2月移動(dòng)出行：去哪兒 飛豬等被約談 12306賬號(hào)內(nèi)驚現(xiàn)“陌生乘客”

2026年2月份，移動(dòng)出行領(lǐng)域又有哪些事？ 以下為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體 #網(wǎng)經(jīng)社 旗下移動(dòng)出行臺(tái)帶來(lái)本月動(dòng)態(tài)回顧。

【要聞速覽】

1.BBA OUT了！開國(guó)產(chǎn)豪華新能源車返鄉(xiāng)過(guò)年 成馬年春節(jié)新風(fēng)尚

2.交通運(yùn)輸部1月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：聚合平臺(tái)高德打車 百度打車 騰訊出行等合規(guī)率靠后

3.攜程Q4營(yíng)收154億元 入境服務(wù)超2000萬(wàn)人次

4.高德打車因管理不到位、壓低運(yùn)價(jià)等問(wèn)題被官方約談

5.嚴(yán)打“搶票神器”亂象 去哪兒 飛豬 高德等12家火車票平臺(tái)被北京官方約談

6.小馬智行攜手豐田推動(dòng)自動(dòng)駕駛大規(guī)模商業(yè)化運(yùn)營(yíng) 首臺(tái)量產(chǎn)Robotaxi下線

一、權(quán)威發(fā)布

交通運(yùn)輸部1月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：聚合平臺(tái)高德打車 百度打車 騰訊出行等合規(guī)率靠后

2月13日，交通運(yùn)輸部網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)發(fā)布2026年1月份網(wǎng)約車行業(yè)運(yùn)行基本情況。據(jù)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，截至2026年1月31日，全國(guó)共有396家網(wǎng)約車平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，較上月增加1家。

貴陽(yáng)市：12月網(wǎng)約車投訴量小拉出行107起居首

2月4日，貴州市交通運(yùn)輸局發(fā)布貴州市網(wǎng)約車行業(yè)2025年12月市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息。截至2025年12月，在筑取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》的網(wǎng)約車平臺(tái)公司59家，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的3.64萬(wàn)輛，日均接單網(wǎng)約車車輛數(shù)約2.2萬(wàn)輛，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的12.8萬(wàn)人。

天津市交通運(yùn)輸委擬撤銷哈哈出行 嘿馬駕到 車小云經(jīng)營(yíng)許可證

2月5日，天津市交通運(yùn)輸委員會(huì)發(fā)布公告，依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第六十三條、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》第五條和《天津市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法》第五條規(guī)定，擬撤銷山西優(yōu)易信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司天津分公司（哈哈出行）、四川快的網(wǎng)約車有限公司天津分公司（嘿馬駕到）、江西石貝網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司天津分公司（車小云）《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》。

云南：1月滴滴出行 陽(yáng)光出行 曹操出行訂單量居前三

2月5日，云南省交通運(yùn)輸廳向社會(huì)公開發(fā)布《云南省網(wǎng)約車合規(guī)化情況1月月報(bào)》。根據(jù)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車監(jiān)管信息交互平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，截至2026年2月1日，全省雙合規(guī)完成訂單率為77.62%，環(huán)比上升0.62%，同比上升10.94%。全省網(wǎng)約車許可車輛87416輛，增加994輛；許可駕駛員數(shù)250527人，增加2017人。

廣州2025年下半年小拉出行 斑馬快跑 國(guó)泰出行乘客投訴率居前三

2月6日，廣州市交通運(yùn)輸局發(fā)布廣州市出租汽車行業(yè)2025年下半年市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)指標(biāo)信息。市場(chǎng)規(guī)模方面，截至2025年12月底，廣州市共有巡游車企業(yè)72家、巡游車12510輛、巡游車在崗駕駛員25512人；較2025年6月底，減少車輛1742輛，降幅 12.2%。

蘇州發(fā)布2025Q4網(wǎng)約車市場(chǎng)數(shù)據(jù)：注銷運(yùn)營(yíng)車2782輛

2月10日，蘇州市交通部門加強(qiáng)網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，發(fā)布蘇州市2025年第四季度網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)提示。截至2025年12月31日，蘇州市依法許可網(wǎng)約車平臺(tái)48家，第四季度實(shí)際有運(yùn)營(yíng)記錄的平臺(tái)共41家。許可網(wǎng)約車車輛共計(jì)82680輛。第四季度，新增網(wǎng)約車3980輛，注銷2782輛。訂單量排名前五的平臺(tái)依次為滴滴出行、T3出行、曹操出行、陽(yáng)光出行和風(fēng)韻出行。

二、IPO/財(cái)報(bào)

愛(ài)彼迎2025年第四季度營(yíng)收達(dá)28億美元 同比增長(zhǎng)12%

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月12日，全球領(lǐng)先的在線住宿預(yù)訂平臺(tái)愛(ài)彼迎（Airbnb, NASDAQ: ABNB）發(fā)布2025年第四季度及全年財(cái)務(wù)報(bào)告。報(bào)告顯示，公司第四季度營(yíng)收超市場(chǎng)預(yù)期，核心業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，新興市場(chǎng)成為重要增長(zhǎng)引擎，同時(shí)公司公布了樂(lè)觀的2026年業(yè)績(jī)指引，彰顯對(duì)未來(lái)發(fā)展的堅(jiān)定信心。

Booking Holdings Q4營(yíng)收63.5億美元 同比增長(zhǎng) 16%

2月18日，全球在線旅游平臺(tái) Booking Holdings（納斯達(dá)克：BKNG）公布 2025 年第四季度及全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。報(bào)告期內(nèi)，公司總預(yù)訂額、營(yíng)收實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)，客房間夜量穩(wěn)步提升，調(diào)整后盈利指標(biāo)持續(xù)改善，同時(shí)推出股東回報(bào)相關(guān)舉措。

攜程Q4營(yíng)收154億元 入境服務(wù)超2000萬(wàn)人次

2月26日，攜程集團(tuán)公布其2025年第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，2025年全年國(guó)際OTA平臺(tái)總預(yù)訂同比增長(zhǎng)約60%，全年服務(wù)入境旅客約2000萬(wàn)人次。

百度蘿卜快跑2025年Q4服務(wù)次數(shù)達(dá)340萬(wàn)次 同比增長(zhǎng)超200%

2月26日，百度集團(tuán)-SW發(fā)布截至2025年12月31日未經(jīng)審計(jì)的第四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告，全面披露集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)情況及核心業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。財(cái)報(bào)重點(diǎn)凸顯了旗下自動(dòng)駕駛出行服務(wù)平臺(tái)蘿卜快跑的表現(xiàn)。

懂車帝籌劃今年赴港IPO 或成字節(jié)跳動(dòng)旗下首家獨(dú)立上市子公司

2 月 27 日，據(jù)外媒援引匿名知情人士信息，字節(jié)跳動(dòng)旗下汽車信息與交易平臺(tái)懂車帝正籌劃最早于 2026 年在香港聯(lián)交所啟動(dòng)IPO，本次 IPO 擬募資規(guī)模約 10 億至 15 億美元。若此次 IPO 順利完成，懂車帝將成為字節(jié)跳動(dòng)旗下首家獨(dú)立上市的子公司，同時(shí)也將成為港股市場(chǎng)中新增的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主體。

三、移動(dòng)出行

BBA OUT了！開國(guó)產(chǎn)豪華新能源車返鄉(xiāng)過(guò)年 成馬年春節(jié)新風(fēng)尚

春節(jié)返鄉(xiāng)，車流間的品牌變遷，藏著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的深刻變革。曾經(jīng)被BBA壟斷的“返鄉(xiāng)排面”，而如今，這一格局正被悄然改寫，極氪等為代表的國(guó)產(chǎn)豪華新能源車，在馬年春節(jié)這場(chǎng)全民車展中，成為高速、村頭、服務(wù)區(qū)里的亮眼風(fēng)景。

嘀嗒出行發(fā)布2026春運(yùn)順風(fēng)車出行預(yù)測(cè)

2月4日，嘀嗒出行發(fā)布了《2026 嘀嗒順風(fēng)車春運(yùn)出行預(yù)測(cè)》，基于嘀嗒順風(fēng)車大數(shù)據(jù)，多角度洞見(jiàn)順風(fēng)車返鄉(xiāng)及出游新趨勢(shì)，并一定程度印照春運(yùn)人口遷徙新變化。《預(yù)測(cè)》顯示，今年春運(yùn)期間，順風(fēng)車去程下單及出發(fā)峰值日將分別在2月11日（臘月二十四）和2月12日（臘月二十五），返程下單及出發(fā)峰值日將分別在2月22日（正年初六）和2月23日（正月初七），同時(shí)，去程和返程的日下單量，在峰值日前后幾天都將持續(xù)保持高位。

高德在全球49個(gè)國(guó)家和地區(qū)上線“車費(fèi)保鏢”功能

2月6日消息，近日，阿里巴巴集團(tuán)旗下高德宣布在全球49個(gè)國(guó)家和地區(qū)，上線“車費(fèi)保鏢”功能。該功能依托高德領(lǐng)先成熟的智能導(dǎo)航算法，通過(guò)分析車輛行駛路線、路況擁堵等動(dòng)態(tài)信息，建立多維度的費(fèi)用異常識(shí)別模型，可實(shí)時(shí)精準(zhǔn)識(shí)別繞路、不合理加價(jià)等行為，保障中國(guó)用戶全球打車的費(fèi)用透明與權(quán)益安全

高德打車因管理不到位、壓低運(yùn)價(jià)等問(wèn)題被官方約談

2月10日消息，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室組織近日對(duì)高德打車進(jìn)行了約談。約談指出，高德打車對(duì)合作網(wǎng)約車平臺(tái)存在管理不到位、壓低運(yùn)價(jià)、應(yīng)急處置不當(dāng)?shù)韧怀鰡?wèn)題，并要求高德打車立即落實(shí)約談要求，深刻反思，采取針對(duì)性措施，確保全面整改到位，切實(shí)維護(hù)司機(jī)群體合法權(quán)益。

租租車發(fā)布2026春節(jié)自駕游報(bào)告 自駕游市場(chǎng)呈現(xiàn)“量?jī)r(jià)齊升”態(tài)勢(shì)

2月23日，全球自駕游平臺(tái)租租車正式發(fā)布《2026年春節(jié)全球自駕游報(bào)告》，《報(bào)告》指出，受假期時(shí)間較晚、拼假便利等因素影響，2026年春節(jié)期間自駕游市場(chǎng)呈現(xiàn)“量?jī)r(jià)齊升”的活躍態(tài)勢(shì)：國(guó)內(nèi)租車訂單同比增長(zhǎng)13%，國(guó)際租車訂單同比增長(zhǎng)超16%。整體出行規(guī)劃凸顯“提前出發(fā)、集中返程”的高效特征，折射出游客對(duì)長(zhǎng)假期的最大化利用理念。

12306賬號(hào)內(nèi)驚現(xiàn)“陌生乘客”且無(wú)法刪除

2月24日消息，多位網(wǎng)友近日在社交平臺(tái)反映，自己的12306賬戶“乘車人”列表中，莫名出現(xiàn)了并非本人添加的陌生身份信息，且這些信息還無(wú)法直接刪除。

領(lǐng)克車主語(yǔ)音控車遇故障 誤關(guān)大燈致行車事故

2月28日消息，有領(lǐng)克車主近日在社交媒體發(fā)文講述了一起夜間行車驚魂事件，其因車機(jī)語(yǔ)音識(shí)別失誤，遭遇大燈被誤關(guān)、后續(xù)開燈指令無(wú)法識(shí)別的情況，最終車輛撞上路邊隔離帶，引發(fā)各界對(duì)智能車機(jī)語(yǔ)音控制安全的關(guān)注。

四、在線旅游

深度觀察：攜程季報(bào)背后的AI實(shí)踐

2月26日，攜程集團(tuán)發(fā)布2025年第四季度季報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，2025年全年國(guó)際OTA平臺(tái)總預(yù)訂同比增長(zhǎng)約60%，全年服務(wù)約2000萬(wàn)人次入境旅客。

春節(jié)入境游熱潮來(lái)襲 眾信旅游上線海外版官網(wǎng)

2月9日消息，眾信旅游（Utour）推出全新海外版官方網(wǎng)站，以國(guó)際化設(shè)計(jì)、多語(yǔ)種服務(wù)及定制化入境游產(chǎn)品，對(duì)接全球游客赴華旅游需求，同時(shí)也為眾信旅游全球市場(chǎng)拓展與客戶服務(wù)搭建起全新數(shù)字化平臺(tái)。

嚴(yán)打“搶票神器”亂象 去哪兒 飛豬 高德等12家火車票平臺(tái)被北京官方約談

2月12日消息，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局近日組織攜程、去哪兒、飛豬、同程、美團(tuán)、京東、航旅縱橫、高鐵管家、滴滴、高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等12家涉及火車票網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)的主流平臺(tái)，重點(diǎn)圍繞群眾反映強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)銷售火車票突出問(wèn)題召開行政約談會(huì)。

同程旅行：2026春節(jié)“返鄉(xiāng)游”與“反向過(guò)年”雙向奔赴

2月23日，同程旅行發(fā)布了《2026春節(jié)假期旅游消費(fèi)盤點(diǎn)報(bào)告》（下稱《報(bào)告》），基于同程旅行平臺(tái)數(shù)據(jù)，總結(jié)了2026年春節(jié)假期旅游消費(fèi)的新趨勢(shì)和新特點(diǎn)。

途牛：2026春節(jié)體驗(yàn)型旅游需求大幅增長(zhǎng)

2月23日，途牛發(fā)布《2026春節(jié)出游消費(fèi)盤點(diǎn)》。《報(bào)告》顯示，今年春節(jié)假期，途牛用戶出游分段式、錯(cuò)峰化趨勢(shì)顯著，并在假期內(nèi)形成兩輪出游高峰。第一波出游高峰自2月11日南方小年起持續(xù)升溫，至2月15日春節(jié)假期首日，返鄉(xiāng)探親與旅游度假需求集中釋放，春節(jié)假期迎來(lái)首輪出游峰值。

五、Robotaxi

曹操出行Robotaxi 2.0搭載低軌衛(wèi)星通信

2月2日，曹操出行宣布，Robotaxi2.0車隊(duì)已搭載時(shí)空道宇衛(wèi)星物聯(lián)通信技術(shù)及終端產(chǎn)品，后續(xù)將上線基于低軌衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的S0S功能。此舉將完善“天地一體”的安全保障體系，提升自動(dòng)駕駛出行服務(wù)的安全性與可靠性。

小馬智行攜手豐田推動(dòng)自動(dòng)駕駛大規(guī)模商業(yè)化運(yùn)營(yíng) 首臺(tái)量產(chǎn)Robotaxi下線

2月9日，首臺(tái)量產(chǎn)版鉑智4X Robotaxi正式下線。此次下線標(biāo)志著小馬智行與豐田中國(guó)、廣汽豐田的戰(zhàn)略合作，正式邁入規(guī)模化生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)的全新階段。

曹操出行Robotaxi車隊(duì)規(guī)模達(dá)100輛

2月11日，曹操出行宣布在杭州市濱江區(qū)投放Robotaxi規(guī)模已達(dá)100輛，并由“綠色智能通行島”提供運(yùn)營(yíng)支持。

六、投訴榜

1、移動(dòng)出行投訴榜

據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”顯示，2026年至今在移動(dòng)出行平臺(tái)按投訴量排名依次為：智行、高德、哈啰出行。

2、在線旅游投訴榜

此外，2026年至今在線旅游平臺(tái)按投訴量排名依次為：飛豬、去哪兒、走著瞧旅行、同程旅行、攜程、途家。

【小貼士】

移動(dòng)出行（包括在線旅游、網(wǎng)約車、robotaxi、新能源汽車、共享單車等）作為網(wǎng)經(jīng)社近20年重點(diǎn)深耕賽道之一，在平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容體系、智庫(kù)、媒體影響力、消費(fèi)維權(quán)等方面取得取得了諸多亮眼成果，并構(gòu)建了圍繞移動(dòng)出行公司的專業(yè)化服務(wù)。

網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)是專業(yè)移動(dòng)出行門戶，重點(diǎn)關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車、共享單車、共享汽車、順風(fēng)車、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會(huì)員等。