國務院常務會議指出老年人深陷直播間“騙局”，陷入“信息孤島”

2025年兩會前夕，國務院常務會議研究推進養老服務發展有關工作，明確提出“嚴厲打擊虛假宣傳、非法集資和養老詐騙等行為”。這一信號將公眾視線再次拉向一個隱秘而龐大的灰色地帶——老年私域直播。

《人民日報》2025年的一項報道揭示了這一群體的規模：截至2025年6月，我國60歲以上老年人網民規模達1.61億人，老年群體互聯網普及率攀升至52%。越來越多的銀發族學會用手機學習、溝通、購物、娛樂，但隨之而來的，是利用技術手段設置的“坑老陷阱”——花樣翻新，屢見不鮮。

中國消費者協會發布的數據顯示，2025年上半年全國消協組織受理的投訴熱點中，“老年消費陷阱”“私域引流營銷亂象”赫然在列。劇本擺拍、賣慘誘導、AI造假、虛假人設……這些在網購經驗豐富的年輕人眼中漏洞百出的套路，卻讓無數老年人深信不疑，沉迷其中。

一、直播間里的“雙重陷阱”：金錢誘惑與劇情洗腦

吸引老年人進入直播間的套路，大致可分為兩類。

第一類是“金錢激勵”。主播會提示“觀看滿一定時長就有小額現金獎勵”，或聲稱售賣物品具有巨大“升值空間”。一些老人為了幾塊錢的紅包，在直播間一待就是幾個小時，逐漸成為“忠實粉絲”。

第二類是“劇情演繹”。主播與群演共同演繹“婆媳矛盾”“豪門恩怨”“民族大義”等狗血劇本，吸引眼球。當劇情推向高潮——比如“村里的老人病倒了”，主播立刻給他吃下自己推銷的“神藥”，下一秒“病人”奇跡般站起來。這種夸張表演，卻讓許多老人深信不疑。

還有主播利用老年人的情感空缺：“你善良，充滿正能量，今天我告訴你一個方法，學會它每個月都會有穩定的收入。”這些話語擊中退休老人渴望被認可、渴望價值感的心理。

更可怕的是，隨著AI技術發展，直播間開始批量出現AI合成面孔：穿著仿制軍裝的“執法人員”、表情僵硬的“專家”、模仿名人聲線的畫外音，講述著“日本特工破壞”類的離奇故事。這些數字形象成本極低，卻能循環播放，持續收割信任。

二、從公開直播到私域暗流：維權無門的“隱秘角落”

為了逃避監管，商家正將陣地從公開直播間轉移到更加隱秘的私域。

套路通常是：先在公開直播間吸引老人關注，然后引導他們加入粉絲群，再逐個添加微信，最終拉進一個無法錄屏的私密直播小程序。交易通過微信轉賬完成，沒有平臺記錄，沒有第三方擔保，退貨無門。

“哪怕意識到是騙局，維權也不是一件易事。”一位受害者家屬告訴媒體。由于缺乏交易憑證，投訴往往石沉大海。

三、誰在助長“信息孤島”？平臺算法責無旁貸

問題根源何在？

首先，老年人生理機能下降，接收社會信息渠道變窄，風險判斷能力隨之減弱。這是客觀現實。

但更關鍵的是平臺算法的作用。一位業內人士指出：“平臺將這些直播間定向推送給老年人，像牢籠一樣讓老年人陷在里面。”算法根據用戶停留時間、互動行為不斷強化推薦，最終讓老年人困在由虛假信息構建的“信息孤島”中。

平臺有沒有起到推波助瀾的作用？這個問題拷問著每一個流量分發者。

四、監管出手：110萬元罰款背后的信號

2025年12月，市場監管總局公布了五起民生領域私域直播虛假宣傳典型案例，其中“微贊”平臺案引發關注。

通報顯示，“微贊”平臺為直播間提供“虛擬人氣”“馬甲虛擬進場，進行發言、送禮、分享、下單”“直播方自行設置銷售數值”等有償服務，構成幫助平臺內經營者虛假宣傳。同時，“微贊”對相關經營者資格未盡審核義務，助長了平臺內經營者無序發展的亂象。

最終，廣州市天河區市場監管局責令“微贊”停止違法行為，并處罰款合計110萬元。

這一罰單釋放了明確信號：監管部門正在穿透技術外衣，直擊灰色產業鏈的核心環節。

五、兩會后的期待：多方合力破解困局

國務院常務會議此次將“嚴厲打擊虛假宣傳、非法集資和養老詐騙”納入養老服務發展工作，意味著老年消費權益保護已上升為重要議題。

然而，要真正破解私域直播亂象，需要多方合力：

平臺必須承擔主體責任，對算法推薦機制進行反思，對直播間違規行為加強審核；

監管部門需持續高壓，不僅處罰前端主播，更要追責提供技術支持的平臺；

家庭子女應多與老人溝通，幫助其提升辨別能力；

社會各界則需為老年人提供更多健康的線上內容，填補其精神需求。

1.61億銀發網民不應成為數字時代的“孤島”。當AI能輕易合成一張臉，當劇本能輕易騙取一份信任，我們更需要用制度與技術，為老年人筑起一道堅實的防護墻。

兩會已經吹響號角，但愿下一次報道，不再是“沉迷直播間的父母”與“無助的兒女”。