廣元昭化：首創(chuàng)文旅社工志愿服務(wù)隊 拓展社會工作服務(wù)文旅新場景

3月3日，四川省廣元市昭化區(qū)在昭化古城舉辦了“青春志愿?美在景區(qū)”四川省2026年“3?5學(xué)雷鋒”青春志愿系列青年志愿服務(wù)省級示范活動啟動儀式和昭化區(qū)文旅社工志愿服務(wù)站成立儀式，團省委、廣元市、昭化區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)部門、高校、社會工作機構(gòu)、商家、居民、志愿者等總計400余人參與本次活動。廣元市昭化區(qū)委社會工作部在活動中創(chuàng)新設(shè)立昭化區(qū)文旅社工志愿服務(wù)站，建立了昭化古城文旅社工志愿服務(wù)隊，這也標(biāo)志著全國首支文旅社工志愿服務(wù)隊成立。

主會場活動現(xiàn)場

社會工作融入助力文旅高質(zhì)量發(fā)展

廣元市有豐富的文旅資源，“有5A景區(qū)1個，4A級景區(qū) 23個，在四川省排名前列”，廣元市文化旅游協(xié)會專職副會長趙冬云介紹到。“昭化古城作為巴蜀第一縣、蜀國第二都，具有豐富的三國文化，是廣元市具有代表性的4A級景區(qū)”，昭化區(qū)蜀道三國文化研究會秘書長翟志剛補充道。如何在“十五五”開局之年創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展昭化古城深厚的文化？昭化區(qū)委社會工作部在開展四川省城鄉(xiāng)社區(qū)治理“創(chuàng)特色”工程項目中，聯(lián)動成都同德社會工作服務(wù)中心和在?萌關(guān)社區(qū)執(zhí)行項目的華鎣市陽光社會工作服務(wù)中心、廣元市友泰社會工作服務(wù)中心、廣元市利州區(qū)太陽花社會工作服務(wù)中心對昭化古城游客、商家、社區(qū)居民等進行了調(diào)研，最終形成?萌關(guān)社區(qū)資源清單、社區(qū)需求清單、社區(qū)項目清單。“我們以‘人在情境中’為核心視角，聚焦文旅場景中多元主體的需求，通過專業(yè)方法促進包容性體驗、社區(qū)可持續(xù)發(fā)展與文化傳承。其核心是通過專業(yè)干預(yù)，讓昭化文旅不僅成為‘消費場景’，更成為社區(qū)賦能的平臺、文化傳承的紐帶、社會包容的橋梁——最終實現(xiàn)‘文旅為民、文旅惠民、文旅富民’的目標(biāo)”，成都同德社會工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹到。

中共廣元市委社會工作部部長陳道明與中共廣元市昭化區(qū)委書記王靜共同為“昭化古城文旅社工志愿服務(wù)工作站”揭牌

創(chuàng)新文旅社會工作志愿服務(wù)站

《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》明確提出要“完善凝聚服務(wù)群眾工作機制，夯實社會治理群眾基礎(chǔ)”、“發(fā)展志愿服務(wù)，加強志愿服務(wù)組織管理”，凝聚服務(wù)群眾工作是黨的社會工作的重要內(nèi)容。文旅場景服務(wù)對象多元性，既包括古城原住民、游客、文旅從業(yè)者與服務(wù)者、昭化文旅非遺傳承人、民俗團體，還包括留守兒童、殘障人士、社區(qū)矯正對象在內(nèi)的其他特殊群體。中央社會工作部明確提出聚焦基層治理，聚焦群眾急難愁盼，探索“專業(yè)社工帶領(lǐng)志愿者、志愿者協(xié)助專業(yè)社工”融合發(fā)展模式，培育發(fā)展一批社區(qū)志愿服務(wù)隊伍，組織實施一批常態(tài)化長效化、“小而美”的志愿服務(wù)項目。昭化區(qū)委社會工作部針對自身獨特優(yōu)勢，積極拓展社會工作專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，成立昭化古城社會工作志愿服務(wù)站，“我們將其功能進行了精準(zhǔn)定位，一是做為文旅服務(wù)的‘加優(yōu)站’，為游客提供貼心、專業(yè)、有文化內(nèi)涵的服務(wù)，提升旅游體驗與昭化美譽度；二是社區(qū)融入的‘連心橋’，帶動居民參與文化講解、非遺展示等活動，增強凝聚力與文化自豪感；三是社工實踐的‘練兵場’，為社工和志愿者提供穩(wěn)定平臺，探索‘社工+志愿者’聯(lián)動服務(wù)新模式；四是文明風(fēng)尚的‘展示窗’，以真誠微笑與周到服務(wù)，詮釋志愿精神，彰顯城市文明溫度與形象高度”，昭化區(qū)委社會工作部馮子?xùn)|部長對文旅社工志愿服務(wù)工作站功能進行了介紹。

昭化古城文旅社工志愿服務(wù)隊隊員進行倡議

建立昭化古城文旅社工志愿服務(wù)隊

在活動現(xiàn)場，昭化區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)為昭化古城文旅社工志愿服務(wù)隊進行了授旗。據(jù)了解，這支隊伍由廣元市和昭化區(qū)社工機構(gòu)、?萌關(guān)社區(qū)商家、社區(qū)居民等組成。這支志愿者隊伍在現(xiàn)場進行了共同倡議：一是深挖文化內(nèi)涵，志愿做古城文化的守護者與傳播者，講好古城故事；二是恪守誠信經(jīng)營，志愿做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范者與踐行者，提升服務(wù)品質(zhì)；三是積極參與協(xié)商，志愿做共建共治共享的推動者與貢獻者，主動建言獻策；四是主動參與公益，志愿做人人慈善時時慈善的倡導(dǎo)者和推動者，發(fā)展社區(qū)慈善；五是社工志愿融合，志愿做昭化古城社會工作的創(chuàng)新者和示范者，發(fā)展文旅社工。“昭化區(qū)創(chuàng)新探索文旅社工，聚焦景區(qū)場景，將‘投資于物’和‘投資于人’同步考量，利用黨的社會工作優(yōu)勢，結(jié)合獨特資源稟賦，為全省乃至全國探索社會工作新的應(yīng)用領(lǐng)域”，川渝黨建引領(lǐng)基層治理和基層政權(quán)建設(shè)專家委員會委員、成都理工大學(xué)社區(qū)研究中心主任李向前教授給予了積極肯定，“希望昭化區(qū)能將文旅社會工作培育成為昭化古城新的服務(wù)增長點、核心競爭力”。