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歡聲笑語猶在耳畔
熱鬧非凡的假期已落下帷幕
在這個闔家團圓的節日里
無錫地鐵以安全為基石、
高效為引擎、貼心為底色
全力保障了春節期間的運輸服務
交出了一份有力度、有溫度的“新春成績單”
用實際行動詮釋了
城市公共交通的責任與擔當
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數讀春節
平穩有序,高效運行
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精細運營
科學組織,應對高峰
為應對春節假期大客流情況
無錫地鐵提前開展
車站周邊大型活動摸排
各重點車站實時關注客流動態
針對客流高峰靈活采取
“專人引導+鐵馬分流+廣播提示”
組合策略
確保乘客通行安全有序
同時靈活調整各大商圈景點線路的運力
全力保障地鐵客流高峰期的平穩有序
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春節期間
針對閘機、屏蔽門等關鍵設備
專業應急保障隊伍實行
24小時全天候值守
線網每日在崗1600余人
為市民營造安全
舒適、便捷的出行體驗
暢行文旅
景樞聯動,貼心導覽
節日期間
惠山古鎮站、南禪寺站等
文旅站點客流顯著攀升
車站在人員密集區域增派人員疏導
及時解答乘客疑問
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結合市民游客假期出游需求
在無錫火車站、無錫東站
江陰高鐵站等
樞紐銜接車站設置
“錫鐵漫游導覽圖”
開展“鐵地聯乘”“愛心接力”
等特色服務
通過與鐵路、航空等交通樞紐建立
信息共享和協調調度機制
不斷提高乘客出行滿意度和幸福感
氛圍拉滿
年味活動,精彩紛呈
春節期間
一盞盞燈籠、一個個中國結亮相各站
站廳縈繞著歡快的春節樂曲……
地鐵站里濃濃的節慶氛圍
為市民乘客營造了
溫馨喜慶的出行環境
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線網重點站還開展了
多場迎新春主題活動
活動現場“錫鐵百靈鳥”攜手小伙伴
開展新春歌舞表演活動
用美妙的歌聲傳遞新春的誠摯祝福
投壺、套圈等趣味民俗互動游戲
吸引了眾多乘客積極參與
大家在地鐵站里樂享新春
歡聲笑語不斷
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溫情服務
馬力全開,守護歸途
節日期間
無錫地鐵持續開展
“暖冬服務”專項行動
以細致入微的關懷溫暖每一段旅程
各站與周邊景區、社區等
建立長效聯動幫扶機制
提供外延愛心接力服務
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在暢行暢心服務臺
工作人員為乘客提供姜茶、暖貼、
咨詢引導、行李打包等便民服務
無論是早出晚歸的返鄉人
還是拎著年貨走親訪友的市民
都能在地鐵的每一次停靠中
感受到一份踏實與溫暖
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在惠山古鎮、南禪寺等大客流站點
志愿者們席不暇暖
為乘客提供線路指引、購票協助等服務
春節假期
共計805名地鐵志愿者投身服務一線
累計服務時長達2400小時
為假期的客流平穩有序
增添了一抹鮮亮的“志愿紅”
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萬家團圓時,亦是堅守日
2026年的春節假期雖已結束
但無錫地鐵人的溫情服務永不打烊
新的一年
我們將繼續以初心守護出行
感謝您一路以來的信任與陪伴
愿您每一程出發,都能通向美好
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信息來源:無錫地鐵運營有限公司
作 者:王衛、徐乙原
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