OpenAI折戟的電商夢，豆包能實現嗎？

來源：東哥解讀電商

作者：金珊

在全民沉浸在“養龍蝦”的狂歡時，豆包也開始低調地啟動一項關鍵內測，在APP內上線了“購物下單”的功能。

如果你在和豆包的聊天當中輸入“推薦一款XX商品”，豆包會像往常一樣給出文字建議，但在文案下方出現抖音商城的商品卡片。點擊卡片進入詳情頁，就可以下單支付，內測版本無需跳轉，就可以購買成功。

有消息稱，豆包最快會在3月對外發布這項新功能。2026年，AI已經正式進入到了Agent時代。不僅停留在對話層面，還要“長出手腳”真正幫助用戶解決問題。

豆包為什么也要做電商導購員？

最直接還是為商業化鋪路。AI的更新迭代在不斷加快，但怎么在用戶端賺到錢始終是一個難題。

豆包已經積累了足夠的用戶，有基礎進行嘗試。據AI產品榜發布的最新數據，豆包的月活躍用戶數已達3.15億，位列全球AI應用第二名，僅次于ChatGPT，國內AI應用呈現豆包與千問（2.03億MAU）雙雄并立的格局。

對一眾AI來說，電商始終都是流量變現最有效最快捷的方法。所以能看到，最早爆火的OpenAI想要成為新的購物入口。國內千問也可以點奶茶外賣。

另一大原因是豆包也從用戶的視角去收集數據，有利于抖音的電商發展。用戶在聊天界面上需求會比搜索更直接，豆包可以直觀地積累數據。

以及AI時代的入口爭奪。當AI不只是停留在對話層面，真的可以解決實際問題，接入現實世界。電商很可能會從流量入口變成一個履約后方。誰掌握了AI入口，誰就掌握了用戶。豆包當然不會放棄這場競賽，現在是卡位的好時機。

那豆包能做好AI電商嗎?

從目前來看，挑戰不小。

AI電商的模式整體分為三種。第一種是封閉式。在現在的APP里面設置一個AI的助理，例如亞馬遜的Rufus。當你打開亞馬遜，問Rufus推薦送朋友的跑鞋，它就會調用過往的歷史記錄結合需求做推薦，你只可以購買亞馬遜的商品。

第二種是半封閉式，例如豆包只接入抖音商城商品，用的是字節的支付體系。

第三種是開放式聚合，OpenAI早期用自己獨立入口給用戶做推薦，商品來自Shopify、Target等多個平臺。這和豆包很像，但是豆包目前只推薦抖音的商品。OpenAI在其中收交易傭金。最初OpenAI被認為會逐漸成為下一代入口，后續會有品牌投廣告，從谷歌、Meta等平臺切廣告蛋糕。

但是不到半年，野心勃勃的OpenAI就放棄了。因為他們發現這并不是一個好做的生意。

最重要的還是信任問題。

用戶會習慣用它比價，研究產品，但是真到了最后付款的環節，他們最終還是會跳過OpenAI，直接去原來的電商平臺結算。有數據顯示，購買轉化率不足1%，遠遠少于傳統電商的3%到4%水平。

原本處在觀望狀態的商家，也沒有參與的積極性。既然用戶最后都會回到店鋪下單，我為什么要花錢搭建一套支付體系？AI畢竟是新產物，就算建好了也可能會出現隱私或者安全問題。得不償失。

豆包和抖音都是字節系產品，能消解掉一部分用戶的擔憂。

現在AI在電商購物上的使用場景不夠明確，用戶習慣的培養遠比想象中漫長。春節期間那場轟轟烈烈的AI紅包大戰，各家都燒了不少錢，但節后流量出現脈沖式回落也是事實。

對大部分用戶來說，這場AI大戰的吸引力，其實停留在了“補貼”兩個字上。如何將“薅羊毛”的偶然用戶轉化為“離不開”的剛需用戶，依然是擺在所有AI應用面前的終極難題。

一直高調行事的字節，這次突然在豆包上悄無聲息地測試購物功能，更多是出于防守。阿里的千問可以點奶茶，京東有京東AI購，所以豆包也要推出和交易相關的功能。別人有，我也得先做，萬一后續火了呢？

畢竟中國玩家憑借完整的電商生態支撐，從一開始就站在了更高的起點上。但起點高不代表終點近，信任問題的化解、圍墻花園的突破、用戶習慣的培養，都需要長期的投入與耐心。

槍聲已經響起，這一次不僅僅是概念或試點，而是巨頭們真金白銀的投入、千萬級用戶的驗證、商業閉環的打通。時代的變化，一定比想象中來得更快。

參考資料：

1.新眸：AI電商還在加速，阿里、字節、亞馬遜紛紛加注

2.字母AI：ChatGPT“放棄”電商，豆包偏向虎山行

3.華爾街見聞：OpenAI電商夢遭現實重擊：購買轉化率不足1%，商家冷眼旁觀，用戶幾乎不買單