湖北
硬幣清點現場。荊門晚報通訊員 李立慧 攝
荊門晚報訊（通訊員李立慧）“本來還擔心不好辦，沒想到你們建行服務這么高效。謝謝你們！”近日，建行荊門石化支行在客流高峰時段，高效處理一筆硬幣存款業務，既滿足了客戶需求，又保障了網點服務秩序，用靈活服務贏得客戶贊譽。
“這些硬幣能存嗎？會不會太麻煩？”當日，王女士（化姓）提著幾袋沉甸甸的硬幣走進建行荊門石化支行營業大廳，面露難色地向大堂經理求助。原來，王女士積累了大量1元、5角和1角的硬幣，此次存款卻恰逢客流高峰，擔心清點耗時久影響其他客戶?！皼]問題，我們馬上安排專人來清點。”了解情況后，大堂經理立即表示。
為避免占用柜臺資源導致業務積壓，建行荊門石化支行迅速啟動零幣處理流程，抽調2名工作人員在廳堂監控區開辟臨時清點專區，開展硬幣分類、清點、核驗工作。工作人員分工協作，按面額分揀、逐堆計數、鑒別真偽，同時對部分污損的硬幣進行擦拭。同時，大堂經理主動向其他等候客戶做好解釋，獲得大家理解支持，現場秩序井然。
經過近一小時的高效協作，工作人員成功清點出1400元1元硬幣、300元5角硬幣和150元1角硬幣，并順利為王女士辦理了存款手續。業務辦理結束后，王女士感動不已，一再對工作人員表示感謝。
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