營收70億元的棲花里第五次改名，門店或超1.3萬家

再無棲花里，只有本源詩

棲花里在經歷了一系列的品牌更迭后，于今年2月更名為“本源詩”。針對這一改變，多個經銷商給出了解釋，“本源詩，就是棲花里的全新升級版。還是原來的老板，原來的工廠，原來的品質根基，只是以后，再也沒有棲花里，只有本源詩。”

然而，這種頻繁的更名策略引發了部分網友的不滿與質疑。有人直言：“天天改名字，真是讓人無語。”更有觀點尖銳地指出，棲花里不斷更名的背后，或許并非單純的品牌升級，而是為了通過更換包裝，迫使經銷商重新訂貨，從而在存量市場中強行挖掘增量，實現企業營收和凈利潤的持續增長。

回顧本源詩的發展歷程，清揚君輿情分析中心發現這并非其首次更名。

早在2015年，該品牌以“春素洗護”之名首次亮相市場；到了2017年，又推出了護膚品牌“小皙”；隨后在2019年，“春素小皙”更名為“輕素”；直至2022年，“輕素”再次改名為“棲花里”。

“輕素”改名為“棲花里”時，品牌方是這么回應的：“因為每一次產品的提升，每一次換包裝，無論內在產品品質還是外在包裝顏值，都在不斷提升，你想想看，如果八年來你一直穿同一件衣服，會不會覺得膩，所以衣服款式也是一樣，每一年都會有新款，都會有流行的元素。我們的棲花里品牌也是一樣。”

從微商起家到營收70億元

企查查數據顯示，多個棲花里商標歸屬于廣東棲花里生物科技有限公司，而本源詩的多個商標歸屬于王軍勇。BOSS直聘顯示，棲花里是廣東鑫美鑫控股旗下品牌，該集團公司旗下包括廣東鑫美鑫化妝品有限公司、廣東鑫美研發中心、廣東棲花里生物科技有限公司、廣東鑫潔化妝品有限公司、廣東鑫臣精密塑料有限公司、中鑫（廣東）包裝科技有限公司、雅之鑫（廣東）包裝科技有限公司、廣東贏盛塑料包裝有限公司、廣東樺偉印刷包裝有限公司等公司，形成集品牌經營、研發、生產、銷售、服務等業務于一體的完整產業鏈,擁有7大現代化生產基地與一整套完善的現代化生產設備、優秀的科研技術人才和品控管理人才。其業務范圍更是遍及國內30個省份300多個城市，擁有有100多個單品，涵蓋頭部、面部、身體、兒童護理系列、日用品系列和彩妝系列。

需要說明的是，上述各公司并沒有直接的股權構成集團公司，多家公司的實控人是馮輝。如馮輝持有廣東鑫美鑫化妝品有限公司、廣東棲花里生物科技有限公司、中鑫（廣東）包裝科技有限公司各90%股權、廣東贏盛塑料包裝有限公司80%的股權、廣東鑫潔化妝品有限公司60%的股權、雅之鑫（廣東）包裝科技有限公司40%的股權。

據了解，棲花里早期以微商推銷為主，采用4-5個層級的裂變模式，分別為零售代理、縣級、地級、總代等，發展迅猛。轉型升級“微商+實體店”模式之后，棲花里通過承諾加盟商提供產品、儀器、物料、流量扶持、培訓的方式吸引入伙人，實體店以每月幾百家的速度輻射全國。

業內有觀點猜測，依托原“棲花里”體系資源，本源詩（或其關聯品牌）的年營業額或超70億元、門店數量達1.3萬余家，若數據屬實，其規模將遠超樊文花（6000多家）與植物醫生（4200多家）之和，在化妝品行業處于領先地位；但需注意的是，上述驚人數據主要源自媒體估算及品牌宣傳，尚未得到官方審計證實，且其“門店”定義與傳統標準連鎖店可能存在差異，實際市場地位仍待進一步驗證。

比增量慢半拍的口碑

盡管“本源詩”（原棲花里）在門店數量和營收規模上被業內猜測遙遙領先，但其品牌口碑的積累卻明顯滯后于擴張速度。在黑貓投訴、小紅書等平臺上，關于該品牌的負面評價屢見不鮮，暴露出其在服務標準化、產品實效及加盟商管理上的深層危機。

服務質量參差不齊，衛生標準堪憂。多名消費者反映線下體驗極差：河南安陽某店被指洗頭服務敷衍，清潔不到位導致頭皮瘙癢、泥垢殘留；洛陽一店鋪在79元套餐體驗中，不僅去黑頭、灌膚手法不專業，肩頸護理更是形同虛設，且存在不提供一次性床單、服務人員護膚期間隨意接打電話且未洗手等嚴重衛生違規現象。這些細節直接擊穿了消費者對美容護膚行業的信任底線。

產品宣傳與實際效果割裂，售后渠道缺失。針對其主打的凍干粉等產品，不少用戶質疑實際使用效果與宣傳承諾存在巨大落差，且品牌缺乏有效的用戶反饋與售后處理機制，導致消費糾紛難以解決。此外，部分實體店被曝存在誘導充值行為，甚至在門店關閉后拒絕退還剩余金額，嚴重侵害消費者權益。

加盟體系動蕩，經銷商權益受損。除了C端消費者的不滿，B端加盟商的困境也浮出水面。一位浙江經銷商透露，其在獲得2024至2025年度品牌授權并完成裝修后，竟因上級團隊內部競爭被無故叫停開業，不僅被踢出群聊，更面臨房租、裝修及人工等近7萬元的損失無處索賠。這種“隨意毀約、推卸責任”的管理亂象，無疑給品牌的招商信譽蒙上了厚重陰影。

這些問題表明，在追求萬店規模的狂奔中，“本源詩”似乎忽略了內功的修煉。若不能盡快解決服務標準化、產品合規性及加盟商管理體系等核心痛點，龐大的門店數量反而可能成為口碑崩塌的加速器，讓市場對其未來的可持續發展持更加謹慎的觀望態度。

清揚銳評：

本源詩頻繁的品牌更名，或許如品牌方所言是為了“升級”和“煥新”，但其背后也可能折射出對品牌定位的搖擺與市場信任的消耗。當“本源詩”在追求規模第一的道路上狂奔時，消費者的真實體驗和經銷商的合法權益卻被甩在了身后。

近乎瘋狂的擴張速度，若缺乏與之匹配的品控體系、服務標準和管理能力，其根基必然是不穩固的。

消費者只會為品質和誠意買單，今天你糊弄過去，明天消費者就用腳投票。群眾的眼睛是秤，稱得出誰在真心做事，誰在耍小聰明。少點套路多點真誠，才能在市場上站穩腳跟。

口碑的積累非一日之功，而信任的崩塌卻可能在瞬間發生。本源詩若不能停下腳步，正視并解決這些關乎品牌生命線的問題，那么再響亮的“詩”，也可能只是一首缺乏底蘊、難以長久傳唱的“打油詩”，其所謂的“本源”，恐怕也會在喧囂的擴張中迷失方向。

圖源：黑貓投訴平臺、微信