東明縣市場監管局東明集市監所：特事特辦解企憂 錦旗點贊暖民心

本網訊：（　戚貴強　李洪橋　）

　　一面錦旗，一份認可；一次高效服務，一腔政務溫情。2 月 10 日上午，個體工商戶夏某某將印著 “情系商戶暖萬家，服務高效辦實事” 的錦旗，送到山東東明縣市場監管局東明集市場監管所，向馮所長及工作人員連連道謝。這溫暖的一幕，是東明縣市場監管部門急商戶之所急、解群眾之所難的生動實踐，更是該局以 “監管 + 服務” 雙輪驅動優化營商環境的扎實成效體現。

　　此事源于一場特殊的經營手續變更需求。東明集鎮夏行村個體工商戶夏某因罹患重大疾病，住院治療大半年，不僅耗盡家中積蓄，還因治療耽誤了店鋪年度報告公示，其經營主體被依法列入經營異常名錄。夏某的兒子夏某某想要接替父親經營店鋪，保留煙草經營許可證、營業執照等相關手續，卻因營業執照在異常名錄內，無法辦理經營者信息變更。急于用手續辦理其他經營事項的夏某某，向東明集市場監管所提交了信用修復緊急申請。

　　了解到夏某某的實際困難后，東明集市場監管所馮所長當即開啟 “特事特辦” 模式，為其開辟信用修復 “綠色通道”。工作人員一方面細致指導夏某某完善經營異常移出申請材料，另一方面優化審批流程，將原本數日的辦事時長壓縮為即時辦結，全程無縫銜接高效推進，連夜加班完成經營異常名錄移除工作，及時恢復其合法經營信用狀態，確保不耽誤夏某某次日使用營業執照辦理相關事宜。同時，考慮到夏某系非主觀故意違規，且夏某某整改態度積極、配合度高，該所依據相關法律法規和自由裁量標準，結合實際情況依法作出免予行政處罰的決定，既守住了市場監管的底線，又彰顯了執法的溫度與溫情。

　　“真的特別感謝，不僅解了我們的燃眉之急，更讓我們真切感受到了東明市場監管政務服務的溫度。” 夏某某激動地說道。一面錦旗雖輕，卻承載著商戶對市場監管工作的高度認可，更是東明縣市場監管局全面推行 “監管 + 服務” 融合發展模式，實現從 “單向監管” 到 “雙向賦能” 轉變的生動縮影。該局始終立足職能，既當好市場秩序的守護者、公平正義的維護者，也做好市場主體經營的服務者、地方高質量發展的助推者。

　　錦旗是鼓勵，更是鞭策。下一步，東明縣市場監管局將持續以企業和群眾需求為核心導向，深化工作舉措推動監管與服務協同發力：一方面不斷完善監管體系，堅決守牢食品藥品、特種設備等重點領域安全底線；另一方面聚焦市場主體發展需求，在知識產權培育與保護、品牌建設、標準制修訂等環節提供更優質的精準優質服務。通過 “監管 + 服務” 雙管齊下，持續優化營商環境，為東明縣市場主體高質量發展保駕護航。