浙江
近日
寧波市住建局正式印發
《關于進一步優化
物業服務信息公示工作的通知》
為全市住宅小區物業服務信息公示
立下統一、標準的規范
以提升物業服務透明度
全力保障業主的知情權與監督權
此次出臺的新規，明確要求全市住宅小區物業服務企業，必須在服務場景的顯著位置，設置統一規范的服務信息公示牌，全面公開核心服務的內容、標準與執行頻次，主動接受業主監督。
根據通知要求，業主高頻關注的保潔、保序、保綠、保修四大類物業服務，必須實現定點、定標公示，且公示位置全部設置在“四保”服務所在區域，業主可對服務標準和服務情況一目了然。
四大類物業服務公示信息包括：
門崗值班服務信息公示牌
小區各出入口門崗亭外墻，需設置“門崗值班服務信息公示牌”，公示門崗值班人員配置、值守時間段、每日巡邏時間和頻次；還需設置“區域巡邏信息公示牌”，公示區域巡邏的人員配置、每日巡邏頻次。
門崗值班服務信息公示牌。
區域巡邏信息公示牌。
樓道保潔服務信息公示牌
每棟樓的單元門廳內，必須設置“樓道保潔服務信息公示牌”，明確本單元公共區域保潔作業內容、時間與頻次。
樓道保潔服務信息公示牌。
綠化養護服務信息公示牌
小區主要公共綠地或集中綠化區域，需設置“綠化養護服務信息公示牌”，公示小區的草坪、喬木、灌木等綠化養護的作業時間與頻次。
綠化養護服務信息公示牌模板。
重要共用設施設備服務信息公示牌
電梯、消防設施等關乎業主安全的重要共用設施設備旁，需設“重要共用設施設備服務信息公示牌”，公示對應設備巡查、保養的時間及頻次，確保公示信息與設備實際維保情況一一對應。
重要共用設施設備服務信息公示牌模板。
為確保新規快速落地，通知明確，3月31日前，各物業服務企業需按照統一模板，結合項目實際完成全部公示牌的制作與設置，并同步建立信息更新維護機制。
同時要求，公示信息必須真實、準確、及時，一旦服務信息發生變化，需在7日內完成更新，公示牌核心內容不得缺失，僅可在符合清晰、耐用、美觀的原則下，對樣式做適當調整。
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來源：寧波市住建局 甬派 寧波發布
一審：俞文喆
二審：馬振
三審：趙靜
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