在當前技術浪潮席卷的大背景下,很多人們口中的“鐵飯碗”已經開始生銹。
時代的車輪滾滾向前,每一次技術的變革都將很大程度影響社會的職業版圖。以前的打字員、電話接線員如今早已被淹沒在歷史中。
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如今人工智能的發展又讓許多人的飯碗受到了影響,可能有人覺得,人工智能機器人的出現最先消失的職業應該是體力勞動者,然而現實情況卻是一些看起來復雜的工作,反而更容易被人工智能取代。
誰在悄然退場
1.廚師
2025年一場“預制菜”風波在網上掀起了巨大的討論,消費者花了高價卻吃了只需要加工幾分鐘的預制菜,心中自然不滿。
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隨著事件發酵,話題從“要不要吃預制菜”發展為了“預制菜應該如何定價”,微妙的轉變展現出的是大眾對于食品工業化生產的接受度正在逐步上升。
“鍋氣”是很多中國人執著的追求,只有現炒才能夠激發食物真正的香味與靈魂。但預制菜,只要剪開袋子稍微加熱一下就可以端在客人的飯桌上,沒有了“鍋氣”
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正因為如此,西貝陷入了輿論風波,但歸根結底這場風波還是在于西貝定價過高、不新鮮。
其實人們的看法并不是要去禁止預制菜,而是預制菜不能定太高的價格。傳統的烹飪方式自然可以使得食物新鮮,但是對于許多不具備做飯條件的人來說,預制菜何嘗不是一種簡單易上手的美味佳肴呢。
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自動炒菜機器人的出現讓人們對于廚師這個行業有了不一樣的認知,即使不是廚師烹制,食物依然可以有好的味道。
但是一些頂級的烹飪技術并不是機器人可以取代的,一些深藏市井的功夫菜,依舊需要人類廚師。“去廚師化”在未來會成為大趨勢,很多普通廚師的職場路正面臨著轉型。
2.財務會計
財務崗位一直以來都是一個企業重要的存在,一串串復雜的數字是維系公司運營的重要數據,然而這個崗位如今正經歷著大變革。
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傳統的會計擔任著各類數據的運算,包括憑證錄入、賬目核對、報表編制等,但如今這些重復性的操作正是AI最為擅長的領域。
可以想象一個場景:一個大型企業每月有上千張票據,如果僅僅靠人工去處理,將會是一項耗時間且易出錯的復雜工作。
但是如果將數據交給AI,這類工作可以在數小時內就完成,準確率不敢說100%,但99.5%是可以輕松達到的。
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不僅如此,AI能夠實時分析數據異常情況,能夠為企業預警風險,這種操作人類會計是很難在較短時間內連續完成的。
其實并不是說人工智能的發展,會完全取代所有的財務人員,而是有了人工智能,這類角色正在悄然發生改變。
基礎核算崗位可以適當減少,但是企業更需要在戰略分析、風險規劃等領域培養高端人才。
3.客服
“親,在的哦”這是很多客服的經典開場白,如今這些也可以由AI來發送了,一些簡單的售前問題回復工作,AI完全可以勝任。
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以前的公司,人流量大的時候,為了迅速解決消費者問題,只能多雇幾個客服。偶爾逢活動,客服們根本忙不過來。
如今有了AI,一個AI系統可以服務上百個消費者,而且不會疲倦,只要按照程序員定制的話術來回復即可。遇到復雜問題,AI不能回復時,人工客服及時解決就好。
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這樣人工客服可以從重復勞動中解放出來,公司也降低了成本,可謂是一舉兩得。
“感性職業”更安全
人工智能技術替代普通職業,每個人都有各自的看法,如今我們對于AI的看法也發生了變化。
以前AI繪畫、AI小說出現后,深受人們歡迎,藝術創作者或多或少程度上都有了危機感。但幾年過去,人類創作的產品其實更受歡迎。
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原因在于AI擅長的是規則執行,少了“人味”——人類不可替代的情感共鳴。AI可以模仿,但卻做不到創新。
AI可以分析數百萬張畫作,也可以模仿畫師大家們的風格,但是它并不能理解為什么梵高的《星空》會讓人熱淚盈眶。
朱自清的《背影》讀來讓人思緒良多,喂給AI它也可以寫出相似風格的文章,但很難讓人產生共鳴。
如何用簡單的字眼去描繪出復雜的情感是AI尚且做不到的。
如今的發展背景下,未來AI能夠取代的職業依舊是那些偏理性或者復雜程度高的工作。
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基礎數據處理崗位、重復性的工作是AI擅長的領域,未來的企業或許更需要的是“數據策略師”而不是“數據錄入師”。
工廠質檢到食品安全檢測,AI視覺識別技術如今發展態勢良好,機器檢測不會疲勞、不會偷懶、不會造假,AI質檢只會讓消費者更安心。
不僅如此,一些關乎公共安全的領域,如果有AI的介入,不僅能夠提升效率,還能降低工作人員的風險,例如海關查驗以及安檢排查等。
結語
技術的革新從不以個人意志為轉移。
工業革命時,機器出現替代了手工業者工作,遭到了大量員工抵制,后來計算機問世,數字時代來臨,也曾有人抗拒。
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但不可否認的是,歷史并不會因為個別人的反對就停止發展,順應變革是更明智的選擇。
面對AI浪潮時,我們更要重新思考自己的職業定位,去培養機器無法替代的能力,保持終身學習的狀態。
技術永遠在變化,我們更應該思考“有了機器的幫助,我們能做什么”,而不是去思考“機器能做什么”。
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未來的職場不屬于最強者,也不屬于最智者,而是屬于最能適應變化的人。
與其憂慮是否會被取代,不如認清自己的能力,去發掘獨屬于自己的智慧,在人與機器的協作中,繪制更美好的人生篇章。
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