在行攝漫記《用鏡頭講車》的記錄與認知中,“車圈理工男”這一形象始終與專注于鉆研技術的比亞迪緊密相連。然而,當比亞迪在“工程師文化”領域不斷深耕細作之時,竟也開始在用戶情感體驗這一賽道上積極發力。
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比亞迪以貫穿2025年全年的“情緒多巴胺”活動為契機,致力于讓每一位用戶在車輛使用的全周期里,都能夠真切地觸摸到技術背后所蘊含的溫暖力量。通過這樣的方式,讓用戶感受品牌溫度,進而讓“比亞迪車主”這一身份,成為含金量與幸福感雙重疊加的顯著標簽。
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技術的終極要義在于服務,為情感賦予能量。比亞迪所展現出的“溫暖”特質,貫穿于各個層面。從交車儀式到各類用戶活動,從產品功能的設計到用戶權益的保障,其“暖”并非浮于表面的形式,而是深深扎根于底層技術的深度變革。比亞迪精準把握每一項用戶需求,并將其轉化為可切實感知的優質體驗。
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為全面滿足用戶“玩車”之需求,推動中國本土汽車文化的培育與發展,比亞迪毅然投入五十億元用于建設全地形專業賽車場。此舉措旨在助力達成“百萬人下賽道”的目標,使更多人得以有機會親近賽道文化,體驗駕駛操控的無窮樂趣,進而真切感受新能源技術及其產品所蘊含的極致魅力。
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若將技術視為情感價值的堅實基石,那么生態權益的不斷拓展,則使這份溫暖跨越用車范疇,延伸至更為廣闊的生活領域。比亞迪深刻洞悉用戶對品質生活的不懈追求,持續升級車主的用車生態。其理念已從“賣一臺車,交一個朋友”升華至“提供一種品質生活方式”,讓每一次用戶的選擇都成為開啟美好生活的關鍵契機。
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回顧比亞迪2025年的重大跨界合作項目,可謂成果豐碩。與美的攜手打造“車控家”“家控車”的雙向聯動模式,巧妙地將居家生活與出行體驗緊密相連,營造出無縫銜接的溫情氛圍;京東商城接入比亞迪App,進一步豐富了積分生態體系,使品牌的溫暖關懷從用車場景延伸至品質生活的各個維度;與復星旅文達成戰略合作,實現全品牌車主一鍵兌換復游會高等級會員的便捷服務。比亞迪將高端度假區的會員權益納入車主福利范疇,讓車主能夠輕松享受到三亞·亞特蘭蒂斯、Club Med地中海俱樂部等全球高端目的地的專屬禮遇,為車主的休閑時光增添了更多驚喜與儀式感;此外,比亞迪成為樂高樂園在全球范圍內合作的首個中國汽車品牌,為親子家庭精心打造了極具標桿意義的出行游玩體驗。
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這些生態權益的拓展并非簡單的跨界聯名之舉,而是基于對比亞迪千萬用戶需求的精準洞察與深刻理解。通過這些舉措,比亞迪車主身份所蘊含的獲得感與附加值得以持續提升。
比亞迪為用戶所提供的情感體驗,不僅彰顯于產品與生態層面,更滲透在每一次面對面的陪伴過程中。
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自“王朝盛典”至官方俱樂部“我迪朝友薈”的每場活動,“朝粉”們皆踴躍參與。他們共同見證中國品牌邁向海外市場的波瀾壯闊,親身感受賽道競技的激情澎湃,深入探尋華夏文明的根源脈絡,盡情享受樂高樂園里的親子歡樂時光。這一系列活動促使東方文化底蘊與生活溫情完美交融。
海洋四周年盛典上,海粉們熱情相聚,不同的個體因熱愛而產生共鳴;與領潮體驗官攜手共創百萬海鷗(參數丨圖片)全球之夜,一同解鎖潮流出行的美好體驗,彼此相伴而行。
方程豹方面,從用戶大會的熱血集結,到阿拉善英雄會的越野同行,再到烏蘭布統冰雪季的團隊匯聚,每一次活動都加深了豹友之間的情誼。更值得一提的是,“方程豹好人好豹公益計劃”所展現出的責任擔當,讓“買一臺車,交一群朋友”的用戶精神深深烙印在每一位豹友心中。
騰勢與“勢友們”攜手走過諸多重要時刻。從戈20征途上的并肩作戰,到“騰勢之夜”盛典上共同見證第30萬輛D9交付的榮耀時刻,再到歲末溫馨家宴的歡聚一堂,騰勢始終與用戶攜手共進,共同創造并分享美好體驗,以真誠的陪伴詮釋了新時代豪華出行應有的溫度。
仰望則面向車主精心打造了“仰望商業研究院”,著力構建“中國企業家朋友圈”;通過“產品經理面對面”活動,悉心傾聽用戶的心聲,與用戶進行深度共創,推動產品與服務實現精準迭代;一年一度的“全國車友會會長論壇”,更是凝聚了品牌的初心,匯聚了用戶的向心力。
比亞迪售后秉持“精誠服務”的理念,全方位守護用戶的出行安全。技師們不懼風雪,及時趕赴現場進行救援;在車主返鄉途中,服務門店送上暖心的關懷。從“被動服務”轉變為“主動關懷”,讓車主在每一次到店、每一段出行中都能感受到安心與放心。
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這份蘊含于陪伴之中的溫暖,不僅洋溢著煙火人間的歡聲笑語,更彰顯出與綠色發展同行的責任擔當。每一位比亞迪車主踐行綠色出行,皆是在為構建美好未來添磚加瓦。
新的一年,隨著技術的持續革新與生態的不斷拓展,我們滿懷期待比亞迪能夠為車主帶來更多的“寵粉”驚喜。期望每一位比亞迪車主,都能在每一段行程、每一種生活場景中,收獲篤定而充實的幸福與滿足。
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