最近椰樹又引“爭議”了,只因工廠開放參觀,游客卻撞見了“椰樹女員工胸這么大”“追求胸大是讓嬰兒有奶吃”這類令人咋舌的廣告語。網友投訴、媒體聚焦,可客服一句“這是集團宣傳”,輕飄飄地把冒犯甩給了公眾。
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大家對椰樹不是太陌生,而是認為其太“俗”了!這種俗,不是接地氣的土味,而是把低俗當個性、把冒犯當流量的經營理念,早該醒醒了。
回顧椰樹的營銷史,簡直是一部“低俗擦邊”的進化論。2019年因“從小喝到大”被罰20萬,2021年招聘廣告“有房有車有高薪,肯定有美女帥哥追”再罰40萬,2024年5月,椰樹集團因違反廣告法,被海口市市場監督管理局龍華分局罰款40萬元。一次次被罰,一次次道歉,轉頭卻把罰單當廣告,把罵聲當熱度。這次工廠里的廣告語,既不尊重員工,也不尊重消費者,更誤導了帶孩子來參觀的家庭游客。
椰樹為何如此執迷不悟?無非是嘗到了“黑紅也是紅”的甜頭。在流量為王的時代,低俗擦邊確實能帶來短期曝光,40萬的罰款,比起全網熱搜的曝光量和數十億的營收,不過是九牛一毛。可這種“飲鴆止渴”的模式,終究是把品牌往死胡同里推。
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當下的消費者,尤其是年輕人,早已不再為單純的“產品”買單,更會為品牌的價值觀和社會責任買單。靠低俗博眼球,或許能換來一時的銷量,卻在不斷透支品牌的信譽,讓“低俗”“物化女性”的標簽越貼越牢。
更令人擔憂的是,椰樹似乎把“低俗”當成了免死金牌。此前回應被罰時,曾擔心“名牌被毀,砸掉近兩萬員工飯碗,讓50萬椰農脫富返貧”。
可企業的社會責任,從來不是低俗表達的擋箭牌。靠違背公序良俗換來的流量,終究是曇花一現;靠挑戰法律紅線換來的銷量,終會反噬品牌自身。監管部門也該警醒,對這種屢教不改的企業,必須加大處罰力度,提高違法成本,讓其真正感受到“痛”。
椰樹本可以靠品質立足,卻偏要走“歪門邪道”。作為國民老牌,它完全可以講好品牌故事:講堅守品質的創業歷程,講帶動海南椰農增收的助農責任,講食品安全的嚴苛標準。這些正向的價值,遠比低俗擦邊的噱頭,更能贏得消費者的長期尊重。流量不是原罪,土味也不是問題,但低俗絕對是品牌不可觸碰的紅線。椰樹該真正清醒了,別再在低俗營銷的老路上一路走到黑,否則,終將被市場和消費者拋棄。
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