3月13日晚上,國航、東航、南航等國內(nèi)三大航均發(fā)布維護旅客權(quán)益公告稱,旅客購買機票后可通過航司官方渠道查詢票價、稅費、行程等信息,若發(fā)現(xiàn)第三方銷售商存在加價銷售、篡改行程、多收退改手續(xù)費等行為,可直接向航司反饋,一經(jīng)查實,航司將為旅客退還差價損失,并對相關(guān)銷售商進行追責。旅客購票后若降價了,可免費退票后重新購票。
旅客若遭遇加價售票
航司將退還差價并追責銷售商
旅客通過第三方平臺購買機票,想知道所購機票是否遭遇加價銷售、篡改行程,可以登錄航司官方App或微信、支付寶小程序進行機票信息查詢驗證。如果第三方平臺存在這些行為,旅客可以直接向航司進行反饋維護自己的權(quán)益。
3月13日晚,國內(nèi)三大航齊發(fā)公告,向旅客詳細介紹了機票信息查詢驗證功能。東航表示,針對部分第三方銷售商存在加價銷售、違規(guī)多收機票退改手續(xù)費等違反銷售代理協(xié)議的行為,東航持續(xù)健全完善安心購票保障體系,上線機票信息查詢驗證功能,切實維護消費者權(quán)益。
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購票后若遇價格下降
旅客可在24小時內(nèi)申請免費退票
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來源:成都日報綜合中國國航、中國東方航空、中國南方航空
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