“女性擅長自己開導自己”——立白黃思慧懂的那些女性心事

中國商報（記者 馬嘉 文/圖）“女性擅長自己開導自己。”黃思慧在采訪中說出這句話時，語氣很輕，但卻令人印象深刻。

作為立白科技集團（以下簡稱立白）品牌營銷中臺總經理，她每天要面對許多數據報表、用戶畫像、產品分析。但當她想告訴我什么是“懂女性”時，卻沒有講任何一份調研報告，而是說了這句話——她經常看到女性網友在社交平臺評論區里寫下的、被她記住的這句話。

立白科技集團（以下簡稱立白）品牌營銷中臺總經理黃思慧。

為什么是“自己”？為什么沒有人幫她們開導？為什么情緒消化這件事，成為那么多女性日復一日的單打獨斗？

黃思慧是兩個孩子的媽媽。她的辦公室里常年擺著鮮花，她說自己喜歡花的“美好與香氣”。這句話聽起來像一句漂亮的場面話，直到我了解到她每天要面對什么：一邊是集團品牌的營銷戰略，一邊是孩子的家長群消息；一邊要洞察年輕女性的消費心理，一邊要處理自己生活中的雞毛蒜皮。

作為女性高管，她知道“自己開導自己”是什么意思。

誰該是那個“開導自己”的人

行業數據顯示，超過43%的消費者將打掃衛生視為減壓放松的方式。和瑜伽、下午茶、旅行一樣，做家務也是人們安頓身心的一種方式，它門檻更低，隨時可以開始，不需要復雜的準備，只需要拿起工具，把眼前的臟亂收拾干凈，就能在常常失控的日常里重新找回一點屬于自己的秩序感。

“日常清潔不再是單純的家務負擔，而變成一種成本更低、更易獲得的解壓方式。”黃思慧說。但她沒說出口的是：這背后有多少女性在職場和生活中不斷平衡壓力。

她一直在觀察一件事：這一代女性和她們的母親輩相比，到底哪里不一樣。

黃思慧與科研人員交流。

母親那一代，洗衣粉是家庭公共物資，去小賣部會說“來一袋洗衣粉”，挑選標準是“洗得干凈”“性價比高”“全家能用”。

而今天的女性呢？她們會在社交平臺上討論“這瓶洗衣液的后調像不像祖瑪瓏”；會為內衣洗衣液的除菌力做測評；也會因為一款洗潔精“冷水也能去油”而下單，盡管她們可能并不常洗碗。

“女性對家清產品的選擇標準，從關注家庭集體價值，轉向重視個體審美體驗；從‘只是必須’，到‘必須喜歡’。”黃思慧這樣概括。

這個轉變的背后，有一個容易被忽略的事實：女性可能依然是承擔更多家庭勞動的一方。但她們正在用自己的方式，在那些日常必做的事務中，為自己創造一點愉悅的空間。

“情緒價值”不是營銷概念

當女性有了“為自己而選”的需求，“情緒價值”這個詞才會被更多的商家反復提起。但在黃思慧看來，它不是營銷話術，而是真實存在的需求。

黃思慧把“情緒價值”拆成了三層意思：感官療愈，在瑣碎日常里給自己一點五感的美好體驗；社交表達，產品成為她們彰顯審美和生活態度的“社交貨幣”；自我掌控的精致儀式感，在不得不做的事情里，創造一點“自我愉悅”的價值。

“情緒價值”不是矯情，是一名女性在洗完一堆臟衣服之后，還能聞到自己喜歡的香氣時的慰藉。

彼時，立白推出大師香氛洗衣液。很多人不解：洗衣液為什么要做前中后調？為什么要同國際調香師合作（該調香師最知名的作品是迪奧真我香水）？一瓶洗衣液，洗干凈不就行了？

對此，黃思慧表示：“消費者變了。她們想要的不僅是一瓶洗衣液，而是一種‘被理解’的感覺。”

黃思慧說：“我們自己就是消費者，我們身邊也都是消費者。這種‘互相懂得’，讓我們更能了解市場需要什么。”

黃思慧正在召集團隊開會。

立白去年推出了冷水去油洗潔精。據黃思慧透露，冷水去油洗潔精的創意，來自立白內部一位女性產品經理。她發現夏天用熱水洗碗又悶又費電，但常規的洗潔精冷水去油力不夠。她把這個抱怨變成了產品。

黃思慧想表達的還有一層意思：“當一個女性說‘夏天用熱水洗碗不舒服’時，她在說什么？她在說，家務我可以承擔，但我拒絕承擔‘不舒服’這個附加項。我要把這件事做得從容，做得不委屈自己。”

“她力量”不只是口號

在家清這個賽道，消費者以女性為主，從業者也多是女性。黃思慧覺得這不是巧合。

“女性往往更能敏銳地捕捉到那些細微的、未被言明的需求。”她說，“我們對生活和人有天生的熱愛，大到社會時代變遷，小到一草一木的枯榮和詩意，都能找到靈感的落腳點。”

大師香氛系列產品就是例子。國際女性調香師賦予靈魂香氣，內部女性營銷和研發團隊完成從洞察到落地的全過程。這種“互相懂得”也成為產品的一種核心競爭力。

作為女性管理者，黃思慧崇尚“柔性管理”。“把‘家’的溫暖、安全感融入團隊，大家更像并肩作戰的家人伙伴。我負責在外面給她們兜底，希望她們能感覺到支撐感，在沒有壓力的情況下把能力發揮到最大。”

她鼓勵女性員工自信勇敢、大聲說話，不要害怕犯錯。“女性有任何一個層面的才華都值得培養，像審美力、統籌力、表達力、經驗等。女性天生的責任心和高要求，總會讓她們想把事情做到盡善盡美。”

但她也知道，對于職場里的女性來說，識別和培養只是起點，關鍵在于創造一個能讓她們施展才華、平衡發展的環境。這意味著，在工作中，管理層要消除無意識的性別偏見；意味著讓她們在成為母親之后，還能相信自己的職業道路沒有斷掉。

記者手記：“守護每一位女性心中的熱愛”

采訪接近尾聲，我問黃思慧：“如果對每一位在家庭生活中‘操持潔凈’的女性說三句話，你想說什么？”

她想了一會兒，說：

“我們真的都很棒。”

“愛生活，更要好好愛我們自己。”

“努力的女性最美麗。”

回到開頭那句話：“女性擅長自己開導自己。”

那些每天開導自己的女性，需要的或許不是一個品牌、一個產品、一個營銷活動。她們需要被看見——知道她們在經歷什么、在承受什么，在那些必須完成的事情里，依然為自己保留一席之地。

黃思慧的辦公室里始終擺著花，她說她喜歡花的“美好與香氣”。我后來想，她可能是在提醒自己：不管被多少數據、報表、戰略包圍，都不要忘記那個最簡單的出發點，一個女性在一天結束的時候，聞到喜歡的香氣，那一刻的放松，是真實的。