地鐵“守夜人”，在調度臺上“看”萬家燈火

當馬年新春的煙火點亮羊城夜空，萬家燈火映照出團圓的喜悅時，廣州地鐵魚珠控制中心的調度大廳里，依舊是一片緊張而有序的繁忙景象，年輕的行車調度周弘杰正緊盯著屏幕上跳動的列車運行圖，鍵盤敲擊聲與精準的指令聲交織，奏響了節日里別樣的“堅守樂章”。

習慣錯峰團圓的“指揮官”

春節假期，調度大廳內燈火通明，周弘杰面前的監控屏幕上，五號線的列車化作一個個移動的光點，在交織的運行圖上有序流動。他目不轉睛地盯著屏幕，眼前放著隨時響起的座機，手邊是攤開的春節專項運營組織方案，頁腳已被他翻得微微卷起。經歷過幾個春運的周弘杰已習慣了這種“錯峰”的團圓，“越是節假日，精神越要高度集中”。

在地鐵龐大的運營體系中，控制中心是“大腦”，調度是“中樞神經”，而行車調度就是地鐵運營組織的“指揮官”。周弘杰就是行車調度隊伍中的一員，負責客流量長年位居線網前三的五號線的運營組織工作。他調動臺前幕后各崗位協調配合，確保地鐵線路上列車的安全、準點、有序運行，搭載每一位乘客順利抵達目的地。周弘杰深知地鐵調度的關鍵，在春節這個節點，他選擇以崗為家，將對家人的思念深藏心底，用堅守代替團圓，用責任守護暢通。

緊咬安全底線的“排頭兵”

2025年，周弘杰在崗位上持續深耕，以專業素養踐行運營保障職責。面對突發運營狀況，他多次參與應急處置，憑借穩定的臨場判斷，協同調度團隊有效把控關鍵環節，為列車運行秩序與乘客出行安全提供了有力支持。憑借卓越表現，他在團隊中多次被評為“金牌行調”，更在廣州地鐵行車調度員職業技能競賽中勇奪二等獎。

“每一項規章的背后，都承載著歷史的沉淀。”周弘杰深知，安全不是偶然，而是源于對細節的極致追求。他將工作重心落在“風險識別、意識提升、習慣養成”三個關鍵點上，致力于從源頭筑牢安全防線。他和團隊一起，在風險防控上，研究歷史案例，梳理崗位風險點，制定精準防范措施；在意識提升上，編寫案例匯編，制作成PPT、AI微視頻等，用“看得見”的方式強化調度安全意識；在習慣養成上，建立標準化作業清單，編制培訓教材，推動團隊形成“按標作業、規范操作”的良好習慣，為行車安全筑起堅實屏障。

點亮城市溫暖的“守夜人”

深夜，當最后一班列車緩緩駛回魚珠車輛段，周弘杰并沒有急著下班，而是打開工作日志，開始復盤當天的行車數據，這些密密麻麻的數字和備注，是他給第二天早班同事的“平安備忘錄”。“說不遺憾是假的，但看著屏幕里那些移動的光點，我知道每一個光點里都是急著回家的人。”周弘杰合上日志本，揉了揉因久盯屏幕而有些干澀的眼睛，語氣平靜而堅定，“選擇了地鐵行業，就要知道肩負的責任，我們的團圓可以‘錯峰’，但他們的回家路不能等。”

春節期間，調度大廳內，還有很多如周弘杰一樣的調度員，一如往常堅守崗位。正是這一個個如周弘杰般的身影，“緊握”手中的調度指令，如同握住無形的“方向盤”，保障列車平穩有序運營，載著滿城煙火，駛向溫暖的春天。

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來源 | 運營二中心

文 | 黃敏

圖 | 黃敏

編審 | 陳詩峰 譚竹茜