江蘇
為切實提升轄區居民城鄉居民醫療保險政策知曉率與參保率，把惠民醫保政策精準送到群眾身邊，方向社區近日開展醫保政策入戶宣傳走訪活動，以貼心網格服務筑牢民生保障防線。
走訪過程中，網格員化身“政策宣傳員”和“便民服務員”，逐戶敲門、耐心講解，用通俗易懂的語言向居民介紹醫保繳費標準、參保流程、報銷待遇、特殊群體補助、新生兒參保等群眾最關心的內容。針對老年居民、獨居老人、殘疾人等群體，網格員放慢語速、細致說明，手把手指導線上繳費，主動幫助不會操作手機的居民完成參保登記，確保政策聽得懂、流程學得會、待遇享得到。
對于外出務工家庭、長期不在家的居民，網格員通過電話、微信等方式逐一聯系，提醒居民及時參保，避免因斷保影響就醫報銷。在宣傳同時，網格員認真傾聽居民訴求，收集大家在醫保報銷、異地就醫等方面遇到的問題，現場答疑、及時反饋，真正做到小事不出網格、政策直達家門。
此次醫保宣傳入戶活動，不僅讓居民更全面地了解醫保政策，也拉近了社區與居民的距離。下一步，方向社區將持續開展醫保政策常態化宣傳走訪，實現宣傳全覆蓋、無死角，用腳步丈量民情，用服務溫暖民心，以扎實的網格服務守護轄區居民的健康福祉，讓網格服務更有溫度、民生保障更有力度。
來源：璀璨鹽龍
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