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寒意未退
暖意初現(xiàn)
樂昌公安
用心 用情 用力
用一件件平凡的小事
書寫著春日里的暖心警事
暖心救助
走失老人的平安歸途
初春時(shí)節(jié),乍暖還寒,凜冽的寒風(fēng)依舊吹拂著樂城大地。3月3日,樂昌市公安局特警大隊(duì)隊(duì)員們頂著寒風(fēng),堅(jiān)守在河堤廣場開展巡邏工作。值守期間,一名身著紅衣的老年婦女突然慌慌張張地跑到特警值守點(diǎn),神色焦灼、手足無措地向特警隊(duì)員們求助。經(jīng)隊(duì)員們耐心詢問得知,老人剛從鄉(xiāng)下進(jìn)城,在兒子家僅住了兩天,當(dāng)天獨(dú)自外出閑逛后,因?qū)凡h(huán)境完全陌生,不慎迷失方向,找不到回家的路。更讓老人心急的是,手機(jī)早已沒電關(guān)機(jī),無法聯(lián)系到家人,孤立無援之際,她看到廣場上值守的特警隊(duì)員,想起“有困難找警察”,便急忙上前尋求幫助,眼中滿是無助與期盼。
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了解情況后,特警隊(duì)員第一時(shí)間上前安撫老人的情緒,輕聲叮囑老人不要驚慌,反復(fù)告知老人“有我們?cè)冢欢〞?huì)安全送您回家”,慢慢緩解老人的焦慮。由于老人年紀(jì)較大,記不清兒子家的具體住址和詳細(xì)信息,無法直接確定回家路線,隊(duì)員們當(dāng)即決定先將老人帶到附近商店休息,同時(shí)向店主說明情況,借來充電器為老人的手機(jī)充電,等待手機(jī)充電的過程中,隊(duì)員們一直陪伴在老人身邊,耐心陪老人聊天,詢問老人的身體狀況和出行細(xì)節(jié),進(jìn)一步安撫老人情緒。隨著手機(jī)電量逐漸恢復(fù),老人的心情也慢慢平復(fù)下來,成功撥通了家人的電話。特警隊(duì)員立即接過電話,詳細(xì)詢問了老人兒子家的具體住址、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息,確認(rèn)無誤后,考慮到老人年事已高、身體不便,且其家人無法馬上趕來,為防止老人再次走失,隊(duì)員們第一時(shí)間向局情指中心報(bào)告相關(guān)情況,隨后駕駛警車,小心翼翼地將老人平安護(hù)送回家。
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當(dāng)警車抵達(dá)目的地,老人的家人早已在門口等候,看到老人平安歸來,激動(dòng)地上前握住特警隊(duì)員的手,連連表示感謝,言語間滿是感激之情。見到家人的那一刻,老人緊鎖的眉頭徹底舒展,臉上綻開了欣慰的笑顏,不停地向隊(duì)員們道謝,直言“多虧了你們,不然我真不知道該怎么辦,你們真是群眾的貼心人”。特警隊(duì)員們叮囑老人及其家人,今后老人外出一定要有人陪同,隨身攜帶聯(lián)系方式,避免再次發(fā)生迷路情況,隨后便默默返回值守崗位,繼續(xù)投入到工作中。
樂昌公安
用心用情用力
做好一件件平凡小事
定格一個(gè)個(gè)溫暖瞬間
讓守護(hù)更有溫度
來源:平安樂昌
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