四川
AI Agent，即AI智能體，是一種能夠感知環境、自主決策并執行動作的智能實體。理想狀態下，人類只需進行預先設定目標并進行監督，AI Agent便可以全權自主完成具體任務。
具體到醫療領域，AI Agent將覆蓋“預防-診斷-治療-康復”全流程，其核心價值在于融合多模態數據、優化決策效率并保障安全。
近日，知名技術研究機構AIMultiple評選出全球七家典型醫療AI Agent公司。
AIMultiple成立于2017年，致力于通過數據，幫助企業研究、篩選和評估前沿技術解決方案，為超過半數的《財富》500 強企業提供決策依據。
智藥局已對這七家入選企業進行了整理匯總，以供行業參考。
Sully.ai
公司提供了一種覆蓋患者接診、編碼、計費和分診的智能體架構，專注于模塊化的人工智能代理（AI Agents），可自動完成病歷文檔記錄、患者接診、預約安排及各類行政事務。
核心功能包括：
語音轉操作：通過語音識別技術，將醫生口述內容直接轉化為電子病歷（EMR）中的具體操作。
符合 HIPAA 規范：確保所有數據處理與傳輸均滿足美國健康保險流通與責任法案（HIPAA）的合規要求。
多語言支持：支持19種語言，滿足多元化語言環境下的使用需求。
CityHealth將 Sully.ai 的AI醫療平臺直接集成到其電子病歷系統（EMR）中，顯著減少了醫護人員在患者照護相關文書工作上所花費的時間。
成效顯著：每位臨床醫生每天平均節省約3小時的病歷記錄時間,每位患者的運營操作量減少50%.
Beam AI
公司提供了一套面向醫療管理的多智能體系統，可自動化處理電子病歷管理、醫療賬單、合規事務、患者預約安排等任務。
Avi Medical與 Beam AI 合作，部署了支持多語言的 AI 智能體。這些智能體能夠通過 API 訪問外部數據，從數據庫中檢索相關信息，以回答復雜的客戶咨詢。得益于此能力，AI 智能體成功處理了大量重復性、常規性的咨詢請求。
成效顯著：80%的患者咨詢實現自動化處理，中位響應時間縮短了90% ，凈推薦值（NPS）提升了 10%。
Innovaccer
公司提供了一套專注于價值導向醫療（value-based care）和運營的 AI 智能體解決方案，其智能體主要用于輔助臨床決策，而非用于診斷。
位于印第安納州的多專科醫生網絡Franciscan Alliance 采用了 Innovaccer 的平臺，以自動化其編碼流程。
成效顯著：需人工處理的患者病例數量從約2600例減少至約1600例。
Notable Health
公司利用AI智能體自動化處理各類行政事務，包括患者登記、預約安排、轉診、護理授權和編碼等，并與電子健康記錄系統（EHR）無縫集成。
北堪薩斯城醫院（NKCH）此前在患者簽到和登記環節效率低下。為此，醫院與Notable 合作，將疫苗預約等多項行政流程自動化。
成效顯著：患者簽到時間減少超過90%，從原來的4分鐘縮短至僅10秒；患者預登記比例從40%提升至80%。
Hippocratic AI
是一家專注于醫療健康領域的人工智能公司，開發了首個專用于非診斷類（如患者互動、隨訪、保險協調等）及面向患者的臨床任務的大語言模型。
該公司近期完成了一輪1.41 億美元的融資，估值達 16.4 億美元。
WellSpan Health 與 Hippocratic AI 合作，推出了一款生成式 AI 醫療智能體，專門處理患者互動電話。該智能體可主動聯系講英語和西班牙語的患者，回應其健康需求，并協助安排篩查預約。
成效顯著：該系統已幫助WellSpan Health 成功聯系超過 100 名患者，顯著提升了他們獲得關鍵癌癥篩查服務的機會。
Amelia AI
公司的智能體能夠引導患者完成整個診療旅程，包括預約掛號、解答患者疑問，并提供富有同理心的對話式回應。
Aveanna采用 Amelia AI 智能體，通過Workday系統和移動應用程序處理員工重復性的交互請求。該智能體現在可自動完成密碼重置、用戶身份驗證及其他人力資源相關任務。
成效顯著：AI智能體每天處理超過 560 次員工對話 ；95%的員工請求通過Workday聊天窗口得到解決。
Cognigy
公司開發的智能體是專為醫療健康領域打造的對話式AI助手，可協助處理保險理賠、處方續藥以及術后護理指導等任務。
Cognigy開箱即用地支持 30 多種語音和數字渠道，涵蓋 iMessage、WhatsApp、Twitter 等主流平臺。
Personify Pulse采用了 Cognigy 的解決方案，并將其與 Zendesk LiveChat 集成，以高效響應客戶咨詢。
成效顯著：Cognigy的AI智能體在無需人工介入的情況下，獨立處理了40%的客戶咨詢。
—The End—
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