清朗金融網絡 守護安心消費——吉林銀行大連星海灣支行開設銀齡客戶金融安全體驗課

為深入踐行金融工作的政治性、人民性、助力提升社會銀齡群體金融素養與風險防范能力，吉林銀行大連星海灣支行于2026年“3·15”金融消費者權益保護教育日成功舉辦了老年客戶金融安全體驗課活動。本次活動以“數字賦能+反詐護航”為核心，通過沉浸式教學與互動體驗，為銀發一族筑牢了一道堅實的金融安全防線。

一、聚焦痛點，精準賦能，跨越數字鴻溝

活動伊始，支行工作人員聚焦老年客戶在智能手機使用中的高頻痛點，開展了“豆包AI課堂”。講師通過現場演示與一對一指導，從豆包基礎下載安裝，賬號注冊講起，逐步演示語音交互、文字對話。實操練習階段，通過“豆包查詢天氣”、“豆包設置備忘錄”等實用功能設置有獎題目，進一步調動客戶積極性。同時，重點指導銀齡客戶下載并使用“國家反詐中心”APP，手把手教授如何開啟來電預警、舉報可疑信息等功能，幫助銀齡客戶從源頭防范惡意軟件與詐騙信息的侵擾。

二、以案說法，警鐘長鳴，守護“錢袋子”安全

在金融安全警示教育環節，工作人員結合真實案例，深入剖析了當前針對老年人的高發騙局。從“訂單異常需退款”的誘導式詐騙，到“充值享終身優惠”的誘惑式陷阱，再到“拼單理財”等高息理財騙局，詐騙分子的作案手法、常見話術和識別要點被逐一拆解。理財經理特別提醒，面對“保本高收益”的承諾時，務必保持理性，選擇合法、合規、穩健的投資渠道，切勿因貪念而蒙受損失。

三、互動熱烈，反響積極，傳遞金融溫度

活動現場氣氛熱烈，老年客戶們積極提問、踴躍互動。在“反詐模擬場景”環節，大家踴躍參與，現場演練如何識別和應對詐騙信息，將所學知識轉化為實戰能力。不少客戶表示，通過本次活動，不僅學會了如何安全使用智能手機，更對金融詐騙有了更深刻的認識，感覺心里更踏實了。

本次活動共邀約銀齡客戶50人，現場參與度高，反饋良好。吉林銀行大連分行將以此次活動為契機，持續踐行金融為民理念，不斷豐富適老化金融服務內容與形式，常態化開展金融知識普及活動，用專業與溫度守護銀齡客戶的幸福晚年，共同營造清朗、安全、和諧的金融環境。