黨建紅引領服務藍！珠海機場 3?15 政企攜手筑牢民航消費安全線

為積極響應民航局2026年“3?15國際消費者權益日”宣傳工作號召，在珠海市金灣區市場監督管理局指導下，珠海機場聯合南航珠海航空有限公司，以“提升消費品質，優享云端旅程”為主題，通過線上線下聯動形式，開展系列宣傳活動，全面提升旅客消費體驗、宣傳本場特色旅客服務，著力營造安全、放心、誠信的民航消費環境。

黨建引領強示范 服務宣傳入人心

活動現場，珠海機場黨委充分發揮黨建引領核心作用，組織黨員志愿者走進候機樓，開展特色服務專項宣傳活動。志愿者們向過往旅客發放《珠海機場首次乘機旅客指南》等資料，細致講解民航出行常見問題、消費者權益保護知識及機場特色服務舉措，耐心回應旅客關于乘機流程、行李規定、服務保障等各類咨詢，切實發揮黨員先鋒模范作用。此舉不僅有效提升了旅客出行知曉度與便捷體驗感，更進一步筑牢了機場誠信經營、優質服務的堅實根基，讓黨建引領下的服務溫暖每一位旅客。

政企攜手聚合力 互動科普添趣味

為營造安心、舒心的消費氛圍，珠海機場聯合珠海市金灣區市場監督管理局、南航珠海航空有限公司，在候機樓核心區域設立聯合咨詢臺，組建專業服務團隊，現場精準解答旅客航班信息、行李托運、機場購物等高頻問題，大力宣傳“同城同質同價”消費理念，積極引導旅客理性消費、依法維權，切實增強旅客消費安全感。

同時，為讓宣傳活動更接地氣、更具實效，機場創新推出“幸運乒乓球”有獎互動活動，以輕松趣味的形式，將航空知識、消費維權常識與本場特色服務宣傳深度融合。參與互動的旅客不僅能在趣味游戲中了解實用知識，還可獲贈珠海特色冰箱貼、飛機抱枕等特色禮品，實現“寓教于樂、科普入心”的宣傳效果。

堅守初心優服務 守護出行全體驗

一直以來，珠海機場始終堅守“以旅客為中心”的服務理念，嚴格踐行民航真情服務要求，主動洞察旅客出行需求，持續推進特色服務升級，全力打造溫馨、舒適、便捷的乘機體驗，全方位滿足各類旅客出行需求。在消費者權益保障方面，機場從嚴把控商業品牌引進、嚴格對標市區商鋪價格標準、常態化開展價格監控，以優質商品、合理價格、規范服務，為旅客營造放心、安心的消費場景。

此次 3?15 國際消費者權益日主題宣傳活動，不僅有效推廣了珠海機場特色旅客服務，進一步優化了旅客出行消費體驗，更充分展現了機場“以旅客為中心”的服務初心與責任擔當。未來，珠海機場將持續深耕服務品質，嚴守消費權益底線，不斷完善服務舉措、提升服務水平，為廣大旅客構筑更滿意、更安心、更美好的民航出行環境。