電商真的涼了?
剛聽(tīng)到這話,我第一反應(yīng)也是:開(kāi)什么玩笑!現(xiàn)在誰(shuí)不網(wǎng)購(gòu)啊?
可當(dāng)我聽(tīng)完我一個(gè)東莞朋友的遭遇,整個(gè)人都愣住了。
這哥們十年前趕上淘寶紅利期,一間出租屋、一臺(tái)電腦,愣是干出了年入50萬(wàn)的神話。那時(shí)候他多風(fēng)光啊,天天在朋友圈曬新車(chē)、曬旅游,我們都酸得不行。結(jié)果前幾天他找我喝酒,一杯啤酒下肚,眼眶都紅了:“兄弟,我真扛不住了,這個(gè)月又倒虧兩千。”
![]()
我當(dāng)時(shí)就驚了——做電商還能虧錢(qián)?
他給我算了筆賬:十年前,淘寶的流量便宜得像白送,幾十塊錢(qián)就能引來(lái)一波客源。現(xiàn)在呢?砸?guī)装賶K進(jìn)去,連個(gè)響兒都聽(tīng)不見(jiàn)。平臺(tái)規(guī)則越來(lái)越嚴(yán),直通車(chē)價(jià)格翻著跟頭往上漲,各種服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)、軟件費(fèi),今天收這個(gè)明天扣那個(gè)。最要命的是,那些老顧客全都不見(jiàn)了,就像人間蒸發(fā)一樣。
他們?nèi)ツ膬毫耍?/p>
真相其實(shí)就在我們身邊。
我媳婦兒就是個(gè)活生生的例子。以前她買(mǎi)東西,第一反應(yīng)是打開(kāi)淘寶慢慢逛。現(xiàn)在呢?早上睜眼第一件事,先看社區(qū)團(tuán)購(gòu)群今天有啥特價(jià)菜;中午刷著抖音,莫名其妙就下單了三件衣服;晚上非要拉著我去盒馬鮮生,說(shuō)是要感受一下“沉浸式購(gòu)物”。
說(shuō)實(shí)話,第一次去盒馬我也驚著了。這哪是超市啊,簡(jiǎn)直就是個(gè)大型游樂(lè)場(chǎng)!孩子們趴在玻璃缸前看帝王蟹,年輕人端著盤(pán)子邊吃邊逛,海鮮撈出來(lái)直接加工,十五分鐘就能吃到嘴里。我媳婦兒一邊試吃水果一邊跟我嘀咕:“這感覺(jué)比對(duì)著手機(jī)屏幕爽多了。”
我突然就明白了——這不就是馬云說(shuō)的新零售嗎?
線上隨便買(mǎi),線下隨便逛,兩不耽誤。
以前網(wǎng)購(gòu)最大的痛點(diǎn)是什么?圖片美如畫(huà),實(shí)物丑到哭。退個(gè)貨比打仗還累,跟客服battle半天,最后自己貼運(yùn)費(fèi)。現(xiàn)在好了,先去店里摸摸料子、試試大小,滿意了手機(jī)下單直接送到家。或者在小區(qū)群里接個(gè)龍,團(tuán)長(zhǎng)就是隔壁鄰居,菜不好直接群里開(kāi)懟,商家根本不敢糊弄。
我那個(gè)做電商的朋友聽(tīng)完直接破防了:“我守著電腦熬了十年,結(jié)果顧客都跑線下去‘感受生活’了,我這不白干了嗎?”
數(shù)據(jù)不會(huì)騙人。行業(yè)報(bào)告顯示,傳統(tǒng)電商的用戶增速已經(jīng)跌到個(gè)位數(shù),而社區(qū)團(tuán)購(gòu)、即時(shí)零售這些新模式的增長(zhǎng)率還在兩位數(shù)往上沖。說(shuō)白了,不是電商不好,是我們這屆消費(fèi)者太精了——既要便宜方便,又要真實(shí)體驗(yàn),誰(shuí)給得了這待遇,錢(qián)就往誰(shuí)那兒流。
作為一個(gè)普通消費(fèi)者,我現(xiàn)在是真香了。
![]()
以前買(mǎi)東西得在手機(jī)屏幕上劃拉半天,各種看評(píng)論、比價(jià)格,眼睛都快瞎了。現(xiàn)在呢?周末帶著孩子逛一圈盒馬,吃的玩的都解決了,順便把下周的菜買(mǎi)了。不想出門(mén)就在群里接龍,第二天早上直接送到樓下,比自己去菜市場(chǎng)還新鮮便宜。
說(shuō)到底,這場(chǎng)變革最大的贏家,其實(shí)是我們這些普通人。購(gòu)物不再是冷冰冰的下單付款,而是變成了有煙火氣的生活體驗(yàn)。
![]()
馬云這回的預(yù)言,我是真信了——因?yàn)楦淖兙桶l(fā)生在我們每天買(mǎi)菜吃飯的日常里。
不過(guò)話說(shuō)回來(lái),這種線上線下結(jié)合的新模式能火多久?會(huì)不會(huì)又是曇花一現(xiàn)?歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊,讓我看看有多少人已經(jīng)徹底“拋棄”純網(wǎng)購(gòu)了!
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.