事關金銀交易經營行為！蘭州市市場監管局發布提示

來源：觀瀾新聞

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近期，受金銀價格持續走高影響，金銀飾品銷售、回收、加工及以舊換新等交易活動日趨活躍。部分經營主體存在收費名目混亂、計量稱重違規、誘導誤導消費、侵害消費者合法權益等問題，擾亂了正常市場交易秩序。3月5日，蘭州市市場監督管理局發布關于規范金銀交易經營行為的提示，提示蘭州市各金銀交易經營主體嚴格落實明碼標價，依法使用計量器具，嚴禁誘導誤導消費，自覺接受社會監督。

蘭州市市場監管部門將持續加大對金銀銷售、回收、加工、以舊換新等環節的監督檢查力度，聚焦群眾投訴舉報問題突出的經營主體，依法嚴厲查處不按規定明碼標價、價格欺詐、計量作弊、銷售純度造假、含量不達標的金銀飾品等違法違規行為。對經提醒告誡仍不整改、整改不到位或頂風違法的經營主體，將依法從嚴從重查處，并公開曝光，納入信用記錄，實施聯合懲戒。

蘭州市各金銀交易經營主體要切實增強守法經營意識，立即開展全面自查自糾，嚴格遵守相關法律法規，自覺做到守法經營、誠信經營、規范經營，共同維護金銀交易市場公平有序、安全放心的市場環境。

嚴格落實明碼標價

全面規范價格公示

各經營主體要依法履行明碼標價法定義務，在經營場所顯著位置及線上交易頁面，全面、清晰、準確公示當日新飾品銷售價格（按克/一口價，標注純度、克重）、金銀回收價格（按純度/克）、損耗費、折舊費、加工費等收費項目及標準，明確以舊換新、置換交易規則等核心信息，確保內容通俗易懂、醒目清晰。

不在公示范圍內的項目，一律不得向消費者收取費用，嚴禁價外加價、變相收費、強制收費。

恪守誠信經營原則

嚴禁誘導誤導消費

嚴格規范“以克換克”“一口價”等交易方式，不得采用欺騙、誤導、弱化不利價格條件等方式誘導消費。

消費者明確選擇“以克換克”方式的，經營者應當如實告知“一口價”飾品不按克重計價、實際單位克價遠高于正常價格等真實情況，不得混淆交易方式、隱瞞關鍵信息，不得利用信息不對稱誤導消費者。

依法使用計量器具

堅決杜絕計量違法

用于金銀交易結算的電子天平等計量器具，必須經法定計量檢定機構檢定合格，并在檢定有效期內使用。

計量檢定合格標志應張貼于計量器具顯著位置，嚴禁涂改、遮擋、偽造、超期使用；嚴禁擅自改裝、破壞計量準確度；嚴禁使用未經檢定、檢定不合格的計量器具；嚴禁偽造稱重數據、侵害消費者利益。

強化自律完善機制

自覺接受社會監督

黃金飾品經營者應落實主體責任，強化行業自律，規范經營行為，主動自查自糾、整改問題。健全售后與糾紛處置機制，明確黃金飾品退換貨、維修及投訴處理流程，公示售后信息。積極履行責任，妥善處理消費糾紛，配合消費者稱重、純度檢測等合理訴求。主動接受市場監督管理部門、社會公眾和新聞媒體監督，提升經營管理水平，切實保障消費者合法權益。

編輯 | 岳青、楊晶宇

責編 | 丁守敏

主編 | 狄春華、肖波