戰(zhàn)火未停、流量先斷，TikTok又崩了

作者｜周松

原創(chuàng)首發(fā)｜騎鯨出海

TikTok又又又“癱瘓了”。

3月4日凌晨，TikTok USDS在社交平臺(tái)X上發(fā)文稱，由于甲骨文Oracle數(shù)據(jù)中心發(fā)生運(yùn)行紕漏，部分TikTok用戶正遭遇應(yīng)用使用故障。

而這距離上次TikTok美區(qū)因暴風(fēng)雪停電、報(bào)錯(cuò)，不到三個(gè)月。

值得玩味的是，中斷的時(shí)間點(diǎn)，恰好卡在美國(guó)和伊朗的緊張局勢(shì)之際，天空上、海面下戰(zhàn)火紛飛。

甲骨文Oracle再次“背鍋”

3月4日凌晨，甲骨文Oracle在X上發(fā)文，“過(guò)去4小時(shí)內(nèi)，部分Oracle云客戶在Ashburn地區(qū)間歇性地遇到超時(shí)、錯(cuò)誤和延遲增加的問(wèn)題，正加緊恢復(fù)正常的運(yùn)行服務(wù)。

半小時(shí)后，TikTok USDS轉(zhuǎn)發(fā)了這個(gè)消息，并附文表示此次故障影響了TikTok用戶的部分體驗(yàn)。“在Oracle努力解決問(wèn)題期間，發(fā)布內(nèi)容可能會(huì)暫時(shí)出現(xiàn)延遲”。

圖源：甲骨文Oracle官方賬號(hào)

據(jù)故障監(jiān)測(cè)平臺(tái)Downdetector的反饋，該問(wèn)題早在美國(guó)東部時(shí)間上午9點(diǎn)前就已出現(xiàn)。甲骨文Oracle的公告也顯示，本次宕機(jī)事件的起始時(shí)間與此基本一致。

大量用戶也發(fā)文說(shuō)自己在TikTok上什么都運(yùn)行不了。“TikTok又宕機(jī)了，真是太煩人了......自從甲骨文收購(gòu)它之后，就一直出問(wèn)題”“TikTok全天宕機(jī)，真丟人”。

Oracle是TikTok美國(guó)數(shù)據(jù)安全合資公司TikTok USDS Joint Venture投資方集團(tuán)成員，持股80%。這家合資公司的設(shè)立，本身是為了回應(yīng)美國(guó)監(jiān)管壓力，滿足字節(jié)跳動(dòng)必須剝離TikTok美國(guó)業(yè)務(wù)的法案要求，否則面臨封禁風(fēng)險(xiǎn)。

但在相關(guān)交易推進(jìn)之后，由于Oracle側(cè)的技術(shù)故障，TikTok已第二次出現(xiàn)嚴(yán)重服務(wù)中斷。

無(wú)獨(dú)有偶，亞馬遜阿聯(lián)酋站前幾天也出事了。

亞馬遜云計(jì)算部門(mén)AWS在當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月1日表示，其位于阿聯(lián)酋的數(shù)據(jù)中心遭到物體擊中，引發(fā)火花和火災(zāi)，導(dǎo)致該數(shù)據(jù)中心暫時(shí)斷電，相關(guān)云服務(wù)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)故障。“我們的一個(gè)可用區(qū)因數(shù)據(jù)中心遭到物體擊中而受影響。”

據(jù)了解，“可用區(qū)”由一個(gè)或多個(gè)互聯(lián)的物理數(shù)據(jù)中心構(gòu)成，是當(dāng)?shù)卮罅靠缇迟u家搭建獨(dú)立站、運(yùn)營(yíng)后臺(tái)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。而本次受影響的mec1-az2可用區(qū)，正是甲骨文在阿聯(lián)酋的核心集群，超過(guò)12項(xiàng)核心云服務(wù)出現(xiàn)高錯(cuò)誤率，包括EC2、RDS、AWS Glue等

同樣與跨境有關(guān)的，還有馬士基。

2月27日，馬士基Maersk在官網(wǎng)公告稱，由于紅海地區(qū)的整體運(yùn)營(yíng)環(huán)境出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)的安全限制，將對(duì)中東/印度至地中海及中東/印度至美國(guó)東海岸的部分航線進(jìn)行調(diào)整。

圖源：馬士基Maersk官方賬號(hào)

與此同時(shí)，美國(guó)與中東地區(qū)的局勢(shì)持續(xù)升溫：紅海緊張、航道改線、油價(jià)飆升，戰(zhàn)火在“地上”和“云上”同時(shí)蔓延。

牽一發(fā)而動(dòng)全身

2月底以來(lái)，美伊沖突從紅海襲船、外交對(duì)峙迅速升級(jí)為直接軍事打擊，中東整體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)陡然上升。地緣政治從“博弈”進(jìn)入“對(duì)抗”，不確定性溢出至能源、航運(yùn)與通信層面。

需要澄清的是，并無(wú)直接證據(jù)證明沖突與具體技術(shù)事故之間存在因果關(guān)系。Oracle在Ashburn的數(shù)據(jù)中心故障，Amazon Web Services阿聯(lián)酋可用區(qū)的意外中斷，以及Maersk因紅海安全風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整航線，從各自披露的信息看，都有清晰的物理解釋：電力波動(dòng)、設(shè)備異常、外部沖擊、航運(yùn)安全評(píng)估。

但當(dāng)時(shí)間點(diǎn)集中、地理位置重疊、影響對(duì)象又都指向跨境鏈路時(shí)，“異常”就不再只是技術(shù)層面的偶發(fā)。

從結(jié)構(gòu)上看，中東依然是全球數(shù)據(jù)與能源的交匯點(diǎn)，是數(shù)字時(shí)代的“蘇伊士運(yùn)河”。歐洲與亞洲之間的多條主干海底光纜，幾乎都在紅海、曼德海峽與波斯灣這一狹長(zhǎng)區(qū)域匯聚。根據(jù)The New York Times援引的數(shù)據(jù)，這些光纜承載著全球超過(guò)60%的跨洲數(shù)據(jù)流量，涉及AI訓(xùn)練、跨境清算、社交平臺(tái)分發(fā)乃至軍事通信。

這意味著，區(qū)域安全邊際一旦下降，波及的不只是局部節(jié)點(diǎn)，而是全球流量結(jié)構(gòu)。

影響已經(jīng)從“云端”外溢至實(shí)體系統(tǒng)。

據(jù)了解，迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)和阿布扎比國(guó)際機(jī)場(chǎng)受影響，近期的大量航班被迫取消，空運(yùn)價(jià)格應(yīng)聲上漲。中國(guó)貨物進(jìn)入中東市場(chǎng)的核心樞紐，阿聯(lián)酋杰貝阿里港宣布暫停運(yùn)營(yíng)，許多在途貨物被迫等待。

連銀行也不能幸免，阿布扎比商業(yè)銀行的移動(dòng)銀行系統(tǒng)也在近期癱瘓，該區(qū)域大量的跨境轉(zhuǎn)賬失敗。

這些現(xiàn)象指向同一個(gè)事實(shí)：AWS在阿聯(lián)酋的可用區(qū)并非單純的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，而是交易撮合、庫(kù)存調(diào)度、支付清算與物流協(xié)同的數(shù)字中樞。

一旦這一中樞承壓，連鎖反應(yīng)會(huì)沿著信息流、資金流和貨物流同步擴(kuò)散。

新興市場(chǎng)與新風(fēng)險(xiǎn)同在

近年來(lái)，中東被反復(fù)定義為跨境電商的“最后藍(lán)海”。

數(shù)據(jù)顯示，2023年中東電商市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)1065億阿聯(lián)酋迪拉姆（約合2103億人民幣），預(yù)計(jì)未來(lái)5年將保持11.6%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。疊加開(kāi)齋節(jié)、排燈節(jié)等節(jié)日紅利，中東的跨境電商市場(chǎng)正處于爆發(fā)期。

在人均消費(fèi)上，中東消費(fèi)者更是“大手筆”。作為核心市場(chǎng)，阿聯(lián)酋與沙特消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)頻率和客單價(jià)均保持高位，其中阿聯(lián)酋在線支付單筆平均達(dá)122美元，卡塔爾更是高達(dá)260美元，消費(fèi)潛力相當(dāng)可觀。

亞馬遜也將中東描述為全球賣家增長(zhǎng)最快的黃金地帶，并表示中國(guó)賣家在2024年的區(qū)域銷售額增長(zhǎng)超過(guò)50%。

但藍(lán)海與風(fēng)險(xiǎn)，從來(lái)都是一體兩面。

當(dāng)前局勢(shì)動(dòng)蕩之下，當(dāng)?shù)匚锪骱涂缇畴娚痰摹案咴鲩L(zhǎng)敘事”，開(kāi)始出現(xiàn)裂痕。

最先收到?jīng)_擊的，是發(fā)貨速度。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)消息，中東不同地區(qū)的物流服務(wù)有所調(diào)整，部分當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)暫停了阿聯(lián)酋地區(qū)的服務(wù)，周邊其他海灣國(guó)家部分地區(qū)的服務(wù)也處于暫停狀態(tài)。

3月2日，順豐國(guó)際發(fā)布公告稱，受中東地區(qū)局勢(shì)影響，往返該區(qū)域的國(guó)際航班與本地物流資源均出現(xiàn)受限，自即日起暫停中東多國(guó)的進(jìn)出口國(guó)際快遞與國(guó)際電商服務(wù)。

兩家中國(guó)電商平臺(tái)Shein和Temu均表示，已暫停從中國(guó)向中東地區(qū)運(yùn)送新貨的計(jì)劃，直至局勢(shì)穩(wěn)定。亞馬遜則于3月1日緊急暫停阿聯(lián)酋全部運(yùn)營(yíng)及配送服務(wù)，部分商品送達(dá)時(shí)間延長(zhǎng)至35-45天，較沖突前增加10天。

在跨境電商體系中，速度本質(zhì)上就是現(xiàn)金流。周期延長(zhǎng)，意味著庫(kù)存周轉(zhuǎn)放緩，廣告與補(bǔ)貨節(jié)奏被打亂，賣家資金鏈承壓。

其次，是成本端的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。

霍爾木茲海峽風(fēng)險(xiǎn)上升，航班改道或暫停，國(guó)際油價(jià)快速拉升。3月2日，布倫特原油一度上漲近13%，至每桶82美元左右。

圖源：央視新聞

油價(jià)上漲并非孤立變量。它會(huì)沿著石油石化鏈條向下游擴(kuò)散：

從上游勘探開(kāi)采、中游煉化加工，一路蔓延至下游塑料、紡織服裝、橡膠、涂料、包裝、汽車零部件等萬(wàn)千制造業(yè)，可能形成成本抬升、利潤(rùn)壓縮、終端漲價(jià)的連鎖反應(yīng)。

同樣的震蕩，也在數(shù)字平臺(tái)層面蔓延。

美國(guó)與中東局勢(shì)持續(xù)升溫，暴露出全球供應(yīng)鏈與數(shù)據(jù)鏈接的脆弱性。

當(dāng)TikTok美國(guó)因Oracle數(shù)據(jù)中心故障出現(xiàn)發(fā)布延遲、加載異常時(shí)，表面是“刷不了視頻”，實(shí)則是賣家的現(xiàn)金流在卡頓。

對(duì)重倉(cāng)TikTok的跨境賣家來(lái)說(shuō)，直播中斷、廣告異常、數(shù)據(jù)延遲，都會(huì)直接影響轉(zhuǎn)化率和投放判斷。

更具不確定性的，是不可預(yù)測(cè)的外部沖擊。

一次軍事打擊、一段光纜受損、一處港口停擺，都可能在數(shù)小時(shí)內(nèi)改變物流路徑、推高能源價(jià)格、干擾數(shù)據(jù)鏈路。賣家無(wú)法提前定價(jià)這種風(fēng)險(xiǎn)，卻必須承擔(dān)其后果。

今天的跨境生意，本質(zhì)上是一條被高度“云化”的鏈路：

內(nèi)容分發(fā)依賴云，交易撮合依賴云，倉(cāng)儲(chǔ)與物流調(diào)度依賴云。只要某個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)波動(dòng)，終端表現(xiàn)就是應(yīng)用癱瘓、獨(dú)立站無(wú)法訪問(wèn)、訂單延遲。

效率被壓縮到極致，緩沖空間也被壓縮到極致。現(xiàn)代商業(yè)的命門(mén)，都綁在同一根保險(xiǎn)絲上。

從這個(gè)角度看，TikTok“又崩了”、馬士基又改航了，更像是一個(gè)提醒：

供應(yīng)鏈安全、區(qū)域分散化、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖能力，將成為跨境電商、產(chǎn)品出海下一階段的核心命題。