從家電17連冠到智慧家庭全球引領(lǐng)，海爾智家實(shí)現(xiàn)雙賽道第一

這兩天刷到一個(gè)熱搜：“開局之年經(jīng)濟(jì)工作怎么干”。這是《求是》雜志刊發(fā)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神解讀。

其中一個(gè)關(guān)鍵詞讓我印象深刻：以場(chǎng)景為牽引，讓技術(shù)真正走進(jìn)生活。新動(dòng)能不能停留在實(shí)驗(yàn)室，必須在真實(shí)痛點(diǎn)場(chǎng)景中跑通。

這個(gè)宏觀邏輯放在智能家居領(lǐng)域，恰好有一個(gè)極具風(fēng)向標(biāo)意義的實(shí)戰(zhàn)案例。

3月10日，世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國際發(fā)布一項(xiàng)重磅認(rèn)證：海爾智家獲全球智慧家庭銷售額第一企業(yè)。

據(jù)悉，即將開幕的AWE2026，海爾智家還將發(fā)布AI之眼2.0和家庭機(jī)器人，讓無人家務(wù)更進(jìn)一步。而就在前不久，歐睿剛剛確認(rèn)海爾連續(xù)17年全球大型家電零售量第一。

從“家電全球第一”到“智慧家庭全球第一”，這意味著中國科技企業(yè)在全球賽道上，完成了一次從“拼家電硬件”到“拼家庭生態(tài)”的歷史性突圍。

2025年中國智能家居市場(chǎng)規(guī)模已突破8000億元，成為全球最大消費(fèi)市場(chǎng)。我從業(yè)9年觀察到，越來越多中國企業(yè)把硬件優(yōu)勢(shì)升級(jí)成生態(tài)優(yōu)勢(shì)，讓“中國智造”在世界舞臺(tái)上有了新底氣。

為什么智慧家庭全球銷量第一更難？

賣家電拼的是產(chǎn)品和供應(yīng)鏈，做智慧家庭拼的是讓多個(gè)設(shè)備在真實(shí)生活中主動(dòng)配合：這是從“制造邏輯”切換到“服務(wù)邏輯”的本質(zhì)跨越，大多數(shù)企業(yè)卡在這里。

這需要系統(tǒng)的能力，核心不是“能連接”，而是“連上之后能干什么”。

全球累計(jì)注冊(cè)用戶超1.3億，全年智慧場(chǎng)景交互861億次（月均超70億次），這些是海爾智家真實(shí)用戶每天在用的高頻數(shù)據(jù)。

在我看來，很多企業(yè)的智能家居還是“遙控器升級(jí)版”。真正的系統(tǒng)能力，是讓家開始主動(dòng)思考，這個(gè)門檻，國內(nèi)外很多玩家還沒跨過去。

海爾智家深入全球用戶生活的數(shù)據(jù)引領(lǐng)，是以海爾為首的中國智能家居從跟跑到領(lǐng)跑的標(biāo)志性一步，更是中國企業(yè)對(duì)“用戶生活全周期”的一次系統(tǒng)性重構(gòu)。

二十年深耕：拒絕短期風(fēng)口的“先發(fā)壁壘”

先發(fā)優(yōu)勢(shì)是一把雙刃劍，走得早可能跑偏，走得穩(wěn)才是真壁壘。時(shí)間本身不是優(yōu)勢(shì)，在時(shí)間里一直做對(duì)的事才是。

早在2006年，海爾智家就以Uhome布局網(wǎng)絡(luò)家電 ；到2015年，又率先發(fā)布洗護(hù)、用水等七大場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通 ；再到2021年發(fā)布海爾智家大腦，提供專屬智慧生活方案 。那時(shí)候大多數(shù)品牌連自家產(chǎn)品都沒打通。

我一直認(rèn)為，智慧家庭極容易被“偽需求”帶偏，曾有多少企業(yè)押注智能音箱，最后用戶不買賬。

海爾智家探索了二十年還沒跑偏，一直走在行業(yè)最前面 ，這比單純的入局早更難。這份長期主義的積淀，讓中國企業(yè)在全球智能家居新階段穩(wěn)穩(wěn)站在了排頭兵的位置。

全球化：成為“引領(lǐng)”二字最硬的底氣

“全球引領(lǐng)”的終極考驗(yàn)，是能否跨越國界、文化和法規(guī)，將中國智慧體系輸出到全球，這代表中國標(biāo)準(zhǔn)正成為世界標(biāo)準(zhǔn)。

海爾智家構(gòu)建了兩大平臺(tái)：Hai Smart覆蓋中國及“一帶一路”，連接設(shè)備超1億臺(tái)、月活超1300萬；Smart HQ覆蓋歐美澳，活躍用戶超500萬、聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品超2100萬臺(tái)。

七大品牌因地制宜，在歐洲主打互聯(lián)家電，在澳洲推出社交廚房等等，都為當(dāng)?shù)赜脩魩肀就粱腔凵睢?/p>

跨文化仍能持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，說明這套方案真正全球通用。

我特別感慨，當(dāng)谷歌、亞馬遜在本國強(qiáng)勢(shì)卻難全球落地時(shí)，中國企業(yè)用本地化能力交出了答卷。這讓中國智能家居影響力走向世界，也讓國人多了一份實(shí)打?qū)嵉淖院馈?/p>

能力躍遷：世界智能家居的新坐標(biāo)

拿下“全球第一”絕非靠渠道鋪貨，而是其率先跨越了行業(yè)深水區(qū)，建起了三大極具壁壘的技術(shù)底座。

首先，是“軟件定義硬件”的思維逆轉(zhuǎn)。 我一直認(rèn)為，未來的家電只是AI算力的容器。海爾智家推進(jìn)產(chǎn)品100%智能化，本質(zhì)是用AI讓硬件學(xué)會(huì)主動(dòng)“伺候”人。這種從賣鋼鐵外殼到賣算法的思維鴻溝，大多傳統(tǒng)企業(yè)至今沒跨過。

其次，是打破孤島的全球化AIoT生態(tài)。 中國科技出海最難的是跨越文化差異與隱私法規(guī)。他們用國內(nèi)HaiSmart與海外SmartHQ的雙平臺(tái)模式，將全球化架構(gòu)與絕對(duì)的本土化運(yùn)營完美縫合，成了在歐美澳等高勢(shì)能市場(chǎng)扎根的絕佳樣本。

最后，是我作為觀察者最看重的底牌：行業(yè)首個(gè)AI原生跨生態(tài)操作系統(tǒng)UHomeOS。 科技圈的終局之戰(zhàn)一定是OS之戰(zhàn)。這個(gè)核心底座讓家庭跳出了初級(jí)的“設(shè)備互聯(lián)”，真正走向主動(dòng)適配與數(shù)字孿生。

持續(xù)構(gòu)建以用戶為中心的平臺(tái)服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè)，從家電第一到家庭第一，海爾智家兩個(gè)“全球第一”的疊加，背后是能力躍遷：從家電制造優(yōu)勢(shì)到家庭生態(tài)優(yōu)勢(shì)，從產(chǎn)品出口到生活輸出，中國智能家居進(jìn)入價(jià)值鏈更高位置。

對(duì)行業(yè)，這是競爭維度改變；對(duì)企業(yè)，這是能力升級(jí)；對(duì)用戶，這意味著智能家居不再是概念，而是每天運(yùn)轉(zhuǎn)的省心日常。

在全球智能家居進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)代的節(jié)點(diǎn)上，中國企業(yè)已然站在舞臺(tái)中央，不僅在追趕，更在定義未來。