海實踐，張殿軍分享了一套可落地的破解方法，助力全球團(tuán)隊形成統(tǒng)一的價值觀與戰(zhàn)斗力。

固德威曾面臨嚴(yán)峻的海外人才流失問題，海外新員工入職半年至一年的離職率高達(dá)50%-60%，核心癥結(jié)并非薪資，而是缺乏結(jié)構(gòu)性培訓(xùn)、跨文化協(xié)作不適、與總部高管缺乏連接導(dǎo)致的被邊緣化感受，這也是中企出海的共性難題。

針對這些痛點，固德威HR團(tuán)隊以四大課程體系+情感連接雙管齊下，實現(xiàn)人才能力與文化認(rèn)同的雙重提升。

圍繞企業(yè)應(yīng)知、產(chǎn)品應(yīng)知、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)四大維度，固德威打造標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程，讓員工清晰公司戰(zhàn)略、掌握產(chǎn)品優(yōu)勢、認(rèn)同核心價值觀、提升職場能力；

培訓(xùn)采用線上短視頻自學(xué)+每月來華一周線下參訓(xùn)模式，借助多維表格實現(xiàn)流程自動化，兼顧效率與成本。

同時，固德威打通海外員工與總部的情感連接：要求每位高管錄制歡迎視頻發(fā)送給新員工，打通直接溝通渠道，每月來華參訓(xùn)時安排高管面對面交流，傾聽訴求、消除隔閡。

一系列動作落地后，海外員工留存率從50%-60%大幅提升至80%-90%，團(tuán)隊凝聚力顯著增強(qiáng)，海外員工不再將公司視為臨時工作地，而是長期發(fā)展平臺，成為出海增長的核心支撐。

HR的核心定位：從管理者到服務(wù)者的轉(zhuǎn)型

你只管開疆?dāng)U土，剩下的全部交給HR。

這句話被殿軍總多次提及，更是固德威HR團(tuán)隊的核心定位——

在出海場景下，HR的核心從來不是管理，而是服務(wù)，深入業(yè)務(wù)、貼近員工，成為出海團(tuán)隊的堅強(qiáng)后盾。

固德威HR團(tuán)隊的服務(wù)細(xì)致到出海每一個細(xì)節(jié)，為外派員工整理了12篇、580余頁的出海安全指南，覆蓋簽證、海關(guān)、住宿、應(yīng)急處理等全流程，外派員工需考核通過方可上崗；同時提供簽證代辦、高額補(bǔ)貼、海外生活協(xié)助等全流程支持，從根源上解決員工的后顧之憂。

張殿軍表示：“HR要做的，就是讓員工能安心開拓海外市場，不用為生活瑣事分心。”

這種保姆級服務(wù)，既提升了員工幸福感，也增強(qiáng)了員工忠誠度。

在固德威，HR不再是獨立的職能部門，而是業(yè)務(wù)的參與者、員工的服務(wù)者。

HR團(tuán)隊全程參與海外市場調(diào)研，預(yù)判人才需求、提供數(shù)據(jù)支撐；深入一線了解員工訴求，針對性解決問題；建立員工與公司的共生體系，讓員工成長與公司發(fā)展緊密綁定，從后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)榍熬€伙伴，成為業(yè)務(wù)增長的核心助力。

殿軍總將固德威HR的核心價值觀總結(jié)為：利他即利己，功成不必在我，但功成必定有我；簡單務(wù)實做事情，無派系、無斗爭、無山頭。

在他看來，出海HR的價值不在于掌控權(quán)力，而在于提供價值，抱著服務(wù)心態(tài)為業(yè)務(wù)賦能、為員工解憂，才能真正支撐企業(yè)全球化破局。

經(jīng)驗借鑒：從華為出海到中企破局，HR該學(xué)什么？

憑借16年華為海外HR從業(yè)經(jīng)驗，張殿軍在直播中坦言，借鑒華為出海經(jīng)驗切忌照貓畫虎，關(guān)鍵要抓核心、避誤區(qū)。

華為當(dāng)年出海是以弱勝強(qiáng)的主動探索，彼時中企與海外差距較大，合規(guī)、ESG壓力較小；

而當(dāng)下中企已進(jìn)入全球第一梯隊，出海是生存必需的被動破局，國內(nèi)內(nèi)卷嚴(yán)重且面臨更嚴(yán)苛的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，因此HR不能照搬華為舊模式，需結(jié)合當(dāng)下環(huán)境調(diào)整策略。

在他看來，學(xué)華為的核心是掌握利益共享的底層邏輯，而非復(fù)制狼性文化的表面形式。

華為能凝聚全球人才，關(guān)鍵在于舍得與員工分蛋糕。

固德威也借鑒這一邏輯，通過合理的激勵體系，讓核心人才共享公司發(fā)展成果，激發(fā)奮斗精神與創(chuàng)造力。

針對中企出海HR的實操困惑，張殿軍也給出了明確的避坑指南：

• 不盲目復(fù)制狼性文化，結(jié)合行業(yè)與海外市場文化打造適配的HR體系；

• 重視合規(guī)與ESG標(biāo)準(zhǔn)，提前布局合規(guī)管理與可持續(xù)人才體系；

• 聚焦人才核心價值，摒棄形式主義，讓HR工作回歸創(chuàng)造價值的本質(zhì)。

固德威出海HR的實踐，本質(zhì)上是一套人才布局精準(zhǔn)化、文化融合常態(tài)化、服務(wù)支撐精細(xì)化的體系。

對于所有出海企業(yè)的HR而言，核心密碼從來不是復(fù)雜的理論，而是以服務(wù)為核心，以人才為抓手，讓組織能力與出海業(yè)務(wù)同頻共振，簡單務(wù)實、聚焦價值，便是出海HR能為企業(yè)全球化破局提供的核心力量。

【出海安全保障指南】由固德威HR團(tuán)隊精心整理

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