2026年1月中型車(chē)投訴指數(shù)排行：這車(chē)的承諾何時(shí)兌現(xiàn)

新年伊始，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)對(duì)2026年1月份中型車(chē)投訴指數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)顯示，本月中型車(chē)整體投訴指數(shù)為2779.45，環(huán)比上漲了19.24%，相較2025年12月有不小的漲幅。在本月投訴榜TOP10中，指數(shù)漲跌車(chē)型六四開(kāi)。值得注意的是，其中漲幅最大車(chē)型為比亞迪海豹，環(huán)比暴漲2562.82%，車(chē)機(jī)不升級(jí)，不推送哨兵模式成罪魁禍?zhǔn)住６捣畲筌?chē)型為日產(chǎn)天籟，降幅達(dá)21.70%。變速箱頓挫投訴稍有增加，針對(duì)儀表盤(pán)開(kāi)裂的投訴明顯減少。

第一名：海豹 投訴指數(shù) 623.1

典型故障：車(chē)機(jī)不升級(jí) 哨兵模式未推送

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：比亞迪海豹車(chē)型在1月的投訴指數(shù)突然爆了，究其原因主要是因?yàn)檐?chē)輛OTA升級(jí)停滯，哨兵模式遲遲無(wú)法開(kāi)通。導(dǎo)致車(chē)輛使用體驗(yàn)不佳，安防能力受限。部分車(chē)主在與4S店溝通中，收到的回應(yīng)普遍較為模糊，解決周期十分漫長(zhǎng)。車(chē)主普遍訴求十分明確，首先履行承諾通過(guò)OTA升級(jí)為車(chē)輛開(kāi)通哨兵模式功能。其次若不能立即兌現(xiàn)，應(yīng)給出明確開(kāi)通時(shí)間和升級(jí)計(jì)劃。最后，若確實(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)功能，應(yīng)給出合理解釋并明確補(bǔ)償方案。超2500%的投訴指數(shù)漲幅，應(yīng)該使比亞迪提起重視，及時(shí)解決問(wèn)題。

第二名：邁銳寶XL 投訴指數(shù) 226.5

典型故障：高位剎車(chē)燈斷裂 變速箱控制模塊故障

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：邁銳寶XL最近的投訴排名居高不下，不過(guò)好消息是本月投訴量的確有小幅下滑，幕后黑手還是高位剎車(chē)燈斷裂和P擋無(wú)法掛入。高位剎車(chē)燈的斷裂主要是日曬和冷熱交替導(dǎo)致，這也算是設(shè)計(jì)通病。建議出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的車(chē)主及時(shí)前往4S店處理，此前，有部分4S店進(jìn)行過(guò)暗召回，車(chē)主可提前電詢(xún)后前往。而變速箱控制模塊故障在前段時(shí)間被官方召回，其受潮后就會(huì)導(dǎo)致提示P擋未掛入情況。車(chē)主可根據(jù)車(chē)架號(hào)提前查詢(xún)，車(chē)輛是否在召回名錄中，避免出現(xiàn)不必要的麻煩。

第三名：雅閣 投訴指數(shù) 209.85

典型故障：懸架吃胎偏磨 發(fā)動(dòng)機(jī)故障

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：雅閣在上個(gè)月投訴量暴跌后，本月的投訴指數(shù)又大漲超50%。懸架吃胎偏磨問(wèn)題雖然還是老生常談，主要是由于外傾角和前束角等設(shè)計(jì)超出合理范圍。但由于設(shè)計(jì)的原因，這個(gè)問(wèn)題遲遲得不到解決。此外，發(fā)動(dòng)機(jī)故障的增量非常明顯，主要集中在2022款和2023款車(chē)型上，而公里數(shù)普遍來(lái)到6萬(wàn)公里以上。問(wèn)題的核心是噴油嘴堵塞，原因可能與天氣涼車(chē)主出擇原地?zé)彳?chē)有關(guān)。建議車(chē)主可以偶然跑跑長(zhǎng)途，并加注中石油中石化的燃油。

第四名：邁騰 投訴指數(shù) 204.45

典型故障：變速箱機(jī)電單元故障、吃胎偏磨

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：邁騰給車(chē)主的驚喜還在延續(xù)，雖然有了16.94%的降幅，但是基數(shù)依舊龐大。變速箱機(jī)電單元故障問(wèn)題疑似DSG雙離合變速箱的通病。此外，變速箱機(jī)電單元故障多數(shù)出現(xiàn)在2017-2018款車(chē)型上。主要故障表現(xiàn)為換擋異常、動(dòng)力中斷等。此類(lèi)問(wèn)題涉及行駛安全，若在行駛過(guò)程中出現(xiàn)換擋不順暢、加速無(wú)力、異響等情況，應(yīng)盡快靠邊停車(chē)并及時(shí)與4S店聯(lián)系。而吃胎偏磨也是2023款邁騰面臨的窘?jīng)r之一，建議車(chē)主定期前往4S店進(jìn)行四輪定位，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正。

第五名：君威 投訴指數(shù) 196.95

典型故障：高位剎車(chē)燈開(kāi)裂 高壓油泵故障

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：君威的高位剎車(chē)燈開(kāi)裂是由來(lái)已久的故障，在多年份車(chē)型上都有體現(xiàn)。但現(xiàn)在廠家針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題也推出了改進(jìn)辦法，可以聯(lián)系4S店更換改進(jìn)型產(chǎn)品。而君威的高壓油泵故障，同樣令車(chē)主苦不堪言，但目前廠家還沒(méi)有針對(duì)高壓油泵的召回政策，若自費(fèi)在4S店更換需要2000元左右。高壓油泵故障主要表現(xiàn)為突然失去動(dòng)力，加速無(wú)力、冷車(chē)啟動(dòng)困難等。