“馬”力全開！地鐵春節假期“成績單”出爐！

歡聲笑語猶在耳畔

熱鬧非凡的假期已落下帷幕

在這個闔家團圓的節日里

無錫地鐵以安全為基石、

高效為引擎、貼心為底色

全力保障了春節期間的運輸服務

交出了一份有力度、有溫度的“新春成績單”

用實際行動詮釋了

城市公共交通的責任與擔當

數讀春節

平穩有序，高效運行

精細運營

科學組織，應對高峰

為應對春節假期大客流情況

無錫地鐵提前開展

車站周邊大型活動摸排

各重點車站實時關注客流動態

針對客流高峰靈活采取

“專人引導+鐵馬分流+廣播提示”

組合策略

確保乘客通行安全有序

同時靈活調整各大商圈景點線路的運力

全力保障地鐵客流高峰期的平穩有序

春節期間

針對閘機、屏蔽門等關鍵設備

專業應急保障隊伍實行

24小時全天候值守

線網每日在崗1600余人

為市民營造安全

舒適、便捷的出行體驗

暢行文旅

景樞聯動，貼心導覽

節日期間

惠山古鎮站、南禪寺站等

文旅站點客流顯著攀升

車站在人員密集區域增派人員疏導

及時解答乘客疑問

結合市民游客假期出游需求

在無錫火車站、無錫東站

江陰高鐵站等

樞紐銜接車站設置

“錫鐵漫游導覽圖”

開展“鐵地聯乘”“愛心接力”

等特色服務

通過與鐵路、航空等交通樞紐建立

信息共享和協調調度機制

不斷提高乘客出行滿意度和幸福感

氛圍拉滿

年味活動，精彩紛呈

春節期間

一盞盞燈籠、一個個中國結亮相各站

站廳縈繞著歡快的春節樂曲……

地鐵站里濃濃的節慶氛圍

為市民乘客營造了

溫馨喜慶的出行環境

線網重點站還開展了

多場迎新春主題活動

活動現場“錫鐵百靈鳥”攜手小伙伴

開展新春歌舞表演活動

用美妙的歌聲傳遞新春的誠摯祝福

投壺、套圈等趣味民俗互動游戲

吸引了眾多乘客積極參與

大家在地鐵站里樂享新春

歡聲笑語不斷

溫情服務

馬力全開，守護歸途

節日期間

無錫地鐵持續開展

“暖冬服務”專項行動

以細致入微的關懷溫暖每一段旅程

各站與周邊景區、社區等

建立長效聯動幫扶機制

提供外延愛心接力服務

在暢行暢心服務臺

工作人員為乘客提供姜茶、暖貼、

咨詢引導、行李打包等便民服務

無論是早出晚歸的返鄉人

還是拎著年貨走親訪友的市民

都能在地鐵的每一次停靠中

感受到一份踏實與溫暖

在惠山古鎮、南禪寺等大客流站點

志愿者們席不暇暖

為乘客提供線路指引、購票協助等服務

春節假期

共計805名地鐵志愿者投身服務一線

累計服務時長達2400小時

為假期的客流平穩有序

增添了一抹鮮亮的“志愿紅”

萬家團圓時，亦是堅守日

2026年的春節假期雖已結束

但無錫地鐵人的溫情服務永不打烊

新的一年

我們將繼續以初心守護出行

感謝您一路以來的信任與陪伴

愿您每一程出發，都能通向美好

信息來源：無錫地鐵運營有限公司

作 者：王衛、徐乙原