讓社保服務(wù)更“給力”！青島西海岸新區(qū)人力資源和社會保障局舉辦銀行社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)

魯網(wǎng)3月13日訊 社保服務(wù)零距離，社銀協(xié)作添動力！為進一步深化社銀協(xié)同聯(lián)動，提升銀行社保經(jīng)辦人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，確保社保政策精準落實、業(yè)務(wù)辦理高效規(guī)范，3月13日，青島西海岸新區(qū)人力資源和社會保障局在新區(qū)人力資源大市場舉辦銀行社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。來自中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、青島銀行等8家銀行的20余名社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)緊扣銀行社保經(jīng)辦工作需求，主打“實戰(zhàn)實用”，以“政策解答+實操練習(xí)+問題解決”為核心，為參訓(xùn)人員送上了一份干貨滿滿的“業(yè)務(wù)大禮包”。從最新社保繳費基數(shù)、費率調(diào)整等政策講解，到社保征繳、養(yǎng)老待遇、社保卡等業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，把“知識點”逐一講透講細，幫大家夯實理論基礎(chǔ)，擰緊合規(guī)經(jīng)辦“安全閥”。

實操教學(xué)和系統(tǒng)演練環(huán)節(jié)備受好評。針對企業(yè)和靈活就業(yè)人員保險征繳、職工退休及社保卡申領(lǐng)、激活、掛失、補辦等高頻業(yè)務(wù)，宣講人員一步步拆解經(jīng)辦流程，劃清操作“注意線”；圍繞銀行社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)，重點講解繳費信息不符、系統(tǒng)報錯等常見問題的解決辦法，手把手教大家破解系統(tǒng)操作“小難題”，讓參訓(xùn)人員學(xué)完就能用、上手就會干。

培訓(xùn)設(shè)置問題討論環(huán)節(jié)，參訓(xùn)人員結(jié)合平時工作中遇到的疑點、難點踴躍提問：“這個業(yè)務(wù)流程有沒有更簡便的操作方法？”“系統(tǒng)出現(xiàn)這個報錯該怎么快速處理？”相關(guān)科室業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場答疑解惑、互動交流，一對一解決經(jīng)辦難題，大家紛紛表示：“政策理解更清晰，系統(tǒng)操作也更熟練了！”。

社銀協(xié)作，服務(wù)惠民。此次培訓(xùn)既是一次業(yè)務(wù)能力的“大充電”，也是社銀合作的“再深化”，下一步，區(qū)人力資源社會保障局將持續(xù)聚焦銀行社保經(jīng)辦需求，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓銀行社保服務(wù)更加高質(zhì)高效，切實提升群眾的獲得感和幸福感。（魯網(wǎng)記者）