河北
燕趙人民代表網訊(通訊員高尚琪)為做好金融消費者權益保護教育宣傳工作，提升社會公眾金融素養，營造清朗金融網絡環境，增強金融消費者自我保護意識和風險責任意識，2026年3月12日，張家口銀行塔通路支行開展金融消費者權益宣傳活動。
活動期間，支行組織員工學習消費者權益相關知識;在網點廳堂等候區、柜臺擺放宣傳折頁，大堂經理利用客戶等待時間開展廳堂微沙龍，講解不正當反催收、惡意逃廢債務等金融“黑灰產”典型案例，并針對老年客戶開展“適老化金融服務講堂”，講解手機銀行操作及防范電信詐騙知識，幫助老年客戶跨越“數字鴻溝”。
同時，支行通過微信朋友圈、客戶群等線上渠道，推送消保主題短視頻、漫畫及宣傳語，擴大宣傳覆蓋面;組織員工走進周邊塔壇新村社區、泰豐觀湖小區，發放宣傳資料，講解征信及消保知識，為群眾提供一對一咨詢服務。
下一步，該支行將常態化開展金融知識普及活動，創新宣傳形式，聚焦重點區域與群體，推進適老化、普惠化金融服務升級，保障金融消費者合法權益，營造安全、公平、透明的金融消費環境，推動消保工作走深走實。
責編：白俊寶
監制：殷光寧
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