消費維權、咨詢互動……這場“3·15”活動，你參加了嗎？

3月15日，長寧區消保委聯合區市場監管局在兆豐廣場舉辦2026年“3·15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動。活動以“打造消費新場景 提升消費新品質”為主題，旨在通過現場服務與互動，進一步優化消費環境，激發市場活力。

活動現場，長寧區放心消費集聚區建設行動正式啟動。來自創邑SPACE弘基、兆豐廣場、長寧來福士廣場、上海高島屋百貨、上海薈聚、上生·新所的商圈代表與市場監管局領導共同推桿，將以“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”為核心，打造一批放心消費商圈、街區、景區標桿，讓“放心消費”成為長寧的一張城市名片。

5位代表受聘成為放心消費體驗員。

作為國內首個聚焦伴侶動物全消費流程的標準化服務規范，《放心購伴侶動物新消費服務規范》系列標準正式發布。

該系列標準由高校、行業機構和企業共同參與制定，涵蓋寵物交易、寵物身份信息、寵物重要疫病檢測、診斷、治療五大核心環節，標志著上海伴侶動物消費行業邁入規范化、標準化發展新階段。“放心購伴侶動物標準創新聯合體”秘書長，華東師范大學生命科學學院副院長李二超教授作介紹。

3個團隊、5位個人分別獲頒“楓橋調解團隊”“楓橋之星消費糾紛調解能手”的榮譽。

ODR在線消費糾紛解決機制Pro版全新發布，區市場監管局領導為ODR企業代表頒牌。

現場還進行了牟利性職業索賠預警提示的工作展示，旨在維護規范的市場秩序，保護合法經營者和廣大消費者的正當權益；演繹了以“‘銅’貨真相：直播間的虛假叫賣”為主題的消費警示小品，提醒廣大消費者理性消費、依法維權，警惕消費陷阱，守護自身權益。

此次“3·15”，除主會場兆豐廣場外，還設有南豐城、繽谷廣場、高島屋、西郊百聯等分會場。各市場監管所在現場開展相關法律法規和消費維權知識的講解和宣傳活動，并接受消費者的咨詢、投訴和舉報。

區消保委表示，“提升消費品質”不僅是一個響亮的口號，更是消保委組織和監管部門的工作方向，是經營者與消費者的共同追求，承載著對美好生活的向往與實踐。希望廣大經營者堅守誠信經營原則，自覺維護消費者合法權益，共同營造良好的消費環境。

市消保委旅游專業辦相關職能單位、區消費者權益保護工作聯席會議成員單位以及部分消費維權志愿者代表、企業代表、行業協會等參加活動。

來 源｜上海長寧

校 核｜丁思宇