3·15線索征集火了！煙海e家近百條維權(quán)線索，指向這些“坑”→

膠東在線3月13日訊（記者 賈楚航 實(shí)習(xí)記者 宋博雯 黃煒）第44個(gè)“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日將至，膠東在線、煙海e家客戶端聯(lián)合煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、煙臺(tái)市衛(wèi)健委啟動(dòng)全市消費(fèi)維權(quán)線索征集工作以來，目前已累計(jì)收到近百條線索。

點(diǎn)此爆料

從目前征集線索來看，煙臺(tái)消費(fèi)市場(chǎng)仍存在諸多亂象，其中電商購(gòu)物、醫(yī)美醫(yī)療類線索占比居前，住房裝修、食品安全、預(yù)付式消費(fèi)、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域線索也集中顯現(xiàn)，電商購(gòu)物售假、醫(yī)美減肥消費(fèi)糾紛、健身房辦卡退卡難、住房維修裝修問題、外賣食品安全隱患等問題成為市民反映的主要消費(fèi)痛點(diǎn)，各類消費(fèi)侵權(quán)行為不僅損害市民財(cái)產(chǎn)權(quán)益，更直接影響大眾消費(fèi)體驗(yàn)與消費(fèi)信心。

其中，預(yù)付式消費(fèi)、醫(yī)美消費(fèi)成為維權(quán)難題突出領(lǐng)域。預(yù)付卡消費(fèi)中，有市民花費(fèi)2000元辦理健身卡，使用不到20次申請(qǐng)退卡卻遭商家拒絕；醫(yī)美消費(fèi)領(lǐng)域僅減肥類項(xiàng)目就收到多條糾紛線索，部分消費(fèi)者遭遇消費(fèi)體驗(yàn)與預(yù)期不符，另有消費(fèi)者遭遇“醫(yī)美拼房”騙局，被熟悉的美容院老板娘做局設(shè)下“殺豬盤”。而電商購(gòu)物作為日常消費(fèi)主要場(chǎng)景，假冒偽劣商品問題屢被投訴，住房裝修中的偷工減料、合約會(huì)員消費(fèi)的“套娃”陷阱、食品安全中的外賣隱患等，讓不少消費(fèi)者深受其害，此外金融投資、保險(xiǎn)理賠、老年養(yǎng)生保健等領(lǐng)域的維權(quán)線索也均有收到，反映出消費(fèi)市場(chǎng)侵權(quán)問題的多樣性。

作為本土主流媒體平臺(tái)，膠東在線、煙海e家始終深耕本土、履職盡責(zé)，多年來持續(xù)關(guān)注消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域，依托職能部門的監(jiān)管力量和主流媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，搭建起消費(fèi)者與相關(guān)部門、商家的高效溝通橋梁。此次線索征集，精準(zhǔn)聚焦市民消費(fèi)痛點(diǎn)，覆蓋消費(fèi)市場(chǎng)主要侵權(quán)類型。

本次線索征集將對(duì)所有線索嚴(yán)格保密，對(duì)于征集到的典型線索，平臺(tái)將聯(lián)合監(jiān)管部門進(jìn)行跟蹤報(bào)道，充分發(fā)揮職能部門監(jiān)管效能和媒體監(jiān)督作用，推動(dòng)消費(fèi)糾紛高效化解，助力消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，對(duì)查實(shí)的不良經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行公開曝光，督促商家規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，倒逼行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)煙臺(tái)消費(fèi)品質(zhì)整體提升，攜手打造“放心消費(fèi)在煙臺(tái)”城市名片。

廣大市民朋友，如果你曾在消費(fèi)中遭遇不公，踩過消費(fèi)陷阱，不妨大膽說出你的消費(fèi)經(jīng)歷。本次線索征集開通了煙海e家客戶端專屬線上征集通道，完成線索上報(bào)后，相關(guān)工作人員將及時(shí)對(duì)線索進(jìn)行審核跟進(jìn)。

你的親身經(jīng)歷，是揭露消費(fèi)亂象的重要證據(jù)；你的真實(shí)講述，是推動(dòng)維權(quán)落地的關(guān)鍵力量。每一份詳細(xì)的線索，都能為監(jiān)管和維權(quán)工作提供精準(zhǔn)方向，讓不良商家無處遁形。

讓每一次被侵害的經(jīng)歷都被看見，讓每一個(gè)合理的訴求都被回應(yīng)，讓我們一起用真實(shí)經(jīng)歷揭露消費(fèi)陷阱，共同發(fā)聲守護(hù)消費(fèi)權(quán)益！