提升消費品質 安利深耕大健康護航美好生活

（楊捷）消費是民生改善的重要內容，也是經濟增長的持久動力。

“十五五”規劃開局之年，“315國際消費者權益日”來臨之際，中國消費者協會將2026年度主題確定為“提升消費品質”，倡導以優質供給、高效維權、優化環境，助力消費從“數量型”向“質量型”轉變，滿足人民群眾日益增長的高品質生活需求。

作為大健康行業領軍企業，安利不斷加大對中國、這一全球最大戰略市場的投入，升級產業鏈、創新鏈，以消費者需求為導向，持續推出科學完善的健康解決方案，精心打造線下美好生活能量場，優化售后服務體系、升級消費體驗，用誠信與責任守護消費者權益，以實際行動踐行企業擔當，為消費品質提升注入持久動能。

深耕植物抗衰 以科技創新提升消費品質

去年4月，商務部、國家衛健委等12部門印發《促進健康消費專項行動方案》，政策紅利加速釋放，健康消費站上風口。

截至2025年末，我國60歲及以上人口已達3.23億，占全國人口的23.0%，其中65歲及以上人口2.24億，占比達15.9%。隨著人口老齡化進程的加深，提升健康預期壽命、科學抗衰已成為消費者剛需。

服務國家戰略、立足市場需求，近年來，安利加大植物抗衰賽道的科研工作，聚焦人體的細胞、腦力、行動力等推出一系列抗衰產品，助力消費者擁有優質健康狀態，享受高品質生活：

l細胞類抗衰產品：改善細胞衰老、線粒體受損，核心原料為鐵皮石斛、野櫻莓、槐花、石榴、余甘子提取物；

l行動力抗衰產品：提升骨密度，核心原料為淫羊藿、骨碎補、丹參提取物；

l腦力抗衰產品：強健神經元細胞，核心原料為肉蓯蓉、銀杏葉提取物；

l皮膚抗衰產品：內調外養改善肌膚，核心原料為狹葉松果菊、積雪草、迷迭香葉提取物；

此外，安利還連續推出改善“三高”問題的“代謝健康產品”、關注膳食均衡的“營養早餐產品”，以及“體重管理”“心血管健康”等產品，覆蓋基礎營養和功能性健康解決方案。

新品迭代、全面覆蓋，引領并滿足健康消費新需求，離不開硬核科技能力支撐。安利與中國航天、高校、科研機構、科技企業等深入合作，進行航天育種、植物新原料培育、有機種植和智慧農業探索，推動中草藥種植標準化、現代化。

安利植物研發中心科學家專注植物營養素的探索

安利融合AI與算法技術開發的“神農系統”，整合超過 7 萬條傳統中藥方劑數據、2萬多種中草藥植物原料數據、6萬多種植物營養素成分數據，以及超過 100 萬條靶向疾病關聯數據，將傳統中醫藥智慧與現代生物醫學熔為一爐，提升產品開發效率。

煥新線下體驗設施 打造美好生活能量場

提升消費品質，離不開優質產品供給，更離不開多元貼心的消費體驗。去年以來，安利持續升級全國100多家線下實體，以全新場景為消費者打造集體驗、交流、服務于一體的多元空間，讓健康生活理念可觸可感。

以重裝煥新的上海及廣州旗艦體驗館為例，因應健康消費、綠色消費、情緒消費、品質消費等消費新趨勢，融入更多時尚設計、科技元素和互動體驗，消費者可以參與健康檢測、美食制作、健身活動、人際交流，享受藝術展或小型音樂會，一站式滿足高品質健康生活消費需求。

安利上海體驗館社群活動

安利遍布全國的體驗館/體驗店，已成為傳遞美好生活理念的能量場，及安利“投資于人” 企業理念的重要落地載體。依托線下體驗館與線上數字化工具，安利支持20多萬營銷人員運營近數十萬個大健康和美好生活社群，定期組織健康科普、營養講座、社群互動等各類活動。營銷人員化身健康服務者，幫助消費者培養均衡膳食、適度運動、積極社交的健康生活習慣，實現從“產品消費”到“生活方式改變”的升級，構建一個以“健康、美麗、品質生活”為核心的生態圈，帶動千百萬人享有健康和美好生活。

優化全鏈條服務 堅守正品保障底線

優質產品與體驗，是消費品質的基礎；完善服務與正品保障，則是核心防線。安利始終將消費者權益放在首位，不斷優化服務體系，落實質量和服務保障，讓消費者買得放心、用得安心。

線上，“安利云購”平臺持續迭代升級，打造便捷、高效、安全的線上購物渠道，實現產品一鍵下單、物流快速配送，讓消費者足不出戶就能輕松選購心儀產品，享受便捷的購物體驗；線下，依托全國線下體驗館與專業營銷人員，為消費者提供一對一咨詢、產品體驗、健康指導等個性化服務，精準滿足不同消費者的健康需求。

在售后服務方面，安利在踐行“7天無理由退貨”基礎上，推出30天無憂退貨保障機制，即便部分已開封使用的產品，在使用未過半的情況下也可辦理退貨并獲得等值補償，真誠守護消費者權益。同時，為杜絕假冒偽劣產品侵害消費者利益，安利自2010年起發起“正品源于正道”專項行動，十余年間持續配合執法部門開展打假行動，搗毀制假窩點，用實際行動筑牢正品防線。

315不僅是消費者權益的守護者，更是企業踐行責任、提升品質的風向標。安利正以“提升消費品質”為指引，錨定“健康中國”建設目標，深耕大健康賽道，以優質產品和服務守護消費信任，共筑美好生活。