消費是民生之本,維權是保障之基。在第44個3·15國際消費者權益保護日來臨之際,3月13日,麗江市2026年紀念“3·15國際消費者權益日”暨誠信教育活動啟動儀式在麗江嘉和城舉行。麗江市市場監督管理局,古城區、玉龍縣市場監督管理局,以及麗江嘉和集團、麗江麗客隆超市等企業代表共同參加,通過打假成果展示、消費維權知識咨詢、食品安全“你點我檢”等環節,為市民游客送上了一場干貨滿滿的消費維權盛宴。
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儀式上,麗江市市場監管局黨組成員、副局長王世懷發表致辭。他指出,隨著消費升級步伐加快,新產業、新業態、新模式不斷涌現,在為群眾帶來便利的同時,也對消費環境、市場監管、權益保護提出了更高要求。假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、個人信息泄露、售后服務缺位等問題,依然是群眾反映強烈的痛點、堵點。“守護消費安全、暢通消費渠道、提升消費品質,我們責任重大、使命光榮。”王世懷表示,要堅守誠信底線,企業要做品質消費的踐行者;要強化監管擔當,部門要做消費安全的守護者;要增強維權意識,消費者要做品質生活的推動者;要凝聚社會合力,共建放心舒心的消費環境。
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隨后,誠信企業代表依次發言。麗江嘉和集團、麗江麗客隆超市、中國石油天然氣股份有限公司云南麗江銷售分公司分別作出誠信承諾,表示將嚴把商品質量關,自覺維護消費者合法權益。玉龍縣市場監督管理局作了表態發言,承諾將加大監管力度,嚴厲打擊侵害消費者權益的違法行為。
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現場氣氛熱烈,各種活動吸引了市民游客積極參與。打假成果展示區里,工作人員現場講解真偽鑒別方法,揭露假冒偽劣產品的危害,讓群眾直觀了解打假工作成效。消費維權知識咨詢臺前,工作人員耐心解答市民疑問,發放宣傳資料,普及相關法律法規。中國人民銀行麗江分行等金融機構也設立展臺,向市民宣傳金融消費維權知識,展示假幣鑒別技巧,提醒群眾警惕金融消費陷阱,守護好自身“錢袋子”。食品安全“你點我檢”環節,吸引市民積極參與,讓大家直觀感受市場監管的力度,提升自身維權的能力,沉浸式體驗“放心消費”的滿滿安全感。
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麗江麗客隆超市總經理孔維東在接受采訪時表示:“超市不僅要堅持每天開展農殘獸殘檢測,還要從日用品百貨等商品的采購源頭認真核查。整個商品的品質及其原材料組成都需要堅決杜絕虛假宣傳,嚴把質量關,保證質價對等。我們對采購源頭和驗收環節提出了更高要求,希望能為消費者營造公平公正的消費環境。”
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2026年是第44個國際消費者權益日,主題為“提升消費品質”,旨在以更高質量供給、更高效維權服務、更優化消費環境,守護百姓安心消費,助力經濟高質量發展。過去五年,全市市場監管部門主動圍繞中心、服務大局,體制機制持續優化,制度體系更加完備、監管效能全面提高、基層基礎不斷夯實。截至目前,全市實有經營主體20.37萬戶,較“十三五”末增長72.78%;產品質量合格率由92.42%提升至93.57%;主要農產品質量安全監測總體合格率穩定在97%以上,食品評價性抽檢合格率穩定在98%以上,藥品全檢率由50%提升至90%;主要農產品質量安全例行監測合格率由97.8%提升至98.04%;查辦案件3986件,消費者權益保護不斷強化,市場秩序持續向好。
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此次啟動儀式的舉辦,進一步凝聚了我市監管部門、企業和社會各界的消費維權合力,普及了消費維權知識,強化了企業誠信經營意識和群眾依法維權意識。下一步,麗江各級市場監管部門將以此次活動為契機,持續聚焦“提升消費品質”主題,加大監管執法力度,暢通維權渠道,化解消費糾紛,為平安麗江、法治麗江建設注入新動力,切實守護好每一位消費者的合法權益。(采寫/曹玉庚)
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