3月15日晚,中央廣播電視總臺第36屆“3·15晚會”播出。隨后,多個話題登上熱搜,引發全網熱議。
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今年“3·15晚會”聚焦“放心消費 品質生活”的主題,關注食品安全、公共安全、金融安全、廣告市場等領域侵害消費者權益的違法行為。
China's annual consumer rights gala exposed a series of alleged violations ranging from unsafe food production and fraudulent health products to financial scams and manipulation of artificial intelligence systems.
The revelations came during the annual 3.15 Gala organized by China Media Group on World Consumer Rights Day, a program that spotlights violations of consumer rights and other problems affecting people's daily lives.
“3·15晚會”曝光完整名單如下:
1. 網紅雞爪生產車間令人作嘔
涉及企業:蜀福香、明揚食品、曾巧食品、金山制藥、億豐電子新材料
在雞爪產品前期加工現場,記者看到食品加工車間里,泡制區、修剪區、挑選區臭氣彌漫,刺鼻的腥臭味讓人作嘔,生產環境臟亂不堪:地面長期淤積著渾濁污水,各類塑料筐雜亂無章隨意堆放,生產機械設備表面污漬厚重、油污遍布。
在這個車間里,大量雞爪直接裸露堆放在潮濕骯臟的地面上,掃帚、鐵鍬等清潔工具隨意壓放在雞爪之上;即便雞爪被人員踩踏,工人也只是隨手撿起,直接放回加工筐中繼續使用,完全無視食品衛生安全。
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隨著調查深入,一個關鍵信息被揭開——即便環境臟亂,但最終出爐的雞爪卻個個白凈誘人,都是因為工廠進行了一道關鍵的“漂白”工序。工作人員坦白:“它是雙氧水漂白的。”
雙氧水,學名過氧化氫,作為強氧化劑和消毒劑常常用于殺菌消毒。按照國家的規定,雞爪加工過程中,不能使用雙氧水,這種化學物質首先會破壞食品中的蛋白質等營養成分,消費者如果長期食用經其浸泡的食品,會造成口腔黏膜損傷、肝腎功能損害等健康危害,超劑量食用,則會危及生命。
工人告訴記者,用雙氧水泡過的雞爪,他們自己從來不吃,他們也勸記者不要吃,因為雙氧水直接使用在雞爪里的毒害,工人們心里很清楚。記者調查發現,多家食品企業存在用雙氧水泡雞爪的行為。
One investigation found several companies producing marinated chicken feet in filthy workshops, with workers admitting the products were bleached with hydrogen peroxide despite the practice being banned.
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2. 網紅神藥外泌體竟是三無產品
涉及企業:灝麟(天津)生物科技有限公司、源創基因科技有限公司、婕波噻爾生物科技有限公司
“外泌體這兩年真的是非常火,抗衰界的寵兒。”這是近期醫美市場上火爆的一類產品介紹。
記者在多個醫療刊物和業內人士的介紹中了解到,主播們宣講的神奇物質“外泌體”,其實是一種在干細胞培養過程中,分泌的生物活性物質。但這種物質在醫療界和學術界,其作用機理、臨床測試等多項醫學程序上,尚不能明確,更多還停留在學術研究和理論研究的階段。
套證生產、違規添加、違規銷售,但這并不是“外泌體”亂象的全貌。市場還有些公司存在著虛假宣傳的行為,他們對自家生產的“外泌體”產品,不僅宣傳可以美容抗衰,甚至還夸張到可以治療多種疾病!
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沒有國家批準、沒有通過任何臨床試驗、沒有任何療效數據的所謂“外泌體”,被這些企業包裝成“包治百病”的“神藥”,甚至用“借臺代打”的方式注射進了患者的身體里,而這樁生意,利潤是相當的可觀。一家公司負責人介紹:“第一次用1500億(顆粒數),第二次用2000億(顆粒數),第三次用2500億(顆粒數)。這樣循序漸進,總共用6000億(顆粒數),收6萬元。”
與此同時,網絡上也充斥著大量消費者關于“外泌體抗衰”的投訴和吐槽:“我就做了外泌體,結果全臉感染,嚴重痤瘡”“我打了,然后過敏了,爛臉三個月”“幾乎是毫無效果,騙錢的”。
Another report targeted the booming market for so-called anti-aging cell-based treatments, finding some products lacked official approval or clinical evidence but were promoted as miracle cures and sold at high prices.
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3. 增高機構用玄學瘋狂斂財
涉及企業:德脊瑞、英瑞可
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記者以加盟商的身份,來到了“安立身青少年物理增高”總部進行調查。在交談中,負責人說出了實話:“孩子本身就要長,是吧,就算不來我們這里,孩子也是會長的,就是我們不會跟家長這么說。”
記者調查發現,一些物理增高機構,不僅針對青少年展開消費欺詐,在德脊瑞直營店里,工作人員告訴記者,對于骨骺線已經閉合的成年人,他們也能實現增高。德脊瑞青少年物理增高總部負責人坦言:“成人只是把你的骨骼變直了,不是讓你長骨骼出來。讓成人打開骨骺線閉合之類的,那是不可能的事,統統是騙人的東西。”
當記者追問增高方案的科學依據與醫學支撐時,負責人表示,他沒有醫學數據或臨床驗證報告,他只想掙錢。“就是打著物理增高的招牌。那它有沒有科學依據,錢我們還是賺了呀,本身就是一個非常暴利的東西。”
針對不同人群,不斷更改花樣,這樣做的目的,商家算計得很清楚,不過是利用一些人的身高焦慮設下的消費騙局。
截至記者調查結束前,市場上出現的此類增高門店,還在不斷加盟、開設分店,以德脊瑞為例,目前的門店數量達到了七十多家,超過了十個省份,安立身目前的門店數量達到六十多家,英瑞可的加盟門店則超過了三十家。
依托著銷售話術,虛假吹噓著“高科技”“專利技術”,這些打著增高神話的商家,正在市場上欺騙著消費者,牟取著高額的利益。
The program also exposed height-enhancement centers targeting teenagers and adults, with some admitting they lacked scientific evidence but continued selling costly programs by exploiting height anxiety.
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4. “私域營銷”5倍暴利圍獵老人
涉及企業:大紅國際、盛維文化傳媒有限公司
“3·15晚會” 記者暗訪發現,“網絡視頻制作方”是私域營銷行業中的關鍵環節。企業以低價從藥企或保健品公司購買選品,然后針對其制作健康講座等系列視頻,將視頻賣給私域營銷公司。私域營銷公司將消費者引導至社交平臺的私域場景,播放課程,進行產品營銷。
網絡視頻制作方選品采購的藥品和保健品,進貨成本都很低廉,但對外售價卻非常高。一款普通輔助治療的藥品,被夸大甚至篡改基本作用,并且以市場價近5倍的價格進行銷售。
據介紹,每一檔坑騙老年消費者的網絡視頻背后,都有專業策劃公司協助網絡視頻制作方量身定做“騙術劇本”。
一位網絡視頻“中華醫師學會眼科專家”丁玉球坦言,如今錄制此類視頻,第一個得有醫師證,第二個要講得好,至于“頭銜”,花錢就能解決。
It further uncovered a "private-domain marketing" scheme using videos featuring people posing as medical experts to lure elderly consumers into closed social-media groups, where cheap drugs or supplements were sold at up to five times their cost.
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5. 狂飆的租賃電動自行車
涉及企業:黑騎士部落、哈啰租電動車、電驢哥
“時速可以提到40到50,50到60公里/小時。”近期各大直播平臺上,一些電商主播們賣力介紹他們對外租賃電動自行車。多位主播在直播間里,公然違反國家的管理規定,大肆宣傳其產品超越國家標準,速度超快。“3·15晚會”記者在一家電動車租賃店里租到的車輛,實測速度竟高達80公里/小時。
在調查中記者發現,不僅地方個體租賃門店出租的電動自行車違反國家標準,一些知名連鎖品牌同樣存在這一現象。哈啰租電動車租賃門店工作人員表示,他們的電動自行車速度最快能到75公里/小時。
記者以加盟的名義,聯系到哈啰租電動車的省級招商負責人米經理。米經理向記者詳細透露:早在新國標實施之前,部分電動自行車渠道商,就憑借著大量還未生產的電動自行車的合格證書,先一步申請了電動自行車的牌照,等客戶需要這些車輛的時候,他們再讓廠家以新國標之前的標準生產出對應的車輛,這類新生產出來的電動自行車,自然就成為了新國標出臺前的舊車,因此,就規避了新國標中“一車一池一充一碼”的互認協同機制,因此也可以輕松解除車輛的限速限制。
而電驢哥的操作方法更加直接,公司的王經理明確告訴記者,他們給各門店統一配送的干脆就是電動摩托車,但懸掛的卻是電動自行車牌照。
Another segment focused on electric bicycle rental businesses that allegedly bypass speed limits, with investigators recording vehicles reaching up to 80 km per hour, far above the national standard.
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6. AI大模型遭“投毒”
涉及企業:力擎GEO
按照業內人士爆料,記者在多個網絡平臺查詢搜索到了一項名為GEO的業務,這些從事該項業務的服務商號稱,用戶只需支付相應的費用,它就能在各大主流AI大模型里,讓客戶的產品榜上有名;讓客戶的商品廣告,成為AI模型給出的“標準答案”。
記者聯系上了力擎GEO系統的運營者李總。他告訴記者,GEO業務受熱捧的主要原因就是它能在AI大模型里幫客戶喂料、投毒,實現客戶的商業目的。李總表示,想做GEO業務,操控AI大模型的關鍵節點,就是在各大互聯網賬號上“發稿”。“比如說手機品牌,就5個位置,最多10個位置,這么多手機怎么弄。一年可能上億的廣告費,花個幾百萬投點毒,總行吧!”
他告訴記者,GEO業務的火爆,催生出了不少專門從事發稿業務的公司和平臺。他們長期承攬各種發稿業務,以便讓AI大模型引用和抓取,成為圍獵AI大模型、進行數據“投毒”的重要一環。
The broadcast also reported on businesses offering services to influence the outputs of large AI models by flooding the internet with promotional content so the systems would recommend certain brands or products.
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7. 薦股分成機構成割肉騙子窩
涉及企業:天順投資、鑫犇科信息咨詢有限公司
2026年伊始,市場上一種名為“薦股做票,盈利五五分成”的股票投資業務,吸引了很多投資者的關注。
正規投資機構的業內人士提醒記者,眼下網絡上這種所謂的“薦股分成”的投顧業務,很多都是不法人員冒充正規金融投資機構實施的詐騙行為。推薦的股票如果獲利,不法人員即索要分成,一旦股票下跌,不法人員便銷聲匿跡,“補齊虧損”就是誘惑消費者上當的話術。
按照一家自稱天順投資的機構客服人員推薦,記者以18.82元的價格買入2000股某只股票。然而,之后的半個月,這只股票一路下跌,記者不得不在虧損8個點后割肉離場。
公司的業務負責人來總向記者介紹公司工作的具體內容:按照準備好的話術體系,每天撥打電話,尋找篩選有意向、有資金的股民買進指定的股票。在被問及客戶虧錢怎么辦時,她竟直接表示:“涼拌。”
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公司每天推薦給客戶的所謂的機構調研票,又是從何而來?一位客服向記者透露了真相:機構調研票只是蒙騙客戶的幌子,推薦的股票其實是公司老板自己挑選的。公司就是靠老板隨意指定的股票,利用客戶自有本金交易,蠱惑客戶購買,然后按照盈利分成的模式開展業務。
這些隨意指定的股票中,總有上漲盈利的,因此,掙錢的分利潤,虧損的就玩消失,構成了公司穩賺不賠的所謂“薦股業務”。
A separate investigation revealed stock-recommendation schemes promising profit-sharing with investors, in which clients were persuaded to buy stocks selected by company owners. Operators would take a cut of gains but often disappeared when losses occurred.
晚會播出后,國家市場監督管理總局發布消息稱,針對違法行為迅速啟動應急處置機制,部署開展執法行動。
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來源:中國青年報 中國新聞社 央視新聞 央視財經 中國質量報
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