云南省人民調解線上服務平臺：春節(jié)“不打烊” 安心解紛過好年

新春佳節(jié)將至，萬家團圓之際，云南省人民調解線上服務平臺“持續(xù)在線、暖心守候”，確保廣大群眾在歡度節(jié)日的同時，遇到矛盾糾紛也能第一時間得到專業(yè)、便捷、高效的調解服務，真正做到“解憂不停歇、安心過好年”。

春節(jié)常見糾紛類型多樣線上調解為您護航

春節(jié)期間，人員流動大、交往密集，往往也是一些矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)的時段。常見的調解需求包括：

家庭矛盾：涉及遺產(chǎn)分割、贍養(yǎng)老人、親屬借貸、婚姻感情等問題；

鄰里糾紛：因噪音、停車、公共區(qū)域使用、物品堆放等引發(fā)的沖突；

消費維權：節(jié)日購物、餐飲服務、旅游合同、預付卡消費等產(chǎn)生的爭議；

勞務薪酬：涉及農(nóng)民工工資結算、臨時用工報酬等勞動權益問題；

交通事故：節(jié)日期間出行增多，輕微刮擦事故引發(fā)的賠償糾紛；

民間借貸：親朋好友之間因借款、擔保等問題產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛。

無論您身處何地，只要一部手機、一個網(wǎng)絡，即可通過“云南省人民調解線上服務平臺”提交申請，專業(yè)調解員將及時受理，通過視頻、語音、文字等多種方式，為您提供跨地域、全天候的調解服務。

平臺優(yōu)勢凸顯 足不出戶化解心結

全天候響應：平臺支持7×24小時申請?zhí)峤唬{解員將在節(jié)日期間輪流值守，及時響應群眾需求；

隱私安全有保障：線上調解過程依法保護當事人隱私，避免傳統(tǒng)調解中“熟人社會”的壓力；

專業(yè)調解員團隊：由經(jīng)驗豐富、熟悉民情、法律素養(yǎng)高的人民調解員組成，公正中立，促進和解；

全程留痕可追溯：調解協(xié)議在線簽訂，具備法律效力，并可申請司法確認，讓解決結果更有保障。

相關負責人表示：“人民調解工作是預防化解社會矛盾的第一道防線。春節(jié)是中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，我們通過線上服務平臺持續(xù)提供調解服務，就是希望讓群眾切實感受到公平正義就在身邊，讓矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，助力營造和諧、溫馨、安寧的節(jié)日氛圍。”

調解不斷線，服務暖人心。這個春節(jié)，如果您遇到糾紛難題，無需焦慮，也無需等待，請隨時登錄云南省人民調解線上服務平臺，陪您安心過年。

如何使用平臺？

第一步：打開微信通訊錄，點擊服務號；

第二步：在服務號搜索框中搜索“云南省人民調解”，點擊“關注服務號”

第三步：點擊“發(fā)消息”后，選擇功能按鈕“申請調解”；

第四步：在跳出的跳窗中，選擇“在線申請”；

第五步：上傳個人相關信息和調解訴求！