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大潤發(fā)門店里人頭攢動的情景,讓人回想起它曾經(jīng)作為零售霸主的日子。那時候,1999年剛進(jìn)入大陸市場的大潤發(fā),憑借低價生鮮和齊全日用品,迅速在城市鄉(xiāng)村扎根,母公司高鑫零售的年?duì)I收很快突破千億元大關(guān),市值也一度超過千億港元,許多家庭的日常購物都離不開它的身影。
誰料到,電商浪潮來襲后,一切開始轉(zhuǎn)變,阿里在2017年斥資收購它,本想通過數(shù)字化手段重振雄風(fēng),結(jié)果五年過去,業(yè)績依舊下滑,2024財年虧損達(dá)到16.68億元,最終阿里在2025年2月28日以131.38億港元的價格,將78.7%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給德弘資本。
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這筆交易在當(dāng)時引發(fā)廣泛討論,有人覺得阿里低價甩賣了這個昔日王者,卻沒想到新東家接手后,大潤發(fā)迎來新生,而韓國游客的涌入,更讓它成為焦點(diǎn)。
韓國游客對大潤發(fā)的熱情,從2025年開始在社交平臺上發(fā)酵,他們分享的采購清單顯示,芝麻這樣的調(diào)料在韓國一公斤賣到150元左右,在大潤發(fā)只需20多元就能買到,而且品質(zhì)更純正,香味更濃郁。這種價格落差,讓他們一次采購10公斤起步,行李箱塞滿后還覺得不過癮。
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阿里時代,大潤發(fā)嘗試過線上線下融合,比如開發(fā)APP下單到店取貨,但效果有限,門店客流逐漸減少。
德弘資本上臺后,先是關(guān)閉了8家大型超市和1家中型門店,將區(qū)域管理從五大區(qū)調(diào)整為四大區(qū),比如華中并入華東,川渝歸入華南,陜甘寧青劃到華北,這樣一來,資源分配更集中,避免了以往的分散浪費(fèi),人力成本直接降低了9.8億元,行政費(fèi)用也減少了24.1%。
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大潤發(fā)Super社區(qū)店的推出,標(biāo)志著它從大賣場模式向更精致的社區(qū)生活中心轉(zhuǎn)型,這些門店面積控制在6000多平方米,商品種類精簡到1.5萬種,重點(diǎn)突出生鮮的新鮮度和日常用品的便利性,自有品牌擴(kuò)展到50類以上,銷售占比提升了50%。
韓國游客特別鐘情于零食區(qū)和醬料區(qū),他們發(fā)現(xiàn)奧利奧禮包和旺旺仙貝在這里的價格只有韓國本土的三分之一,而且口味更豐富多樣,有些風(fēng)味在韓國根本找不到。
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中產(chǎn)群體的消費(fèi)習(xí)慣,在這波韓國游客熱潮中受到?jīng)_擊。他們以往偏好山姆那樣的大包裝進(jìn)口商品,認(rèn)為那體現(xiàn)了生活品質(zhì),但現(xiàn)在看到韓國人拖著行李箱在大潤發(fā)搶購,覺得自己的選擇多余。山姆的會員制和高門檻,在韓國游客看來不實(shí)用,因?yàn)榘b太大不便攜帶,而大潤發(fā)的親民價格和多樣選擇,更適合他們的掃貨需求。
阿里出售大潤發(fā)時,市場一度擔(dān)憂它會繼續(xù)下滑,誰知德弘通過關(guān)閉低效門店和簡化管理,迅速扭轉(zhuǎn)局面,2025財年實(shí)現(xiàn)盈利3.86億元,從前一年的巨虧中脫身。這次轉(zhuǎn)型不只停留在成本控制,還包括商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,比如增加韓語標(biāo)簽和雙語標(biāo)識,方便韓國游客選購,門店甚至設(shè)置了專用結(jié)賬通道和離境退稅服務(wù),讓他們即買即走。
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青島和威海的大潤發(fā)門店,成為韓國游客的主要目的地,他們從首爾飛來后,直奔這些地方,采購青島啤酒原漿和山楂糖葫蘆,這些商品在韓國售價是這里的幾倍。相比以往中國游客去韓國超市搶購面膜和鍋具,現(xiàn)在的逆轉(zhuǎn)源于兩國物價結(jié)構(gòu)的差異,韓國工資水平較高,但生活必需品成本高企,導(dǎo)致他們把中國視為采購天堂。
德弘資本的“買入-改造-出售”模式,在大潤發(fā)身上發(fā)揮作用,他們不只瘦身門店,還推動試點(diǎn)項(xiàng)目快速擴(kuò)張,到2025年9月,Super門店已經(jīng)達(dá)到32家,2026年初又在東營魯北和湖州新開兩家,覆蓋范圍擴(kuò)展到11個省份。
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大潤發(fā)的重生,讓人聯(lián)想到零售行業(yè)的整體洗牌。阿里在2025年徹底退出銀泰百貨和高鑫零售,轉(zhuǎn)而專注核心業(yè)務(wù),而國外巨頭如普拉達(dá)收購范思哲,瑪氏斥資350億美元拿下品客母公司,顯示資本在全球范圍內(nèi)的活躍。
德弘接手大潤發(fā)后,通過大刀闊斧的改革,讓它從虧損泥潭中爬出,上半年?duì)I收雖降到305億元,但毛利率上升0.7個百分點(diǎn)到25.3%,線上B2C訂單同店增長7.4%。韓國游客的持續(xù)涌入,如今,上海平型關(guān)店的日均韓國客流量仍保持在200人以上,周末超過500人,這不只拉動了銷售額,還放大本土零售的國際吸引力。
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中韓免簽政策的實(shí)施,從2024年11月8日起,就刺激了韓國游客來華數(shù)量的激增,入境訂單同比增長超過150%,熱門航線如首爾到上海只需兩小時,周末短途游成為常態(tài)。
零售行業(yè)的洗牌中,大潤發(fā)借韓國游客的流量,實(shí)現(xiàn)了從“超市之王”到國際網(wǎng)紅的轉(zhuǎn)變。德弘資本的改造,不僅止住了下滑,還注入新活力,比如在門店增加餐飲化場景,讓購物更像生活體驗(yàn)。韓國游客邊逛邊嘗當(dāng)?shù)匦〕裕谌胫袊粘I睢_@種轉(zhuǎn)變,源于對市場痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把握,物價差距和便利服務(wù)相結(jié)合,吸引了全球目光。
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大潤發(fā)的逆襲,證明了實(shí)體零售在數(shù)字化時代仍有空間,只要調(diào)整策略,就能重獲新生。韓國游客擠滿門店的景象,或許只是開始,隨著全球化深入,中國零售正走向世界,成為外國游客了解生活的窗口。
本土超市的底氣,在于實(shí)實(shí)在在的商品和價格,而不是華麗包裝。中產(chǎn)破防,或許是重新審視消費(fèi)的好機(jī)會。
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