山東
近日，濟寧市一名市民通過市網絡問政平臺反映，其在辦理公租房退房手續時遭遇押金退還難題，因部門間職責劃分不清、互相推諉，導致問題拖延近一年仍未解決。
據市民描述，其于2025年5月退租位于銀都花園祺祥園的公租房，并按照濟寧古槐路物業服務有限公司要求申請退還住房押金。然而，物業公司以“需濟寧房屋管理服務中心出具證明并蓋章”為由拒絕直接辦理。當市民前往房屋管理服務中心時，卻被告知該中心與物業公司已“分家”，不再隸屬同一單位，因此無法提供蓋章服務。
“沒有章，物業公司就不退錢?！笔忻癖硎?，自2025年5月至2026年3月，其多次往返于兩家單位協調，并撥打12345市長熱線求助，但問題始終未得到有效解決。相關方均以“職責不在本單位”為由推脫，導致市民陷入“兩頭跑、無人管”的困境。
“作為普通百姓，實在不知該如何維權。”該市民在問政平臺留言中無奈表示，希望政府能夠介入協調，明確責任主體，推動問題盡快解決。業內人士指出，公租房管理涉及多部門協作，此次事件暴露出部門間信息共享不暢、責任劃分模糊等問題，建議通過建立聯合協調機制或明確操作細則，避免類似情況再次發生。
截至發稿前，相關部門暫未作出回應。
示意圖
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