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臨近春節(jié),汽后人的狀態(tài)卻不曾松懈,因為大量同行仍在“搶生意”的第一線。
其中就有近期業(yè)內(nèi)熱議的,“4000元大修發(fā)動機”的宣傳。起初看到零星的宣傳,多數(shù)汽修老板,尤其是專修老板都會付之一笑,這明顯就是部分小店新店招攬生意的“話術(shù)套路”。
可這樣宣傳的店越來越多,老板們也漸漸笑不出來了,因為真的有車主會心動會相信,也真的有車主僥幸完成“大修”,并開始推薦給親戚朋友。
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最麻煩的事情也就出現(xiàn)了:發(fā)動機大修的價格可能會就此“錨定”。就像是“299全合成保養(yǎng)”遍布汽后,流量推薦機制下,4000元的標(biāo)簽固化恐怕也就一年時間。
問題是,發(fā)動機大修,已經(jīng)是汽后為數(shù)不多毛利尚可的業(yè)務(wù)。如果價格失序,動搖的可能是上萬門店的利潤根基。
汽后人該怎么看待,怎么辦?
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01、4000元就搞大修,成本實在合不上
大修發(fā)動機“自貶身價”其實早在意料之中,前幾年的熱門項目“免拆燒機油治理”,早已經(jīng)從2800元,降到1800元,又降到680,乃至580元。
有老板說,“免拆燒機油治理沒什么技術(shù)含量,本身也不值那個價”。可問題是,自項目價格大跳水以來,有相當(dāng)多的汽修店,甚至沒收回設(shè)備成本。更不必說老車主看到現(xiàn)在的報價,會不會感到被騙,會不會流失。
溯源短視頻平臺大修發(fā)動機的報價,8000元的價格曾是公認的底線,其中包括了常見的缸蓋、正時、水泵水管等配件成本,以及必要的2000元的工時成本。在這基礎(chǔ)上,修理廠還得考慮疑難雜癥潛在的多次調(diào)試問題,在早期的宣傳中,8000元起的報價,可謂是公開真誠。
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考慮到2025年來,汽配產(chǎn)品因行業(yè)需求萎縮,大量清庫存導(dǎo)致的價格集體跳水,不少德系專修老板們核算后達成共識,在保證質(zhì)量可靠性的前提下,配件成本整體可壓縮1000元左右。這意味著相當(dāng)多的汽配商,已經(jīng)在為了清庫存而“平進平出”。
因此,基本可以確定的是,“4000元大修發(fā)動機”的報價中,要么是隱去了工時費用,要么是在“重新定義項目”,將其中比較簡單的整備環(huán)節(jié)剔除在外,本質(zhì)上依然是一種話術(shù)游戲。
否則,在業(yè)務(wù)量不夠穩(wěn)定的情況下,大多數(shù)門店很難有勇氣,冒著現(xiàn)金流崩塌的風(fēng)險去搶業(yè)務(wù)。
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02、“卷價格”永遠卷不過市場,“卷話術(shù)”好像還行
在AC汽車視頻號的評論區(qū),有一位專修店老板,對質(zhì)疑4000元大修發(fā)動機的聲音表示不滿。其以大眾和奧迪車型常見的EA888發(fā)動機舉例,表示自己“明碼標(biāo)價”,在“拆解發(fā)動機前”可以做到4000元,同行動輒上萬,似乎并不太“良心”。
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對此,某奧迪專修連鎖的老板也算了一筆賬:
EA88發(fā)動機,4個缸套加工400元,全體密封圈300元左右,一支發(fā)動機密封30元,4套活塞環(huán)240元,軸瓦一般不用換,機油機濾500元,防凍液100元,清洗劑50元。一天拆一天安裝需要兩天時間,400一天要800元,成本要2820元。如果用差點的機油,大概就在2600元。
粗略來看,大修發(fā)動機報價4000元確實合情合理。但該連鎖老板指出,這樣的情況僅限于少數(shù)幾個發(fā)動機型號,即使同為EA888,用在大眾高爾夫(參數(shù)丨圖片)和用在奧迪A6上,功耗調(diào)教不同,相關(guān)的配件成本也存在差異。再加上不同門店的渠道、運營成本各不相同,4000元可以說是接近行業(yè)“斬殺線”的數(shù)字。
因此,無論于項目平均成本,還是個例具體成本,“4000元大修發(fā)動機”可以看作是刺激車主的最新營銷文案。以此做宣傳的門店,看重的是當(dāng)下業(yè)務(wù)的延續(xù),迎合車主的喜好無可厚非,且已有門店反饋“效果挺好”。
相應(yīng)的,反對的門店,擔(dān)心的是行業(yè)營銷話術(shù)的“通貨膨脹”。原因也同樣簡單,如果以后4000元都無法打動車主,門店是不是真得賠錢干?現(xiàn)在各門店占比最大的保養(yǎng)快修,已經(jīng)處于“只賺人氣”的艱難局面,剩下的任何具有技術(shù)含量的項目,都應(yīng)該重視和保護起來。
換句話說,“卷話術(shù)”無可指摘,但要注意守住邊界,一旦滑落到“卷價格”的循環(huán),沒有人能卷過市場大盤。
03、不同預(yù)算不同修法,修理廠已經(jīng)不想“費口舌”
基于以上,對于“4000元大修發(fā)動機”的熱議,有專修老板已經(jīng)指出“最終方向”,依然是到店轉(zhuǎn)化,依然是項目補充,依然是“看人下菜碟”。對此,我們也無需贅述。
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值得關(guān)注的,是不少門店心態(tài)上的轉(zhuǎn)變,即一分價錢一分質(zhì)量,“車主帶著什么預(yù)期來,我就按照什么標(biāo)準(zhǔn)修”。主打豐簡由人,不費口舌,不必替車主操心,也不用糾結(jié)車主貪便宜的后果。
更直白一點說,“生意不是做慈善,工時成本必須固定,只是用好配件能保證3年不出問題,用差一點配件,只能保證1年”。不少門店認為,既然配件質(zhì)量有不同層次,那維修質(zhì)量當(dāng)然也要有層次。
而有趣的是,這種“質(zhì)量分級”的標(biāo)準(zhǔn)和報價,受到一批客戶歡迎:
一部分是二手車商,在車價波動較大的當(dāng)下,整備成本需要繼續(xù)壓縮,又車商直言不諱,“甚至得以此收回這兩年的虧空”。
一部分是準(zhǔn)備擁抱新能源,但又離不開燃油車,或舍不得老車的車主。相對便宜的整備方案,足以解決問題,也足以度過“心態(tài)轉(zhuǎn)折期”。
對此,某德系專修老板總結(jié),“我們之前一直說,往上卷,你把價值塑造好了,價格也就不是特別重要”,但時至當(dāng)下,最現(xiàn)實也最有效的事情,依然是做好客戶篩選,“一個店兼顧不了兩種客戶,你只要決定用什么方式,賺哪類人的錢”。
所以,對“4000元大修發(fā)動機”,你怎么看?對大家的討論,你認可哪些觀點?
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