鄭州銀基春節迎客70萬人次，解碼家庭出游新趨勢

丙午新春，鄭州銀基國際旅游度假區通過“百獸鬧春”與“國潮廟會”雙樂園IP聯動，將傳統民俗與主題游樂深度融合。春節假期，度假區累計接待游客約70.09萬人次，整體營收達到1.6億元，在歡騰與煙火氣中迎來馬年開門紅。

（銀基動物王國春節人流如織）

一、人氣足、消費旺，春節市場新意濃

今年春節，“團圓游”與“度假式過年”成為絕對主流。鄭州銀基國際旅游度假區憑借豐富的產品矩陣，在這一輪消費熱潮中“馬上升溫”，其客群結構與消費偏好的變化，折射出文旅市場的新動向。

（銀基動物王國馬年新春氛圍）

（銀基動物王國馬年花車大巡游）

省外客群顯著增長，“為一次度假赴一座城”成為新風尚。整個春節假期，各大園區內人潮涌動，游客們或舉家合影，或參與互動，熱情高漲；銀基冰雪酒店與黃帝宮御溫泉酒店預訂量一路走高，長頸鹿別墅、水豚共浴別墅及親子家庭房最受市場歡迎，連續多日“一房難求”。值得注意的是，來自北京、河北、山西、陜西、山東、湖北等地的省外游客占比達到61%，帶動度假區整體客單價同比增長29.73%。越來越多的家庭愿意為了一次高品質的度假體驗，驅車數百公里奔赴一座城市。

（游客在動物王國泰哥餐廳用餐）

（游客在樂園文創店選購商品）

文創消費成新引擎，“情感連接”比紀念品更動人。人潮涌動間，度假區二次消費潛能被全面激活。園區內各大主題餐廳座無虛席，主打“團圓宴”的冰雪酒店餐廳預訂爆滿，首家動物主題巧克力體驗空間成為新的網紅地標。但今年最亮眼的增長點來自文創產品——在銀基動物王國，以“馬上發財”為主題的紅色小馬玩偶，因其呆萌造型和美好寓意，成為游客分享的“社交貨幣”；馬年限定紀念郵票、冰箱貼、泡泡機及動物毛絨公仔同樣備受青睞，帶動整體文創消費較往年同期增長40%。游客帶走的不再是千篇一律的紀念品，而是一份可以觸摸的節日記憶，這背后，是文旅消費從“觀光打卡”向“情感連接”的悄然轉型。

二、樂園演藝聯動，傳統年味被重新定義

如果用一個詞來形容銀基今年的春節活動，那就是“破壁”——科技與傳統的碰撞，民俗與時尚的交融，為游客帶來了耳目一新的年味體驗。

（銀基動物王國NPC騎馬互動）

（銀基動物王國機器人拜年演出）

在銀基動物王國，中國結、生肖造型燈飾等新春美陳與毛絨動物氣模裝點各處，歡快的音樂與游客的歡笑聲交織在一起。除了白虎、小熊貓、卡皮巴拉等明星動物的花式拜年，游客還能欣賞到氣勢十足的騎馬巡游和悠揚的馬頭琴演奏。今年最出人意料的節目，當屬機器人拜年舞蹈——它們與秧歌演員同框共舞，《大花轎》、《快樂崇拜》等耳熟能詳的曲目配合機械而又靈動的動作，引來游客陣陣喝彩。園區特邀的高顏值NPC穿梭在人群中，與游客合影互動，成為社交平臺上的熱門打卡元素。此外，動物百老匯等三大劇場演出、馬年花車巡游及夜間星光巡游輪番上演，新春限定版“奇境森林”大型匯演每晚壓軸，無人機矩陣與光影秀交織升空，將夜空裝點得如夢如幻。

（銀基樂海神話世界新春氛圍）

（銀基樂海神話世界“天火”劇目）

樂海神話世界以摩天輪廣場為核心，每日超百場特色演藝營造出濃濃年味兒。武術表演者騰挪跳躍，一招一式引來陣陣叫好；雜技演員高空翻轉，驚險動作令人屏息喝彩。國家級非遺“打鐵花”如金雨般灑落，萬千鐵屑劃破夜空，與冉冉升起的孔明燈交相輝映，場面蔚為壯觀，成為刷屏朋友圈的爆款畫面。廟會街區里，30多處非遺手工及美食攤位前人頭攢動，糖畫藝人巧手生花、剪紙匠人指尖飛舞，古風NPC穿梭其中與游客猜燈謎、對詩詞，讓人仿佛穿越時空，在煙火氣中尋回最純正的中國年。

（游客在銀基冰雪世界體驗滑冰樂趣）

銀基冰雪世界3000㎡的室內冰湖上，原創實景大劇《守護冰雪》唯美上演，激光秀與飄雪秀營造浪漫氛圍。一場場拔河比賽熱火朝天，親子家庭齊心協力，歡笑聲在冰場上空回蕩；科普互動區內，孩子們認真聆聽企鵝飼養員講解極地動物的生活習性，在游玩中增長知識。升級后的南極冰川小鎮與冰雕展前，游客們爭相拍照，憨態可掬的企鵝搖搖擺擺地與人互動，為新春增添一份別樣的歡樂。

三、暖心服務護航，“銀基溫度”獲游客點贊

面對春節超大客流與多變天氣，銀基度假區在產品創新之外，更在服務細節上下足功夫。延長運營時間、增加演出場次、增派服務人員……一系列舉措只為讓游客玩得舒心。

（銀基樂園項目人員與游客互動）

為應對假期客流高峰，度假區聯合交通、公安等部門提前啟動應急響應預案，并全面優化景區智慧系統，游客通過官方小程序即可實現智能導覽、項目預約與自助入住。此外，園區設置了多處配備空調、熱飲和休憩座椅的“溫暖驛站”，客服中心、母嬰室、醫務室也加強了人員配置，及時為有需要的游客提供幫助；從指路答疑、派發福袋到協助尋回失物，從蹲下身為游客定格美好瞬間到人偶演員與孩子們熱情相擁，在度假區各個角落，真誠的微笑與細致的服務交織，勾勒出假期里最溫暖的風景。

（銀基酒店項目假日活動）

兩大主題酒店進一步營造濃厚“團圓住享”氛圍，行李托管、手機點餐、自助退房等服務讓游客安心便捷入住，舞獅、財神巡游、美食DIY等新春活動，吸引眾多游客參與，還有城堡特色的亮燈儀式，為住客創造了溫馨的入夜時刻。

游客的聲音是最好的口碑。來自山西的游客姚女士表示：“我們一家四口第一次來銀基，酒店的設計對孩子特別友好，小馬桶、玩具都準備得很到位，服務也特別滿意。”來自河北石家莊的游客董女士則對園區的活動贊不絕口：“雖然天氣有點變化，但我感覺這邊的NPC很熱情，氛圍感很濃。昨天看了煙花秀，還有打鐵花，我覺得非常棒，值得專程來一趟！”來自安陽的游客蘇女士也被節慶氛圍深深打動：“活動特別多，年味特別濃，下一次還會來！”在各大平臺的游客評價中，“服務熱情”、“對親子友好”、“玩得盡興”成為高頻關鍵詞。

（游客打卡動物王國非遺攤位）

銀基文旅集團樂園運營總監徐長海表示：“今年假期長、客流大，游客不再滿足于到此一游，而是需要更多可觸碰的互動和可帶走的記憶。從機器人拜年到非遺廟會，再到全場景的沉浸式體驗，我們也在用真心回應游客的期待，讓游客有一種‘被在乎’的感覺，在銀基度過一個溫暖、歡樂、難忘的中國年。”

（銀基動物王國奇境森林匯演）

隨著春節假期圓滿收官，鄭州銀基國際旅游度假區以亮眼成績單展現了當地文旅消費的活力與潛力，為2026年文旅市場奏響“開門紅”序曲。以此為起點，銀基將持續創新產品供給，提升服務品質，為更多家庭帶來歡樂與感動。