山東
IT之家 3 月 13 日消息，2025 年 10 月，螞蟻集團與海爾集團達成全面戰(zhàn)略合作，支付寶“碰一下”融入海爾智慧家電。中國家電及消費電子博覽會（AWE2026）于 3 月 12 日至 15 日在上海舉辦，海爾展示了這一功能。
據(jù)介紹，消費者在海爾門店購物時，只需解鎖手機“碰一下”即可完成支付。消費者看到感興趣的家電產(chǎn)品，“碰一下”可直達海爾支付寶小程序，一鍵獲取產(chǎn)品詳情、功能演示、套系方案推薦等服務(wù)。
IT之家注意到，海爾還支持支付寶“碰一下”管理智能家電。在商用洗衣場景，用戶手機“碰一下”藍環(huán)，就能進入智能體 AI 智控界面，可以下單洗衣服務(wù)、調(diào)節(jié)洗衣模式、設(shè)備報修等，也可隨時查詢洗衣進度。
在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，服務(wù)人員上門操作完成后，用戶手機“碰一下”他們的工牌，可以快速完成服務(wù)確認、在線評價和售后付費等。
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