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撰文丨一視財經 邱邱
編輯 | 高山
10億現金紅包、“元寶派”AI社交新玩法,春節將至,騰訊在AI領域甩出了兩記大招。馬化騰在年會上罕見地高調表示:“希望元寶的10億元紅包能重現當年微信紅包的盛況”。
但美好的愿景遠沒能持續到春節,2月4日,騰訊元寶春節活動的第四天,元寶紅包鏈接在各個群聊逐步鋪開,迅速傳播之際,元寶紅包的鏈接突然被微信屏蔽,顯示為一個網址,用戶只能通過瀏覽器打開。
一把手高調開頭、祭出社交底牌,卻在短短幾天之后,就被自家頭牌應用屏蔽鏈接,如此操作令人迷惑。而另一邊,阿里迅速整合所有資源,提升千問agent能力,30億的“春節請客計劃”,讓千問迅速登頂App Store榜首,字節手握先發優勢的同時,還成為央視春晚獨家AI云合作伙伴,注定不會缺席AI的春節大戰。一時間,騰訊失去產品創業能力的質疑甚囂塵上,股價接連走弱,于2月5日盤中跌破5萬億港元。
01
元寶還能奇襲擊嗎
利用新春佳節,甚至更具體說,在春節時候利用發紅包的形式為應用拉新、引流,都已不是什么新鮮事。最有名的案例同樣來自騰訊,2015年春晚,微信紅包首度亮相,首次推出的“搖一搖”一晚互動總量超過110億次,成功綁定銀行卡超1億張,一晚上走完支付寶8年的路,后被認為正于15年的除夕,騰訊才“上了牌桌”,是其在支付領域同支付寶“共分天下”的開始,而此次成功的“商業奇襲”也被馬云形容為“偷襲珍珠港”。
值得注意的是,在2月第一個周的“春節前哨戰”的舞臺上,主角依舊還是騰訊和阿里,但卻由于玩法思路的不同,導致結局似乎有了微妙的差別。
騰訊還是老思路。撒錢、拉新、提日活,拿錢的路徑很簡單,下載參與送5次抽獎,每日可做,包括分享、使用元寶功能在內的系列任務,增加抽獎次數,抽獎有機會可得現金紅包,紅包可在微信提現。本質走的還是“撒錢開啟社交裂變”的老路子。
千問重點在體驗新功能。不同于元寶發紅包,千問是請客,送的是優惠券,請你喝的奶茶,你得給千問指令,讓千問幫你用淘寶閃購下單。這里有兩個好處,一是能幫助大多數中國人完成對AI agent的初體驗,花30億告訴用戶,千問的AI不僅能聊天,除了解決搜索問題,還有別的功能;二是,哪怕喝完奶茶,直接卸了應用,消費至少是實打實地發生在我阿里系的場子里。
更簡單來說,騰訊的10億花給了用戶下載元寶,阿里花30億請用戶在自己的場子里,體驗一把新的消費功能。一個拿著舊世界的攻略找新世界的入口,一個花錢請你體驗新世界。哪一個更能吸引用戶?這里當然還要看千問本身agent的能力怎么樣,若是天天算力不足,也難免被吐槽“耍猴”。但可以肯定的是元寶的留存可能不會太理想,一則11年過去,用戶對薅完羊毛,轉頭卸載的行為,早已沒有心理負擔,二則,即使是2015年,微信一夜綁卡上億,那也只是“上了桌”,要“動筷子”,靠的是此后有騰訊投資背景的滴滴、美圖、拼多多等諸多app的接入,是在大街小巷全面鋪開的收款碼,全方位支持微信支付的消費場景的建立才是騰訊拿下移動支付的關鍵。
拉新可以靠撒幣,但留存還得講實力。元寶在本身基礎模型沒有鶴立雞群之感的現實下,除了chat,還有啥?于是,元寶派被馬化騰在年會提及并推出后,就被市場寄予厚望,AI+社交,來到社交老本行,市場期待騰訊能有表現。
02
全新的社交空間?
所謂元寶派,最簡單來說就是群聊,主要玩法就是在元寶上建群,群里可以@元寶做一些事情,形式上類似于QQ群聊中的小冰,只不過這個小冰更加智能,可以完成互動對話、總結聊天、創建打卡活動等功能。
這些功能看起來并不新鮮,但畢竟元寶派是中國第一個長在AI應用里的社交群聊。加之馬化騰在員工大會上所透露,元寶派旨在打造一個能讓AI與用戶群體共同娛樂、協作的社交空間。他甚至預告,元寶派未來還會再設計一些通信的功能。一個“AI+社交”的敘事還是頗具吸引力。
之所以,在微信、QQ既有的熟人社交空間之外,再打造一個元寶。主要還是“白紙上邊好作畫”,可以做更大膽的嘗試、試錯成本小,可以避免直接接入微信群聊帶來的隱私問題和其他可能的動蕩,畢竟誰也沒見過AI究竟會如何改變線上社交,或許還是基于熟人邀請主要用于日常事務、工作任務的處理,又或者可以基于某些興趣為陌生人提供新的社交空間。從這個角度說,元寶派試驗田的屬性還是很強的。
但站在元寶派上線10天之后來看,這個實驗似乎還是過于保守了,甚至略顯草率。
一是派功能與10億紅包的脫鉤,元寶紅包的領取規則不涉及派相關的任務,參與派要么需要邀請碼、要么需要有人邀請,導致參與元寶派體驗的多為媒體、大廠同行、以及一些AI愛好者,加之相對較小的100人規模限制,導致真正的路人根本沒有動力,費時費力尋找邀請碼,元寶派并未因紅包而開啟社交裂變。
二是在產品設計上,元寶派似乎還有半成品的性質,比如:元包派設置了私聊功能,但私聊派友僅會在派友頭像上出現小藍點,私聊后,對話框也不會留存,也沒有通訊錄設置,意味著若是想要在元寶派上形成新的社交鏈接,需要用戶清晰地記住新朋友在是哪個派里的哪個ID,如此麻煩的社交聯系出自騰訊這樣以社交應用著稱的公司,也實在令人費解。
03
緣何糾結
結硬寨、打呆戰,后發先至,顛覆性突破之后做微創新,這些策略確實幫助騰訊一再地取得成功,但這一次還能如愿嗎?要回答這個問題,目前絕對為時尚早,但就2月第一個星期,各家春節紅包、請客活動中,騰訊的老路徑依賴、掙扎表現背后的原因,還是值得分析。
問題的核心在于,AI時代,一個新應用是否必須?當前的AI應用,最成熟可行的就是chatbot模式,以對話框形式出現,完成對搜索功能的替代。
對阿里而言,夸克曾經被期望是那個chatbot,但夸克不是阿里最核心的應用,當阿里意識到,夸克依舊僅被用戶當作網盤和瀏覽器后,放棄夸克,推出千問,其間的果斷并不難理解:AI時代的來臨的共識之下,沒有以搜索框為核心的應用的現實下,成功后能解決阿里流量焦慮的巨大誘惑下,阿里對千問當然可以不遺余力;對百度來說,AI替代搜索的敘事反過來說,搜索應用可以通過AI轉型避免被替代,所以我們看到,百度文心助手推出的5億春節紅包,是引導用戶在百度app中實用文心助手,以搜索“春節紅包”等口令的形式,完成任務領取紅包。
但對騰訊而言,介于兩者之間,微信確實有搜索框、對話框,但又絕不僅是一個搜索應用,究竟是將AI功能集成于微信,還是另起爐灶,騰訊有擔心掉隊的猶豫,又有擔心影響微信生態、帶來隱私風險的糾結,這種糾結正是元寶掙扎表現的核心來源。
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