京東2025年營收13091億，利潤270億元

3月5日，京東集團發(fā)布了2025年財報。全年收入13,091億元（1,872億美元），較2024年實現(xiàn)雙位數(shù)增長。帶電品類全年收入同比增長7.1%；日百品類同比增長15.3%，服務收入全年同比增長23.6%。2025年全年非美國通用會計準則下（Non-GAAP）凈利潤270億元；2025年京東零售經(jīng)營利潤同比實現(xiàn)雙位數(shù)增長，經(jīng)營利潤率為4.6%。2025年的年度活躍用戶數(shù)增至超7億，季度活躍用戶數(shù)和用戶購物頻次同比增長超30%。

京東“百億超市”頻道未來3年內(nèi)將投入超200億元商品補貼，幫助品牌實現(xiàn)額外銷售增量2000億。截至2025年底，京東時尚秒送累計入駐商家超千家，營業(yè)門店數(shù)量同比增長超150%。

京東外賣上線一年來，獲得了超過2.4億用戶下單，外賣市場份額超過15%。七鮮小廚在北京營業(yè)門店已實現(xiàn)五環(huán)內(nèi)基本覆蓋，上海、深圳、廣州、天津、哈爾濱等多地新店已集中亮相，2026年底覆蓋所有一二線城市。2026年京東外賣的市場份額目標是30%。

2025年，京喜自營實現(xiàn)交易額10倍增長，帶來1.5億新用戶，深度鏈接全國260個產(chǎn)業(yè)帶，帶動近100家產(chǎn)業(yè)帶工廠年銷售過百萬單，其中出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷助力近2,000家外貿(mào)企業(yè)銷售1.8億單。京喜農(nóng)場幫助3,200多個農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)銷售1.6億單，專注于第三方商家生態(tài)的京喜小店商家數(shù)量超過135萬，訂單量同比增長50%。

截至2025年底，以京東之家、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東手機數(shù)碼專賣店為代表的3C數(shù)碼門店突破4,500家，京東MALL全國門店達26家，京東電器城市旗艦店突破110家，京東養(yǎng)車門店數(shù)量突破4,000家，京東奧萊已在全國布局超50家門店。

截至2025年京東體系的研發(fā)投入已累計近1,700億元。JoyAI 大模型已深度落地京東2,000多個業(yè)務場景，實現(xiàn)全鏈路智能化。在AI平臺和工具方面，搭載JoyInside附身智能的AI玩具、機器人、家電家居正在走進千家萬戶的日常生活，新增了社交玩法與八大方言對話，打造出國內(nèi)首個跨品類智能硬件社交網(wǎng)絡，年貨節(jié)期間接入硬件銷量翻3倍；搭載JoyInside的京東京造AI毛絨玩具實現(xiàn)全球首個全年齡段用戶需求的覆蓋。截至2025年底，JoyAgent智能體平臺已在京東內(nèi)部落地超過5萬個生產(chǎn)級智能體。JoyCode智能編碼平臺年生成代碼超10億行，京東內(nèi)部AI生成代碼占比達40%，極大提升研發(fā)效率。依托JoyStreamer 數(shù)字人平臺面向所有商家免費開放數(shù)字人直播，已服務超5萬商家。

京東零售推出的智能生活服務購物助手京東AI購，不僅具備購物功能，還能與用戶進行自然聊天。京東物流“超腦+狼族”首次大規(guī)模應用，支撐全鏈路智能履約。京東健康面向消費用戶打造AI醫(yī)生“大為”已完成數(shù)億次交互，醫(yī)院AI產(chǎn)品“京東卓醫(yī)”已落地多家醫(yī)院。京東工業(yè)大模型JoyIndustrial+40款專屬智能體在工業(yè)供應鏈全行業(yè)高價值場景落地應用，實現(xiàn)海量垂直“數(shù)據(jù)”和細分行業(yè)“場景”的有機結(jié)合。

2025年四季度，京東歐洲線上零售業(yè)務Joybuy已在英國、德國、荷蘭、法國、比利時和盧森堡啟動試運營，將于2026年3月正式上線。

截至2025年底，京東物流海外倉、保稅倉、直郵倉已近200個，總管理面積近200萬平方米，覆蓋全球25個國家。京東物流首個海外智狼倉在英國投用。京東快遞品牌JoyExpress也在歐洲多國及沙特正式推出，已在英國、德國、荷蘭和法國等國家的主要城市實現(xiàn)當日達、次日達，還可為歐洲消費者提供送貨上門、生鮮冷鏈配送、大件送裝一體及退換貨等多元化服務。京東物流在馬來西亞、新加坡推出大件送裝一體服務。

2025年四季度，京東產(chǎn)發(fā)在英國物流"黃金三角區(qū)"完成9大高標倉集群布局，與沙特MODON啟動吉達智慧物流樞紐，并與國際伙伴完成對新加坡物流倉儲基礎設施組合的聯(lián)合收購。

截至2025年底，京東體系人員總數(shù)超90萬人。京東體系的人力資源總支出在2025年達到1,572億元，較2024年增加337億元。

2025年四季度，隨著最新一批京東全職騎手入住位于北京通州區(qū)的“京東小哥之家”，京東已面向一線員工提供了2.8萬套住房。京東在未來5年還將投入220億，通過租賃、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15萬套“小哥之家”，進一步改善外賣騎手、快遞小哥的居住條件。